Compreender o software de PSA
Ao desenvolver os negócios, você e sua equipe precisarão de uma solução única e abrangente que ajude a automatizar determinados programas e tarefas, além de oferecer a opção de dinamizar metas financeiras e de negócios de longo e curto prazo sempre que necessário. Reunindo vários sistemas em uma plataforma, uma ferramenta de software de PSA (automação de serviços profissionais) pode ajudar a organizar sua equipe e seus negócios para o futuro.
O que é software de automação de serviços profissionais?
O software de PSA é uma solução completa projetada para auxiliar muitas equipes em sua organização, atuando como o principal hub para suas atividades de negócios. Tradicionalmente, os componentes do software de PSA faziam parte do Soluções de ERP para grandes corporações, mas, à medida que as pequenas empresas começaram a adicionar diferentes tipos de ferramentas para realizar várias tarefas, o software de PSA se tornou uma escolha natural devido a escalabilidade, redução de planilhas manuais e relatórios e visibilidade em tempo real.
Como seu software de serviços profissionais precisa abranger um espectro completo de tarefas, uma ferramenta de PSA deve ser capaz de:
-
Garanta que o fornecimento de recursos e as demandas futuras possam ser atendidos.
-
Mantenha o controle de toda a receita, despesas e análise da lucratividade por meio do contabilidade de projetos.
-
Gerencie, rastreie e execute tarefas diárias para entregar projetos pontualmente.
-
Saiba onde e como como alocar recursos que atribui a pessoa certa à tarefa adequada no momento ideal.
-
Entenda os riscos e as margens esperadas ao sustentar partes do ciclo de vendas.
-
Registre e automatize a cobrança que rastreia o esforço real e prevê o esforço restante dos recursos.
A adição desse software a seu sistema e ferramentas herdados atuais ajuda as equipes a gerenciar participações de clientes ao longo de todo o ciclo de vida do projeto. Desde encontrar membros da equipe para lidar com tarefas específicas até gerenciar finanças, o software de PSA centraliza suas operações de clientes mais importantes, permitindo que você faça ajustes e dinamize quando necessário.
Os benefícios do software de PSA
À medida que sua equipe continua a crescer, a adição de software de PSA é fundamental. A implementação de um software de serviços profissionais fácil de usar é uma ótima opção para todas as empresas orientadas a serviços, pois o foco principal são as altas taxas de utilização, aliadas a menos horas não faturáveis, o que significa prestar um trabalho de qualidade gastando menos.
Um software de serviços profissionais eficaz pode ajudar sua equipe a:
-
Gerencie projetos facilmente, resultando em alocação de equipe mais rápida e taxas de sucesso maiores.
-
Forneça visibilidade em tempo real dos lucros e do desempenho da equipe.
-
Otimize os recursos para gerenciar tempo, dinheiro e esforços.
-
Melhore as margens de projetos de curto e longo prazo e os resultados de negócios.
-
Reduza os custos de manutenção de hardware.
Como o software de PSA é uma solução econômica para adicionar à sua organização, você economizará dinheiro, pois não precisará implementar ou integrar infraestrutura adicional. Esse software pronto para uso também foi projetado para ser facilmente configurável para acomodação rápida em seus sistemas herdados.
Como escolher uma solução viável
Ao selecionar sua próxima ferramenta de PSA, primeiro você deve entender o que deseja alcançar. Essas etapas ajudarão a escolher a ferramenta certa para sua equipe.
-
Priorize suas metas. Use uma lista de metas priorizadas e uma estratégia de fases, para não ficar sobrecarregado com o número de tarefas a serem realizadas.
-
Crie seu processo de tomada de decisão. Baseie sua decisão em como um novo PSA pode ajudar a empresa. Você criará sua própria solução de PSA ou implementará um produto comercial? Decidirá entre um aplicativo hospedado ou uma implantação licenciada no local? Está usando produtos de ponta ou um pacote ou solução baseado em plataforma?
-
Pesquise o mercado. Depois de decidir o que é mais importante para você e sua equipe, pesquise o mercado para restringir as escolhas e encontrar a melhor solução.
-
Faça vários testes. Como o software de PSA é fácil de integrar com pouco ou nenhum treinamento, você pode experimentar algumas opções de ferramentas e ver qual delas funciona melhor para a sua equipe.
-
Escolha o melhor software para o sucesso. Finalmente, você quer garantir que o sistema escolhido melhore o desempenho de seu resultado final, especificamente, na maneira como ele pode ajudar sua organização financeiramente, com pouco ou nenhum esforço.
Quatro pontos-chave para uma implementação de PSA bem-sucedida
Como seu próximo software de PSA deve incorporar uma série de recursos, ele precisa atuar como um elemento central para várias equipes organizacionais. Garanta visibilidade completa de tarefas e ações às equipes, para dimensionar e alcançar máximo proveito em todas as etapas do ciclo de vida do projeto.
Os quatro pontos-chave para executar uma implantação de PSA são:
-
Perfil de sua organização. O software de PSA automatiza processos manuais com os quais os programas atuais não conseguem lidar devido às complexidades do gerenciamento de pessoas e ferramentas em vários projetos, oferecendo a opção de dimensionar, se necessário. Descubra quais verticais sua organização usa e como eles podem ser integrados aos seus sistemas.
-
Processo de implementação. Depois de entender seus requisitos organizacionais, você poderá definir a configuração do software de PSA necessário. Geralmente, os períodos de implementação duram de seis a dez semanas.
-
Adoção. A mudança para uma nova maneira de trabalhar pode parecer fácil e complicada ao mesmo tempo. Nesse estágio, é essencial que todos os seus novos usuários sejam treinados com expectativas claras sobre o que a automação de serviços profissionais pode ou não oferecer à equipe.
-
Integração. O processo de integração do software de PSA envolve várias outras ferramentas organizacionais, como contabilidade de projetos, gerenciamento de relacionamento com clientes e sistemas de RH. Aqui, você pode transferir informações de outros sistemas e reunir os dados em uma única solução de PSA, rastreando os custos e o trabalho personalizado adicionais.
Implementar o Dynamics 365 Project Operations como sua solução de PSA
Pode ser difícil decidir quando adicionar o PSA à sua empresa. Se sua equipe está se preparando para o crescimento rápido, tanto interna quanto externamente, este é um bom momento para o software de PSA. Ao investir antecipadamente em infraestrutura com uma solução capaz de se adaptar facilmente às suas operações atuais, sua equipe poderá dar suporte ao crescimento exponencial esperado.
Sempre que a sua equipe cresce ou a demanda aumenta, o Dynamics 365 Project Operations oferece os recursos que ajudam a melhorar as experiências de gerenciamento de negócios, otimizar a lucratividade dos recursos, rastrear despesas e reunir todas as informações nas ferramentas de que os gerentes e os tomadores de decisão precisam para ter sucesso.