Avançar para o conteúdo principal

Widget contactar vendas do Dynamics 365

Recursos do Dynamics 365 Customer Insights

Procure os recursos apresentados por analistas do setor e pela Microsoft no seu formato favorito

Pessoa a trabalhar num portátil no local de trabalho

Pesquisa de analistas

Logótipo da Forrester

A Microsoft foi nomeada líder na Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, T3 2020

Leia o relatório
Logótipo da 451 Research

O Grupo Campari utiliza o Customer Insights para unificar os silos de dados e aumentar as receitas

Leia o relatório

E-books

Proporcionar Experiências Personalizadas em Tempos de Mudança

Leia o e-book

Focalização na Experiência dos Clientes: Uma Prioridade Fundamental em Todas as Linhas de Negócio

Leia o e-book

Guia do Comprador da CDP: Selecionar a Plataforma de Dados de Clientes Certa

Leia o e-book

A Vantagem da Plataforma de Dados de Clientes: como a CDP se compara com o CRM e DMP

Leia o e-book

A importância da CDP em B2B: As experiências dos consumidores estão a moldar as expetativas B2B

Leia o e-book

Vídeos

Imagem a mostrar a descrição geral do Customer Insights"

Obtenha uma descrição geral de como o Customer Insights proporciona experiências personalizadas.

Duas pessoas a olharem para um portátil

Veja uma demonstração do produto Customer Insights.

Imagem a Servir Refeições

Saiba como os restaurantes de serviço rápido servem deliciosas experiências.

Trabalhador de hotel a falar com duas pessoas

Veja como os retalhistas ganham clientes para sempre.

Uma pessoa a olhar para baixo.

Veja como as organizações de serviços financeiros proporcionam experiências gratificantes.

Uma criança a mostrar um tablet a dois idosos

Saiba como as administrações públicas transformam as experiências dos cidadãos.

Imagem de uma montanha-russa

Veja como a Tivoli cativa os clientes utilizando o Customer Insights.

Trabalhadores a olharem para células solares

Saiba como a AEP Energy impulsiona a personalização com o Customer Insights.

Veja mais vídeos

Casos práticos

Campari

O Grupo Campari eleva a fasquia das experiências dos clientes.

Leia a história
MVP Health Care

A MVP Health Care personaliza o suporte aos membros e promove comunidades saudáveis.

Leia a história
Tivoli

A Tivoli utiliza uma visão holística dos clientes para personalizar os pontos de contacto de interação.

Leia a história
Unicef

A UNICEF Netherlands transforma os doadores em apoiantes vitalícios.

Leia a história
Aep

A AEP Energy oferece experiências personalizadas com o Customer Insights.

Leia a história
Dayton Children's

O Dayton Children's Hospital melhora o seu panorama de dados fragmentados.

Leia a história
TruGreen

A TruGreen aumenta o valor vitalício dos clientes.

Leia a história
Marstons

A Marston's transforma a experiência dos clientes com uma interação personalizada.

Leia a história

Webinars e podcasts

Imagem do CDP Institute

CDP Institute: Utiliza CDPs para Criar uma Base para Experiências de Cliente Interligadas

Veja o webinar
O Futuro das plataformas de dados de clientes

Futurum: O Futuro das Plataformas de Dados de Clientes

Ouvir o podcast
451 Research: Ofereça Experiências Interligadas com as Plataformas de Dados de Clientes

451 Research: Ofereça Experiências Interligadas com as Plataformas de Dados de Clientes

Veja o webinar
CDP Institute: A Ascensão das Plataformas de Dados de Clientes, com David Raab

CDP Institute: A Ascensão das Plataformas de Dados de Clientes, com David Raab

Ouvir o podcast
Experiências Personalizadas com uma Visão de 360 Graus dos seus Clientes

Experiências Personalizadas com uma Visão de 360 Graus dos seus Clientes

Veja o webinar
Personalize Experiências B2B com o Customer Insights

Personalize Experiências B2B com o Customer Insights

Veja o webinar
Mantenha os Consumidores Ligados ao Seu Negócio

Mantenha os Consumidores Ligados ao Seu Negócio

Veja o webinar
Aumente a Agilidade num Ambiente de Vendas Remoto

Aumente a Agilidade num Ambiente de Vendas Remoto

Veja o webinar

Formação

Conheça as noções básicas do Customer Insights

Crie um perfil de cliente unificado no Customer Insights

Explore integrações de aplicações condicionadas por modelos da Microsoft

Explore mais cursos

Experimente o Dynamics 365 Customer Insights

Dê o passo seguinte