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Widget contactar vendas do Dynamics 365

Recursos do Dynamics 365 Customer Insights

Procure os recursos apresentados por analistas do setor e pela Microsoft no seu formato favorito.

Pessoa a trabalhar num portátil no local de trabalho
Pessoa a trabalhar num portátil no local de trabalho

Pesquisa de analistas

IDC MarketScape report logo

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

Forrester ROI calculator logo

A Microsoft foi nomeada líder na Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, T3 2020

451 Research logo

O Grupo Campari utiliza o Customer Insights para unificar os silos de dados de clientes globais e aumentar as receitas da marca

E-books

Proporcionar Experiências Personalizadas em Tempos de Mudança

Leia o e-book

Focalização na Experiência dos Clientes: Uma Prioridade Fundamental em Todas as Linhas de Negócio

Leia o e-book

Guia do Comprador da CDP: Selecionar a Plataforma de Dados de Clientes Certa

Leia o e-book

A Vantagem da Plataforma de Dados de Clientes: como a CDP se compara com o CRM e DMP

Leia o e-book

Quatro Formas como os Dados Ajudam o B2B a Personalizar à Escala

Leia o e-book

Cativar os seus Clientes em Apenas Três Passos

Leia o e-book

Como o CDP Suporta uma Postura de Conformidade com a Privacidade Totalmente Integrada

Leia o e-book

Turn Event Attendees Into Loyal Customers

Leia o e-book

Elevate Customer Experiences

Leia o e-book

Vídeos

Imagem a mostrar a descrição geral do Customer Insights"

Obtenha uma descrição geral de como o Customer Insights proporciona experiências personalizadas.

Duas pessoas a olharem para um portátil

Veja uma demonstração do produto Customer Insights.

Dois profissionais a trabalhar juntos

Vá além do marketing para proporcionar experiências excecionais.

Dois colaboradores no retalho

Ofereça experiências de compras de 5 estrelas.

Profissional a trabalhar

Ofereça um suporte ao cliente excecional.

Uma pessoa a olhar para baixo.

Saiba como as organizações de serviços financeiros proporcionam experiências gratificantes.

Imagem de uma montanha-russa

Veja como a Tivoli Gardens cativa os clientes utilizando o Customer Insights.

Trabalhadores a olharem para células solares

Saiba como a AEP Energy impulsiona a personalização com o Customer Insights.

Veja mais vídeos

Casos práticos

Chipotle

A Chipotle serve marketing personalizado e fresco.

Leia a história
Campari

O Grupo Campari eleva a fasquia das experiências dos clientes.

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Tivoli

A Eika mantém-se local sem sacrificar a inovação.

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MVP Health Care

A Edible Arrangements encontra o ponto ideal personalizado para a experiência de cliente.

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Unicef

A UNICEF Netherlands transforma os doadores em apoiantes vitalícios.

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Aep

A AEP Energy oferece experiências personalizadas.

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Dayton Children's

O Dayton Children's Hospital melhora o seu panorama de dados fragmentados.

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Marstons

A Marston's transforma a experiência dos clientes com uma interação personalizada.

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Webinars e podcasts

three people standing and discuss with happy faces

Unlock Your Data to Predict and Personalize Customer Engagement

Veja o webinar
Um homem em frente ao computador com um rosto feliz

Redefining Marketing: A Fireside Chat with Microsoft and TTEC

Veja o webinar
Build a Future proof Marketing solution

Build a Future-Proof Marketing Solution

Veja o webinar
Vantagens e Desvantagens da Implementação de CDPs

Vantagens e Desvantagens da Implementação de CDPs

Veja o webinar
Imagem do CDP Institute

CDP Institute: Utiliza CDPs para Criar uma Base para Experiências de Cliente Interligadas

Veja o webinar
O Futuro das plataformas de dados de clientes

Futurum: O Futuro das Plataformas de Dados de Clientes

Ouvir o podcast

Formação

Conheça as noções básicas do Customer Insights

Crie um perfil de cliente unificado no Customer Insights

Explore integrações de aplicações condicionadas por modelos da Microsoft

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Uma pessoa a trabalhar num portátil

Introdução ao Dynamics 365 Customer Insights

Uma pessoa a trabalhar num portátil