Habilite o futuro do varejo com o Dynamics 365
Inclua mais dimensões em cada experiência de varejo com uma combinação líder de mercado de funcionalidades, arquitetura e IA, permitindo que você envolva os clientes com confiança e agilidade.
O varejo ágil e significativo se torna possível
Esteja na vanguarda da inovação de varejo, conectando e unificando facilmente experiências de varejo avançadas e centradas no cliente, com soluções de negócios inteligentes e adaptáveis. Crie mais defensores da marca e aumente a conversão envolvendo os clientes e orientando-os em jornadas que eles vão adorar.
Avaliação
- Avaliação
- Compra
- Após a compra
- Merchandising
- Operações de varejo
- Abastecimento
Avaliação
Envolva os clientes no momento de consideração com experiências avançadas e diferenciadas.
- Orquestração da jornada do cliente
- Pesquisa e descoberta inteligentes
- Participação personalizada dos clientes
- Comércio orientado pelo conteúdo
Compra
Permita que os clientes comprem quando e onde quiserem, em qualquer canal, com opções de compra perfeitamente conectadas.
- Experiências de comércio omnicanal
- Gerenciamento de lojas de varejo
- Preços e promoções
- Vendas do call center
Após a compra
Conquiste clientes para sempre com ferramentas intuitivas e dinâmicas para superar todas as expectativas.
- Programas de fidelidade e retenção
- Devoluções de produtos em vários canais
- SAC intuitivo
- Gerenciamento da experiência do cliente apoiado pela plataforma de dados do cliente
Merchandising
Crie uma única fonte de verdade para que sua empresa planeje e agregue valor com insights em tempo real e uma infraestrutura conectada.
- Visibilidade do estoque em tempo real
- Gerenciamento de informações do produto
- Alocação e reabastecimento
- Categorização, planejamento de sortimento e suporte de catálogo
Operações de varejo
Capacite os funcionários, elimine a redundância e disponibilize insights relevantes para sua equipe quando for importante.
- Análise e operações de lojas de varejo
- Gerenciamento de finanças e pagamentos
- Proteção da conta, além de prevenção de fraudes e perdas
- Otimização e análise do espaço de Pesquisa Visual Computacional
Abastecimento
Dê mais opções aos clientes e reduza os custos associados ao abastecimento de produtos.
- Funcionalidades de compra sem contato
- Compre online, retire ou devolva na loja
- Gerenciamento inteligente de pedidos
- Gerenciamento de depósito avançado
Ajudar os líderes do varejo a reimaginar o caminho à frente
"O Microsoft Dynamics 365 nos dá uma solução globalmente viável... [com] as ferramentas, a plataforma e a capacidade de triplicar nossos negócios nos próximos 5 a 10 anos."
Jackie Reid,
Program Lead, Project Reboot
Aprimore as experiências de compra unificando dados em uma plataforma adaptável
Conecte os dados em todos os seus sistemas de varejo com o Microsoft Dataverse.
Obtenha insights práticos por meio de uma poderosa plataforma de dados do cliente.
Inove facilmente em uma plataforma com pouco código com a Microsoft Power Platform.
Assumir a liderança
Reconhecida como Líder no IDC MarketScape: avaliação de 2020 de fornecedores de software de plataforma de comércio de varejo mundial, a Microsoft promove o varejo inteligente.
Aprenda a alcançar a excelência no varejo em todos os níveis
Fidelize clientes
Destaque-se para conquistar a fidelidade do cliente e a parcela de um mercado competitivo com o Dynamics 365 Customer Insights.
Proporcione experiências excepcionais
Saiba como aprimorar cada aspecto de uma loja moderna com operações de negócios conectadas, dados de clientes e processos de vendas por meio do Dynamics 365 Commerce.
Não apenas sobreviva: prospere
Prepare sua organização para um crescimento sustentado com essas práticas recomendadas de especialistas para crescer neste novo ambiente econômico.
Mostre aos seus clientes que você se importa
Descubra como criar uma impressão duradoura por meio de experiências personalizadas para o cliente em cada etapa da jornada com o Dynamics 365 Commerce.
Proteger os clientes contra fraudes
Veja como o Dynamics 365 oferece as ferramentas de que você precisa para proteger os clientes, a receita e a reputação contra ameaças online contínuas.
Explore os produtos do Dynamics 365 e da Microsoft Power Platform
Dynamics 365 Commerce
Ofereça experiências de compra personalizadas, seguras e protegidas em canais físicos e digitais.
Saiba maisDynamics 365 Customer Service
Encante os clientes com o contato oportuno e consistente por meio de pontos de interação em qualquer canal de comunicação.
Saiba maisDynamics 365 Marketing
Preveja as necessidades do cliente por meio de orientação proativa e recomendação de promoções relevantes em tempo real.
Saiba maisDynamics 365 Fraud Protection
Proteja seus clientes, sua receita e o futuro de sua organização contra fraudes digitais em escala.
Saiba maisDynamics 365 Customer Insights
Crie a melhor visão completa de seus clientes e obtenha insights em tempo real para gerar experiências de compra excepcionais.
Saiba maisDynamics 365 Supply Chain Management
Responda rapidamente às necessidades dos clientes com uma cadeia de fornecedores resiliente.
Saiba maisMicrosoft Power Platform
Trabalhe em conjunto para enfrentar os desafios de forma eficaz com a Microsoft Power Platform: analise dados, desenvolva soluções, automatize processos e crie agentes virtuais.
Saiba maisAperfeiçoe sua solução com o Microsoft Cloud para Varejo
Crie experiências de varejo avançadas, reunindo o melhor dos aplicativos e serviços de nuvem da Microsoft com recursos integrados desenvolvidos para o varejo.
Como podemos ajudar?
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