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Widget vendas de contato do Dynamics 365

Habilite o futuro do varejo com o Dynamics 365

Inclua mais dimensões em cada experiência de varejo com uma combinação líder de mercado de funcionalidades, arquitetura e IA, permitindo que você envolva os clientes com confiança e agilidade.

O varejo ágil e significativo se torna possível

Esteja na vanguarda da inovação de varejo, conectando e unificando facilmente experiências de varejo avançadas e centradas no cliente, com soluções de negócios inteligentes e adaptáveis. Crie mais defensores da marca e aumente a conversão envolvendo os clientes e orientando-os em jornadas que eles vão adorar.

Avaliação

Proporcione participações de clientes diferenciadas e mais relevantes no momento de consideração com a inteligência de público-alvo detalhada.

  • Insights para prever a intenção do cliente
  • Jornadas orquestradas pela IA em tempo real
  • Pesquisa e descoberta inteligentes
  • Comércio orientado pelo conteúdo

Compra

Permita que os clientes comprem quando e onde quiserem, em qualquer canal, com opções de compra perfeitamente conectadas.

  • Comércio eletrônico conectado entre empresas e de empresa para consumidor
  • Experiências de comércio omnicanal
  • Gerenciamento de lojas de varejo
  • Preços e promoções
  • Vendas do call center

Após a compra

Conquiste clientes para sempre com ferramentas intuitivas e dinâmicas para superar todas as expectativas.

  • Visão completa dos clientes para oferecer experiências conectadas
  • Programas de fidelidade e retenção
  • Devoluções de produtos sem problemas em vários canais
  • SAC intuitivo
  • Rastreamento de ordens em tempo real

Merchandising

Crie uma única fonte de verdade para que sua empresa planeje e agregue valor com insights em tempo real e uma infraestrutura conectada.

  • Visibilidade do estoque em tempo real
  • Gerenciamento de informações do produto
  • Alocação e reabastecimento de estoque
  • Categorização, planejamento de sortimento e suporte de catálogo

Operações de varejo

Capacite os funcionários, elimine a redundância e disponibilize insights relevantes para sua equipe quando for importante.

  • Operações de lojas de varejo
  • Análises de desempenho e vendas omnicanal eficientes
  • Gerenciamento de finanças e pagamentos
  • Proteção da conta, além de prevenção de fraudes e perdas
  • Visão computacional para otimizar seu espaço com análises e alertas

Abastecimento

Dê mais opções aos clientes e reduza os custos associados ao abastecimento de produtos.

  • Funcionalidades de compra sem contato
  • Compre online, retire ou devolva na loja
  • Gerenciamento inteligente de pedidos
  • Gerenciamento de depósito avançado

Ajudar os líderes de varejo a colocar seus clientes em primeiro lugar

Logotipo da Dr. Martens

"Com o Dynamics 365, nosso conhecimento maior sobre as jornadas dos clientes individuais vão fortalecer ainda mais o relacionamento com os clientes."

Scott Saeger,
Chief Information Officer, GNC

Aprimore as experiências de compra unificando dados em uma plataforma adaptável

Conecte os dados em todos os seus sistemas de varejo com o Microsoft Dataverse.

Aproveite o valor dos dados dos clientes para criar experiências personalizadas.

Inove facilmente em uma plataforma com pouco código com a Microsoft Power Platform.

Assumir a liderança

Reconhecida como Líder no IDC MarketScape: avaliação de 2020 de fornecedores de software de plataforma de comércio de varejo mundial, a Microsoft promove o varejo inteligente.

Explore os produtos do Dynamics 365 e da Microsoft Power Platform

Dynamics 365 Commerce

Ofereça experiências de compra personalizadas, seguras e protegidas em canais físicos e digitais.

Saiba mais

Dynamics 365 Customer Service

Encante os clientes com o contato oportuno e consistente por meio de pontos de interação em qualquer canal de comunicação.

Saiba mais

Dynamics 365 Marketing

Preveja as necessidades do cliente por meio de orientação proativa e recomendação de promoções relevantes em tempo real.

Saiba mais

Dynamics 365 Fraud Protection

Proteja seus clientes, sua receita e o futuro de sua organização contra fraudes digitais em escala.

Saiba mais

Dynamics 365 Customer Insights

Crie a melhor visão completa de seus clientes e obtenha insights em tempo real para gerar experiências de compra excepcionais.

Saiba mais

Dynamics 365 Supply Chain Management

Responda rapidamente às necessidades dos clientes com uma cadeia de fornecedores resiliente.

Saiba mais

Dynamics 365 Intelligent Order Management

Atenda a necessidades crescentes de comércio eletrônico e ganhe uma vantagem competitiva no processamento das ordens. Automatize os fluxos de ordem com a IA e o estoque em tempo real.

Saiba mais

Microsoft Power Platform

Trabalhe em conjunto para enfrentar os desafios de forma eficaz com a Microsoft Power Platform: analise dados, desenvolva soluções, automatize processos e crie agentes virtuais.

Saiba mais

Aperfeiçoe sua solução com o Microsoft Cloud for Retail

Crie experiências de varejo avançadas, reunindo o melhor dos aplicativos e serviços de nuvem da Microsoft com recursos integrados desenvolvidos para o varejo.