Roteiro do Dynamics 365 Customer Voice
Prioridades do roteiro
Feche o loop de comentários com ações de acompanhamento em tempo real
Analise comentários do cliente com a análise de texto baseada em IA e encaminhe-os ao funcionário certo para configurar ações de acompanhamento em tempo real e priorizar as experiências do cliente.
Meça a satisfação do cliente por meio de vários pontos de contrato
Defina métricas de satisfação padrão e monitore os painéis de comentários para medir de maneira consistente as experiências do cliente em todos os pontos de interação, incluindo Web, celular, pesquisas por email e conversas por meio de mensagens.
Aplique modelos de solução de comentários extensível e prontos para usar
Use modelos de solução de comentários prontos para uso, crie modelos personalizados ou permita que terceiros forneçam modelos específicos da indústria e do aplicativo.
Detalhes e linhas do tempo
O plano de lançamento descreve nosso compromisso de fornecer continuamente novos recursos e oferece visibilidade antecipada para as próximas ondas de lançamentos. Conecte-se conosco para saber mais.
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Produtos ou recursos de pré-lançamento podem ser substancialmente modificados antes do lançamento comercial. Este roteiro representa uma visualização do produto e não é um indicativo do licenciamento final de recursos individuais. A Microsoft não oferece garantias, expressas ou implícitas, com relação às informações fornecidas.