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Widget contactar vendas do Dynamics 365

Recursos do Dynamics 365 Customer Insights

Procure os recursos apresentados por analistas do setor e pela Microsoft no seu formato favorito.

Pessoa a trabalhar num portátil no local de trabalho
Pessoa a trabalhar num portátil no local de trabalho

Pesquisa de analistas

Logótipo da Gartner

A Microsoft foi nomeada Líder no Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms1 de setembro de 2022

Logótipo da KuppingerCole

Leia o relatório da KuppingerCole Analysts: Leadership Compass, Customer Data Platforms, agosto de 2022

E-books e documentos técnicos

Proporcionar Experiências Personalizadas em Tempos de Mudança

Leia o e-book

Focalização na Experiência dos Clientes: Uma Prioridade Fundamental em Todas as Linhas de Negócio

Leia o e-book

Guia do Comprador da CDP: Selecionar a Plataforma de Dados de Clientes Certa

Leia o e-book

A Vantagem da Plataforma de Dados de Clientes: como a CDP se compara com o CRM e DMP

Leia o e-book

Quatro Formas como os Dados Ajudam o B2B a Personalizar à Escala

Leia o e-book

Cativar os seus Clientes em Apenas Três Passos

Leia o e-book

Como o CDP Suporta uma Postura de Conformidade com a Privacidade Totalmente Integrada

Leia o documento técnico

Turn Event Attendees Into Loyal Customers

Leia o e-book

Elevate Customer Experiences

Leia o e-book

Vídeos

Imagem a mostrar a descrição geral do Customer Insights"

Obtenha uma descrição geral de como o Customer Insights proporciona experiências personalizadas.

Duas pessoas a olharem para um portátil

Veja uma demonstração do produto Customer Insights.

Dois profissionais a trabalhar juntos

Vá além do marketing para proporcionar experiências excecionais.

Dois colaboradores no retalho

Ofereça experiências de compras de 5 estrelas.

Profissional a trabalhar

Ofereça um suporte ao cliente excecional.

Uma pessoa a olhar para baixo.

Saiba como as organizações de serviços financeiros proporcionam experiências gratificantes.

Imagem de uma montanha-russa

Veja como a Tivoli Gardens cativa os clientes utilizando o Customer Insights.

Trabalhadores a olharem para células solares

Saiba como a AEP Energy impulsiona a personalização com o Customer Insights.

Casos práticos

Chipotle

A Chipotle serve marketing personalizado e fresco.

Leia a história
Campari

O Grupo Campari eleva a fasquia das experiências dos clientes.

Leia a história
Tivoli

A Eika mantém-se local sem sacrificar a inovação.

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MVP Health Care

A Edible Arrangements encontra o ponto ideal personalizado para a experiência de cliente.

Leia a história
Unicef

A UNICEF Netherlands transforma os doadores em apoiantes vitalícios.

Leia a história
Leonard Cheshire

A Leonard Cheshire unifica o suporte para pessoas com incapacidades.

Leia a história
Valencia CF

O Valencia CF cria experiências encantadoras e altamente personalizadas para os adeptos.

Leia a história
Marstons

A Marston's transforma a experiência dos clientes com uma interação personalizada.

Leia a história

Webinars e podcasts

três pessoas em pé a conversar com rostos felizes

Unlock Your Data to Predict and Personalize Customer Engagement

Veja o webinar
Um homem em frente ao computador com um rosto feliz

Redefining Marketing: A Fireside Chat with Microsoft and TTEC

Veja o webinar
Build a Future proof Marketing solution

Build a Future-Proof Marketing Solution

Veja o webinar
Vantagens e Desvantagens da Implementação de CDPs

Vantagens e Desvantagens da Implementação de CDPs

Veja o webinar
Imagem do CDP Institute

CDP Institute: Utiliza CDPs para Criar uma Base para Experiências de Cliente Interligadas

Veja o webinar
O Futuro das plataformas de dados de clientes

Futurum: O Futuro das Plataformas de Dados de Clientes

Ouvir o podcast

Formação

Conheça as noções básicas do Customer Insights

Crie um perfil de cliente unificado no Customer Insights

Gerir ligações externas com o Customer Insights

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Uma pessoa a trabalhar num portátil

Introdução ao Dynamics 365 Customer Insights

Uma pessoa a trabalhar num portátil

1 Gartner é uma marca registada e marca de serviços e Magic Quadrant é uma marca registada da Gartner, Inc. e/ou das suas empresas afiliadas nos EUA e internacionalmente, e são usadas aqui com permissão. Todos os direitos reservados. Gartner Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Julian Poulter, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman e Jeff Goldberg, 19 de setembro de 2022.

A Gartner não apoia qualquer fornecedor, produto ou serviço apresentados nas suas publicações de investigação, tal como não aconselha os utilizadores de tecnologia a apenas optar pelos fornecedores com as classificações mais elevadas ou qualquer outra designação. As publicações de pesquisa da Gartner consistem nas opiniões da organização de pesquisa da Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de facto. A Gartner isenta-se de quaisquer garantias, expressas ou implícitas, relativamente a esta investigação, incluindo todas as garantias de comercialização ou adequação a um fim particular.