Avançar para o conteúdo principal

Widget contactar vendas do Dynamics 365

Recursos do Dynamics 365 Customer Insights

Explore os recursos apresentados por analistas do setor e pela Microsoft no seu formato favorito.

Pessoa a trabalhar num portátil no local de trabalho
Pessoa a trabalhar num portátil no local de trabalho

Pesquisa de analistas

Logótipo do relatório do IDC MarketScape

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

Logótipo da KuppingerCole

Leia o relatório da KuppingerCole Analysts: Leadership Compass, Customer Data Platforms, agosto de 2022

Logótipo da 451 Research

O Grupo Campari utiliza o Customer Insights para unificar os silos de dados de clientes globais e aumentar as receitas da marca

E-books

Proporcionar Experiências Personalizadas em Tempos de Mudança

Leia o eBook

Focalização na Experiência dos Clientes: Uma Prioridade Fundamental em Todas as Linhas de Negócio

Leia o eBook

Guia do Comprador da CDP: Selecionar a Plataforma de Dados de Clientes Certa

Leia o eBook

The Customer Data Platform Advantage: How CDP Compares to CRM and DMP

Leia o eBook

Four Ways Data Helps B2B Personalize at Scale

Leia o eBook

Cativar os seus Clientes em Apenas Três Passos

Leia o eBook

Como o CDP Suporta uma Postura de Conformidade com a Privacidade Totalmente Integrada

Leia o eBook

Turn Event Attendees Into Loyal Customers

Leia o eBook

Elevate Customer Experiences

Leia o eBook

Vídeos

Imagem a mostrar a descrição geral do Customer Insights

Obtenha uma descrição geral de como o Customer Insights proporciona experiências personalizadas.

Duas pessoas a olhar para um portátil

Veja uma demonstração do Customer Insights.

Dois profissionais a trabalhar juntos

Vá além do marketing para proporcionar experiências excecionais.

Dois colaboradores no retalho

Ofereça experiências de compras de 5 estrelas.

Profissional a trabalhar

Preste um suporte ao cliente excecional.

Uma pessoa a olhar para baixo.

Saiba como as organizações de serviços financeiros proporcionam experiências gratificantes.

Imagem de uma montanha-russa

Veja como a Tivoli Gardens cativa os clientes utilizando o Customer Insights.

Trabalhadores a olharem para células solares

Saiba como a AEP Energy impulsiona a personalização com o Customer Insights.

Veja mais vídeos

Casos práticos

Chipotle

A Chipotle apresenta marketing personalizado e fresco.

Leia a história
Campari

O Grupo Campari eleva a fasquia das experiências dos clientes.

Leia a história
Tivoli

Eika mantém-se local sem sacrificar a inovação.

Leia a história
MVP Health Care

A Edible Arrangements encontra o ponto ideal personalizado para a experiência de cliente.

Leia a história
Unicef

A UNICEF Netherlands transforma os doadores em apoiantes vitalícios.

Leia a história
Aep

A AEP Energy oferece experiências personalizadas.

Leia a história
Dayton

O Dayton Children's Hospital melhora o seu panorama de dados fragmentados.

Leia a história
Marstons

A Marston's transforma a experiência dos clientes com uma interação personalizada.

Leia a história

Webinars e podcasts

três pessoas em pé a conversar com rostos felizes

Unlock Your Data to Predict and Personalize Customer Engagement

Veja o webinar
Um homem em frente ao computador com um rosto feliz

Redefining Marketing: A Fireside Chat with Microsoft and TTEC

Veja o webinar
Build a Future proof Marketing solution

Build a Future-Proof Marketing Solution

Veja o webinar
The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs

The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs

Veja o webinar
Imagem do CDP Institute

CDP Institute: Utiliza CDPs para Criar uma Base para Experiências de Cliente Interligadas

Veja o webinar
O Futuro das plataformas de dados de clientes

Futurum: O Futuro das Plataformas de Dados de Clientes

Ouça o podcast

Preparação

Conheça as noções básicas do Customer Insights

Crie um perfil de cliente unificado no Customer Insights

Explore integrações de aplicações condicionadas por modelo da Microsoft

Explore mais cursos
Uma pessoa a trabalhar num portátil

Introdução ao Dynamics 365 Customer Insights

Uma pessoa a trabalhar num portátil