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Recursos do Dynamics 365 Customer Insights

Procure os recursos apresentados por analistas do setor e pela Microsoft no seu formato favorito

Pessoa a trabalhar num portátil no local de trabalho
Pessoa a trabalhar num portátil no local de trabalho

Pesquisa de analistas

Forrester ROI calculator logo

A Microsoft foi nomeada líder na Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, T3 2020

IDC logo

Personalization and Privacy at Scale: The Key to Customer Experience

451 Research logo

O Grupo Campari utiliza o Customer Insights para unificar os silos de dados e aumentar as receitas

E-books

Proporcionar Experiências Personalizadas em Tempos de Mudança

Leia o e-book

Focalização na Experiência dos Clientes: Uma Prioridade Fundamental em Todas as Linhas de Negócio

Leia o e-book

Guia do Comprador da CDP: Selecionar a Plataforma de Dados de Clientes Certa

Leia o e-book

A Vantagem da Plataforma de Dados de Clientes: como a CDP se compara com o CRM e DMP

Leia o e-book

Quatro Formas como os Dados Ajudam o B2B a Personalizar à Escala

Leia o e-book

Cativar os seus Clientes em Apenas Três Passos

Leia o e-book

Como o CDP Suporta uma Postura de Conformidade com a Privacidade Totalmente Integrada

Leia o e-book

Turn Event Attendees Into Loyal Customers

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Elevate Customer Experiences

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Vídeos

Imagem a mostrar a descrição geral do Customer Insights"

Obtenha uma descrição geral de como o Customer Insights proporciona experiências personalizadas.

Duas pessoas a olharem para um portátil

Veja uma demonstração do produto Customer Insights.

Imagem a Servir Refeições

Saiba como os restaurantes de serviço rápido servem deliciosas experiências.

Trabalhador de hotel a falar com duas pessoas

Veja como os retalhistas ganham clientes para sempre.

Uma pessoa a olhar para baixo.

Veja como as organizações de serviços financeiros proporcionam experiências gratificantes.

Uma criança a mostrar um tablet a dois idosos

Saiba como as administrações públicas transformam as experiências dos cidadãos.

Imagem de uma montanha-russa

Veja como a Tivoli Gardens cativa os clientes utilizando o Customer Insights.

Trabalhadores a olharem para células solares

Saiba como a AEP Energy impulsiona a personalização com o Customer Insights.

Veja mais vídeos

Casos práticos

Campari

A Chipotle serve marketing personalizado e fresco.

Leia a história
Campari

O Grupo Campari eleva a fasquia das experiências dos clientes.

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Tivoli

A Tivoli Gardens utiliza uma visão holística dos clientes para personalizar os pontos de contacto de interação.

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MVP Health Care

A MVP Health Care personaliza o suporte aos membros e promove comunidades saudáveis.

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Unicef

A UNICEF Netherlands transforma os doadores em apoiantes vitalícios.

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Aep

A AEP Energy oferece experiências personalizadas com o Customer Insights.

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Dayton Children's

O Dayton Children's Hospital melhora o seu panorama de dados fragmentados.

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Marstons

A Marston's transforma a experiência dos clientes com uma interação personalizada.

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Webinars e podcasts

Vantagens e Desvantagens da Implementação de CDPs

Vantagens e Desvantagens da Implementação de CDPs

Veja o webinar
Imagem do CDP Institute

CDP Institute: Utiliza CDPs para Criar uma Base para Experiências de Cliente Interligadas

Veja o webinar
O Futuro das plataformas de dados de clientes

Futurum: O Futuro das Plataformas de Dados de Clientes

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451 Research: Ofereça Experiências Interligadas com as Plataformas de Dados de Clientes

451 Research: Ofereça Experiências Interligadas com as Plataformas de Dados de Clientes

Veja o webinar
CDP Institute: A Ascensão das Plataformas de Dados de Clientes, com David Raab

CDP Institute: A Ascensão das Plataformas de Dados de Clientes, com David Raab

Ouvir o podcast
Mantenha os Consumidores Ligados ao Seu Negócio

Mantenha os Consumidores Ligados ao Seu Negócio

Veja o webinar
Aumente a Agilidade num Ambiente de Vendas Remoto

Aumente a Agilidade num Ambiente de Vendas Remoto

Veja a série de webinars

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