Avançar para o conteúdo principal

Widget contactar vendas do Dynamics 365

Logótipo da Forrester

The Forrester Wave™: Soluções de Suporte ao Cliente, T2 2019

Na avaliação de 33 critérios dos fornecedores de soluções de suporte ao cliente, a Forrester identificou os 12 fornecedores mais significativos (Appian, bpm'online, Freshworks, Microsoft, Oracle, Pegasystems, Salesforce, SAP, ServiceNow, SugarCRM, Verint e Zendesk) e investigou, analisou e pontuou cada um deles. A Microsoft está posicionada no grupo Strong Performers, com a observação da Forrester: "A Microsoft é o único fornecedor que fornece plataformas de hardware, software e Internet das coisas (IoT), proporcionando um suporte integral ao cliente."


Total Economic Impact™ do Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations

A Microsoft contratou a Forrester Consulting para examinar o TEI do Dynamics 365 Finance e Supply Chain Management em sete organizações que o adotaram para substituir os respetivos sistemas de ERP antigos e isolados, e para desenvolver um modelo financeiro baseado nas suas descobertas para quantificar os principais benefícios dessa atualização.