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Preços do Dynamics 365 Customer Service

  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service Professional

R$216,60

Por usuário/mês

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

R$411,60

Por usuário/mês

Compare os planos

Dynamics 365 Customer Service Professional

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service
Usuários nomeados ilimitados
Gerenciamento de ocorrências
Gerenciamento do conhecimento
Celular
Unified Service Desk
Inteligência incorporada
Ludificação do serviço
Leads (somente criação)
Microsoft Power BI1
Portais
Personalização e extensibilidade2
Personalizações de aplicativos
Limitado
Aplicativos personalizados3 (Microsoft Power Apps)
Automação de fluxo de trabalho4 (Power Automate)
Integração do Microsoft Office 365
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
Recursos de complemento
Mensagens digitais (inclui integração com chat, SMS e bot)2
Somente complemento
Chat para Dynamics 365
Somente complemento
Dynamics 365 Customer Service Insights
Somente complemento
Dynamics 365 Customer Insights
Somente complemento
Somente complemento
Microsoft Forms Pro
Somente complemento

1 As assinaturas de aplicativo do Customer Service incluem uma opção para inserir o conteúdo do Power BI. Uma licença separada do Power BI pode ser necessária para configurar acesso ao conteúdo.

2 Para obter mais informações, consulte Guia de Licenciamento do Dynamics 365

3 Refere-se a aplicativos para clientes no mesmo ambiente que o aplicativo Dynamics 365.

4 Aplica-se a fluxos que são mapeados para o contexto do aplicativo Dynamics 365.

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