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Recursos do Dynamics 365 Customer Insights

Ebooks

Transformar Digitalmente as Experiências dos Clientes

Focalização na Experiência dos Clientes: Uma Prioridade Fundamental em Todas as Linhas de Negócio

Guia do Comprador da CDC: Selecionar a Plataforma de Dados de Clientes Certa

Casos práticos

A Marston's transforma a experiência dos clientes em mais de 1500 dos seus pubs graças a um envolvimento personalizado.

O parque Tivoli Gardens utiliza uma visão holística dos clientes para personalizar pontos de contacto de envolvimento para cinco milhões de visitantes todos os anos.

A UNICEF Netherlands melhorou a sua capacidade de segmentar e envolver audiências importantes ao unificar os dados de milhões de registos de doadores

A AEP Energy reúne dados de vários sistemas no sentido de desenvolver perfis de clientes unificados para mais de 460.000 consumidores residenciais e empresas.

Vídeos

Saiba como unificar dados transacionais, observacionais e comportamentais dos clientes com o Customer Insights.

Veja como as organizações estão a utilizar o Customer Insights para envolver os clientes com experiências personalizadas.

Webinars

Saiba como utilizar os dados para desenvolver uma visão de 360 graus dos seus clientes e proporcionar experiências personalizadas.

Explore formas de proporcionar experiências B2B personalizadas com insights e a segmentação de audiências orientada por IA.

Recursos Adicionais

Saiba o que é uma plataforma de dados de clientes (CDP) e de que forma esta ajuda as empresas a personalizar cada ponto de contacto do cliente.

Saiba qual é a plataforma de dados certa para a sua empresa: uma plataforma de dados de clientes (CDP) ou uma plataforma de gestão de dados (DMP).

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