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Widget contactar vendas do Dynamics 365

Recursos do Dynamics 365 Customer Insights

Pesquisa de analistas

A Microsoft foi nomeada líder na Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, T3 2020

Ofereça Experiências Interligadas com as Plataformas de Dados de Clientes

Casos práticos

A AEP Energy reúne dados de vários sistemas no sentido de desenvolver perfis de clientes unificados para mais de 460.000 consumidores residenciais e empresas.

A MVP Health Care utiliza o Dynamics 365 para personalizar o suporte aos membros e promover comunidades saudáveis.

A TruGreen aumenta o valor vitalício dos clientes ao fornecer serviços mais proativos e preditivos.

A Marston's transforma a experiência dos clientes em mais de 1500 dos seus pubs graças a uma cativação personalizada.

A Tivoli utiliza uma visão holística dos clientes para personalizar os pontos de contacto de cativação de 5 milhões de visitantes por ano.

A UNICEF Netherlands melhora a sua capacidade de segmentar e envolver audiências importantes ao unificar os dados de milhões de registos de doadores.

Ebooks

Proporcionar Experiências Personalizadas em Tempos de Mudança

Focalização na Experiência dos Clientes: Uma Prioridade Fundamental em Todas as Linhas de Negócio

Guia do Comprador da CDC: Selecionar a Plataforma de Dados de Clientes Certa

A Vantagem da Plataforma de Dados de Clientes: como a CDP se compara com o CRM e DMP

A importância da CDP em B2B: As experiências dos consumidores estão a moldar as expetativas B2B

Vídeos

Saiba como unificar dados transacionais, observacionais e comportamentais dos clientes com o Customer Insights.

Veja como as organizações estão a utilizar o Customer Insights para envolver os clientes com experiências personalizadas.

Saiba como os restaurantes de serviço rápido servem deliciosas experiências.

Veja como os retalhistas ganham clientes para a vida inteira.

Veja como as organizações de serviços financeiros proporcionam experiências gratificantes.

Saiba como as administrações públicas transformam as experiências dos cidadãos.

Webinars e podcasts

O Futuro das Plataformas de Dados de Clientes

Mantenha os Consumidores Ligados ao Seu Negócio

Experiências Personalizadas com uma Visão de 360 Graus dos seus Clientes

Personalize Experiências B2B com o Customer Insights

Formação

Trabalhar com o Dynamics 365 Customer Insights

Escolha um curso

Criar um perfil de cliente unificado no Dynamics 365 Customer Insights

Escolha um curso

Explorar integrações de aplicações condicionadas por modelos da Microsoft

Escolha um curso

Recursos adicionais

Saiba o que é uma plataforma de dados de clientes e de que forma o ajuda a personalizar todos os pontos de contacto dos clientes.

Saiba qual é a plataforma de dados certa para a sua empresa: uma plataforma de dados de clientes (CDP) ou uma plataforma de gestão de dados (DMP).

up-to-date

Mantenha-se a par das novidades, sugestões e inovações mais recentes do Customer Insights.

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