Recursos do Dynamics 365 Customer Insights
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Pesquisa de analistas
A Microsoft foi nomeada Líder no Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms1 de setembro de 2022
Leia o relatório da KuppingerCole Analysts: Leadership Compass, Customer Data Platforms, agosto de 2022
E-books e documentos técnicos
Proporcionar Experiências Personalizadas em Tempos de Mudança
Leia o e-bookFocalização na Experiência dos Clientes: Uma Prioridade Fundamental em Todas as Linhas de Negócio
Leia o e-bookGuia do Comprador da CDP: Selecionar a Plataforma de Dados de Clientes Certa
Leia o e-bookA Vantagem da Plataforma de Dados de Clientes: como a CDP se compara com o CRM e DMP
Leia o e-bookQuatro Formas como os Dados Ajudam o B2B a Personalizar à Escala
Leia o e-bookCativar os seus Clientes em Apenas Três Passos
Leia o e-bookComo o CDP Suporta uma Postura de Conformidade com a Privacidade Totalmente Integrada
Leia o documento técnicoTurn Event Attendees Into Loyal Customers
Leia o e-bookElevate Customer Experiences
Leia o e-bookVídeos
Obtenha uma descrição geral de como o Customer Insights proporciona experiências personalizadas.
Veja uma demonstração do produto Customer Insights.
Vá além do marketing para proporcionar experiências excecionais.
Ofereça experiências de compras de 5 estrelas.
Ofereça um suporte ao cliente excecional.
Saiba como as organizações de serviços financeiros proporcionam experiências gratificantes.
Veja como a Tivoli Gardens cativa os clientes utilizando o Customer Insights.
Saiba como a AEP Energy impulsiona a personalização com o Customer Insights.
Casos práticos
A Chipotle serve marketing personalizado e fresco.
O Grupo Campari eleva a fasquia das experiências dos clientes.
A Eika mantém-se local sem sacrificar a inovação.
A Edible Arrangements encontra o ponto ideal personalizado para a experiência de cliente.
A UNICEF Netherlands transforma os doadores em apoiantes vitalícios.
A Leonard Cheshire unifica o suporte para pessoas com incapacidades.
O Valencia CF cria experiências encantadoras e altamente personalizadas para os adeptos.
A Marston's transforma a experiência dos clientes com uma interação personalizada.
Webinars e podcasts
Unlock Your Data to Predict and Personalize Customer Engagement
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Redefining Marketing: A Fireside Chat with Microsoft and TTEC
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Build a Future-Proof Marketing Solution
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Vantagens e Desvantagens da Implementação de CDPs
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CDP Institute: Utiliza CDPs para Criar uma Base para Experiências de Cliente Interligadas
Veja o webinar
Futurum: O Futuro das Plataformas de Dados de Clientes
Ouvir o podcastFormação
Conheça as noções básicas do Customer Insights
Crie um perfil de cliente unificado no Customer Insights
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Introdução ao Dynamics 365 Customer Insights
1 Gartner é uma marca registada e marca de serviços e Magic Quadrant é uma marca registada da Gartner, Inc. e/ou das suas empresas afiliadas nos EUA e internacionalmente, e são usadas aqui com permissão. Todos os direitos reservados. Gartner Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Julian Poulter, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman e Jeff Goldberg, 19 de setembro de 2022.
A Gartner não apoia qualquer fornecedor, produto ou serviço apresentados nas suas publicações de investigação, tal como não aconselha os utilizadores de tecnologia a apenas optar pelos fornecedores com as classificações mais elevadas ou qualquer outra designação. As publicações de pesquisa da Gartner consistem nas opiniões da organização de pesquisa da Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de facto. A Gartner isenta-se de quaisquer garantias, expressas ou implícitas, relativamente a esta investigação, incluindo todas as garantias de comercialização ou adequação a um fim particular.