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Widget contactar vendas do Dynamics 365

Capacidades do Dynamics 365 Commerce

Promova relações duradouras através de ferramentas inteligentes que reforçam a sua marca.

Capacidades

  • Proporcione uma experiência de compra unificada e integrada
  • Ofereça uma interação eficiente e consistente com os clientes
  • Proporcione escolha e comodidade
  • Crie e faça a gestão das promoções de vendas

Proporcione uma experiência de compra unificada e integrada

Ligue as operações digitais, na loja e de back-office numa plataforma de comércio omnicanal.

Ofereça uma interação eficiente e consistente com os clientes

Capacite os clientes de modo a poderem decidir quando, como e onde pretendem fazer compras, em qualquer dispositivo e nos canais online e offline.

Proporcione escolha e comodidade

Permita que os clientes comprem online e levantem na loja ou recebam entregas ao domicílio com a ajuda de ferramentas interligadas de encomenda e entrega.

Crie e faça a gestão das promoções de vendas

Faça uma gestão centralizada das promoções em todos os canais, organizadas por loja, catálogo ou afiliação de clientes com dados exatos e em tempo real de vendas omnicanal e custos.

  • Personalize as experiências dos clientes
  • Expanda o leque de opções dos clientes
  • Obtenha uma visão de 360 graus do seu cliente
  • Capacite os seus colaboradores

Personalize as experiências dos clientes

Melhore as experiências dos clientes nos canais de compras, ajudando a superar as expetativas dos clientes, através de uma seleção de produtos personalizados.

Expanda o leque de opções dos clientes

Ofereça um leque de opções de compra baseado em secções sem limites ao possibilitar o acesso dos clientes ao seu catálogo de produtos completo, tanto na loja como online, independentemente dos níveis de stock ou da localização.

Obtenha uma visão de 360 graus do seu cliente

Funciona de forma totalmente integrada com o Dynamics 365 Customer Insights Insights de modo a ligar as montras físicas e digitais, proporcionando-lhe uma vista única das transações, dos dados de observação e dos dados comportamentais dos seus clientes.

Capacite os seus colaboradores

Promova relações duradouras sustentadas em recomendações, insights e programas de fidelidade orientados por IA.

  • Crie montras digitais envolventes e inteligentes
  • Interaja melhor com os compradores
  • Otimize a gestão dos vários canais
  • Teste e desenvolva rapidamente os seus canais digitais

Crie montras digitais envolventes e inteligentes

Disponibilize sites sem demora através da criação de conteúdos baseada no método de arrastar e largar com um construtor de páginas de elementos visuais fácil de utilizar.

Interaja melhor com os compradores

Proporcione experiências Web personalizadas e apelativas com estratégias comerciais baseadas nos conteúdos.

Otimize a gestão dos vários canais

Obtenha uma vista única dos conteúdos, recursos, promoções, inventário e preços dos vários canais físicos e digitais

Teste e desenvolva rapidamente os seus canais digitais

Tire partido das ferramentas de experimentação e personalização suportadas através da plataforma de experimentação Optimizely.

  • Melhore a capacidade de anexar e aumentar itens no cesto de produtos
  • Aumente as receitas e proteja a sua reputação
  • Aumente as taxas de conversão de clientes
  • Ajude os clientes a encontrar facilmente os produtos
  • Assegure a acessibilidade de todos os clientes

Melhore a capacidade de anexar e aumentar itens no cesto de produtos

Faça cross-selling e upselling de produtos através da utilização de recomendações baseadas em IA que ajudam os clientes a descobrir quais são os produtos relevantes para eles de forma rápida e fácil.

Aumente as receitas e proteja a sua reputação

Funciona de forma totalmente integrada com o Dynamics 365 Fraud Protection para diminuir os níveis de fraude, reduzir as despesas operacionais, e aumentar as taxas de aceitação bancária.

Aumente as taxas de conversão de clientes

Utilize análises e classificações moderadas por IA que melhoram a seleção de produtos e aceleram as decisões de compra.

Ajude os clientes a encontrar facilmente os produtos

Tire partido da pesquisa de produtos inteligente e sensível ao contexto com tecnologia Microsoft Bing para Comércio que ajuda os clientes a fazer pesquisas tanto online como na loja.

