Habilite o futuro do varejo com o Dynamics 365
Inclua mais dimensões em cada experiência de varejo com uma combinação líder de mercado de funcionalidades, arquitetura e IA, permitindo que você envolva os clientes com confiança e agilidade.
O varejo ágil e significativo se torna possível
Esteja na vanguarda da inovação de varejo, conectando e unificando facilmente experiências de varejo avançadas e centradas no cliente, com soluções de negócios inteligentes e adaptáveis. Crie mais defensores da marca e aumente a conversão envolvendo os clientes e orientando-os em jornadas que eles vão adorar.
Avaliação
Avaliação
Proporcione participações de clientes diferenciadas e mais relevantes no momento de consideração com a inteligência de público-alvo detalhada.
- Insights para prever a intenção do cliente
- Jornadas orquestradas pela IA em tempo real
- Pesquisa e descoberta inteligentes
- Comércio orientado pelo conteúdo
Compra
Permita que os clientes comprem quando e onde quiserem, em qualquer canal, com opções de compra perfeitamente conectadas.
- Comércio eletrônico conectado entre empresas e de empresa para consumidor
- Experiências de comércio omnicanal
- Gerenciamento de lojas de varejo
- Preços e promoções
- Vendas do call center
Após a compra
Conquiste clientes para sempre com ferramentas intuitivas e dinâmicas para superar todas as expectativas.
- Visão completa dos clientes para oferecer experiências conectadas
- Programas de fidelidade e retenção
- Devoluções de produtos sem problemas em vários canais
- SAC intuitivo
- Rastreamento de ordens em tempo real
Merchandising
Crie uma única fonte de verdade para que sua empresa planeje e agregue valor com insights em tempo real e uma infraestrutura conectada.
- Visibilidade do estoque em tempo real
- Gerenciamento de informações do produto
- Alocação e reabastecimento de estoque
- Categorização, planejamento de sortimento e suporte de catálogo
Operações de varejo
Capacite os funcionários, elimine a redundância e disponibilize insights relevantes para sua equipe quando for importante.
- Operações de lojas de varejo
- Análises de desempenho e vendas omnicanal eficientes
- Gerenciamento de finanças e pagamentos
- Proteção da conta, além de prevenção de fraudes e perdas
- Visão computacional para otimizar seu espaço com análises e alertas
Abastecimento
Dê mais opções aos clientes e reduza os custos associados ao abastecimento de produtos.
- Funcionalidades de compra sem contato
- Compre online, retire ou devolva na loja
- Gerenciamento inteligente de pedidos
- Gerenciamento de depósito avançado
Ajudar os líderes de varejo a colocar seus clientes em primeiro lugar
"Com o Dynamics 365, nosso conhecimento maior sobre as jornadas dos clientes individuais vão fortalecer ainda mais o relacionamento com os clientes."
Scott Saeger,
Chief Information Officer, GNC
Aprimore as experiências de compra unificando dados em uma plataforma adaptável
Conecte os dados em todos os seus sistemas de varejo com o Microsoft Dataverse.
Aproveite o valor dos dados dos clientes para criar experiências personalizadas.
Inove facilmente em uma plataforma com pouco código com a Microsoft Power Platform.
Aprenda a alcançar a excelência no varejo em todos os níveis
Evento digital Supply Chain Reimagined
Descubra as inovações de produtos, tendências mais recentes e práticas recomendadas que moldam as cadeias de fornecedores hoje e amanhã.
Desenvolva resiliência empresarial
Descubra como gerenciar desafios da cadeia de fornecedores com o "Executive Guide 2022: Supply Chain", um relatório da Forrester.
Crie uma cadeia de fornecedores sustentável
Descubra como prever e mitigar interrupções para ganhar flexibilidade e oferecer melhores experiências aos clientes.
Melhore a tomada de decisões
Aprenda a implantar rapidamente uma torre de controle da cadeia de fornecedores usando uma abordagem combinável.
Explore os produtos do Dynamics 365 e da Microsoft Power Platform
Dynamics 365 Commerce
Ofereça experiências de compra personalizadas, seguras e protegidas em canais físicos e digitais.
Saiba maisDynamics 365 Customer Service
Encante os clientes com o contato oportuno e consistente por meio de pontos de interação em qualquer canal de comunicação.
Saiba maisDynamics 365 Marketing
Preveja as necessidades do cliente por meio de orientação proativa e recomendação de promoções relevantes em tempo real.
Saiba maisDynamics 365 Fraud Protection
Proteja seus clientes, sua receita e o futuro de sua organização contra fraudes digitais em escala.
Saiba maisDynamics 365 Customer Insights
Crie a melhor visão completa de seus clientes e obtenha insights em tempo real para gerar experiências de compra excepcionais.
Saiba maisDynamics 365 Supply Chain Management
Responda rapidamente às necessidades dos clientes com uma cadeia de fornecedores resiliente.
Saiba maisDynamics 365 Intelligent Order Management
Atenda a necessidades crescentes de comércio eletrônico e ganhe uma vantagem competitiva no processamento das ordens. Automatize os fluxos de ordem com a IA e o estoque em tempo real.
Saiba maisMicrosoft Power Platform
Trabalhe em conjunto para enfrentar os desafios de forma eficaz com a Microsoft Power Platform: analise dados, desenvolva soluções, automatize processos e crie agentes virtuais.
Saiba maisAperfeiçoe sua solução com o Microsoft Cloud for Retail
Crie experiências de varejo avançadas, reunindo o melhor dos aplicativos e serviços de nuvem da Microsoft com recursos integrados desenvolvidos para o varejo.