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Widget vendas de contato do Dynamics 365

Preços do Dynamics 365 Customer Service

  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service Professional

R$236,10

Por usuário/mês

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

R$448,60

Por usuário/mês

Compare os planos

Dynamics 365 Customer Service Professional

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service
Usuários nomeados ilimitados
Gerenciamento de ocorrências
Gerenciamento do conhecimento
Celular
Unified Service Desk
Inteligência incorporada
Sugestões baseadas em contexto
Ludificação do serviço
Relatórios de KPI e análise
Leads (somente criação)
Suporte a várias sessões
Microsoft Power BI1
Portais
Personalização e extensibilidade2
Personalizações de aplicativos
Limitado
Aplicativos personalizados3 (Microsoft Power Apps)
Automação de fluxo de trabalho4 (Microsoft Power Automate)
Integração do Microsoft 365
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
Recursos de suplemento
Mensagens digitais2
Somente complemento
Chat2
Somente complemento
Incluído
Requer licença de suplemento separada

1 As assinaturas de aplicativo do Customer Service incluem uma opção para inserir o conteúdo do Power BI. Uma licença separada do Power BI pode ser necessária para configurar acesso ao conteúdo.

2 Para obter mais informações, consulte Guia de Licenciamento do Dynamics 365.

3 Refere-se a aplicativos para clientes no mesmo ambiente que o aplicativo Dynamics 365.

4 Aplica-se a fluxos que são mapeados para o contexto do aplicativo Dynamics 365.

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