Funcionalidades do Dynamics 365 Remote Assist

Técnicos de suporte usando vídeo, capturas de tela e anotações de realidade misturada.

Aproveite os dispositivos iOS e Android existentes compartilhando feeds de vídeo ao vivo e capturando instruções usando anotações 2D.

Ofereça assistência a clientes ou fornecedores externos, convidando-os a participar de uma chamada de realidade misturada em tempo real.

Navegue e exiba a documentação relacionada aos serviços independentemente de uma chamada de vídeo: obtenha as informações certas no momento ideal.

Coloque arquivos PDF ou JPG em cenários do mundo real usando o HoloLens ou compartilhe-os em dispositivos móveis.

Obtenha visibilidade das eficiências operacionais e determine melhorias de processo com as métricas de chamadas do Dynamics 365 Remote Assist. 

Compartilhe uma visão em tempo real de seu ambiente de qualquer lugar em dispositivos HoloLens, Android ou iOS com colaboradores remotos para evitar viagens e reduzir atrasos.

Documente chamadas e detalhes importantes para referência futura e resolução mais rápida e conecte informações a uma reserva ou ordem de serviço integrando-se ao Dynamics 365 Field Service.

Tire fotos e vídeos de ativos para rastrear sua condição ao longo do tempo e exiba os dados de ativos capturados do Dynamics 365 Remote Assist para validação.

Crie e dispare fluxos de trabalho automatizados com base em dados de ativos capturados para simplificar os processos de negócios.