Assegure a acessibilidade de todos os clientes

Verifique a acessibilidade do conteúdo da página com as ferramentas de criação de conteúdos do Commerce e os Insights de Acessibilidade da Microsoft de modo a garantir que todos os clientes conseguem aceder facilmente ao conteúdo da página.

  • Maximize a rentabilidade
  • Obtenha uma visão precisa do inventário
  • Melhore a tomada de decisões
  • Preveja com precisão a procura dos clientes

Maximize a rentabilidade

Aumente a clientela através do Retail POS moderno e de recomendações orientadas por IA, que destacam os produtos certos, na altura ideal e ao preço justo.

Obtenha uma visão precisa do inventário

Monitorize as informações, as categorias, a variedade e os preços dos produtos de forma centralizada nos vários canais.

Melhore a tomada de decisões

Tome decisões informadas e rentáveis sobre o aprovisionamento do inventário com análises avançadas e aprendizagem automática.

Preveja com precisão a procura dos clientes

Utilize insights acionáveis fornecidos pelos dados históricos de vendas e compras para satisfazer as necessidades dos clientes.

  • Crie percursos de clientes simplificados
  • Maximize as conversões de clientes
  • Responda rapidamente às necessidades dos clientes
  • Aumente a satisfação dos clientes

Crie percursos de clientes simplificados

Organize facilmente percursos multicanais personalizados com dados nativos de Dynamics 365 Marketing.

Maximize as conversões de clientes

Tire partido de experiências de e-commerce autênticas e personalizadas e de páginas de produtos multifacetadas e envolventes para reduzir o número de carrinhos abandonados pelos clientes.

Responda rapidamente às necessidades dos clientes

Crie rapidamente chatbots sofisticados baseados em IA com capacidade para resolver problemas comuns e responder a perguntas 24 horas por dia.

Aumente a satisfação dos clientes

Preste suporte às consultas dos clientes e às experiências pós-venda com ferramentas intuitivas para a gestão de centros de atendimento e centros de serviço.

  • Inicie e implemente rapidamente o comércio orientado para API
  • Personalize a sua solução de forma rápida e fácil
  • Satisfaça as necessidades do seu negócio em todo o mundo
  • Proteja os seus dados de forma proativa

Inicie e implemente rapidamente o comércio orientado para API

Preste suporte a canais tradicionais, novos e emergentes com um motor de comércio sem interface ágil e orientado por API para o ajudar a adaptar-se às necessidades atuais e emergentes.

Personalize a sua solução de forma rápida e fácil

Utilize uma plataforma configurável e expansível que se expande e cresce para se adaptar às necessidades do seu negócio.

Satisfaça as necessidades do seu negócio em todo o mundo

Expanda e desenvolva rapidamente o seu negócio com opções flexíveis de implementação, seja on-premises, na cloud ou na periferia.

Proteja os seus dados de forma proativa

Tire partido de uma gestão de segurança coesa e de uma cobertura de conformidade abrangente que lhe permitem gerir o seu negócio com confiança.

"O Dynamics 365 oferece aos nossos clientes a capacidade de comprar online, devolver na loja e tirar partido do método "clicar e recolher", ao mesmo tempo que presta suporte aos nossos colegas globais para que possam tomar decisões mais inteligentes e precisas."

Jackie Reid Program Lead, Project Reboot, Dr. Martens

"Podemos ver a frequência com que um cliente compra os nossos produtos e quanto gasta. Fornece informações realmente úteis sobre o modelo de comunicação a adotar com cada cliente e quais os produtos e serviços a oferecer no futuro."

Sarah Metcalf Hamper Buyer, Fortnum & Mason

Announcing  B2B e-commerce capabilities for Dynamics 365 Commerce

Bring together B2B and B2C e-commerce on a single platform to deliver relevant, impactful purchasing experiences.

Produtos relacionados

  • Ligue o Commerce a um CDP em tempo real para obter uma visão de 360 graus.

  • Preveja as necessidades dos clientes com a IA incorporada.

  • Potencie experiências personalizadas totalmente integradas em todos os pontos de contacto.

  • Aumente a sua receita.

  • Proteja a sua reputação.

  • Adote uma abordagem inovadora.

  • Utilize de dados de observação em tempo real.

  • Melhore as operações na loja.

  • Proporcione experiências de compra ideais.

  • Ajude a proteger as suas equipas.

  • Simplifique o regresso ao local de trabalho.

  • Faça a implementação em apenas 60 minutos.

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