Avançar para o conteúdo principal

Widget contactar vendas do Dynamics 365

Vídeo do Microsoft CDP
A melhor visão de 360 graus do seu cliente

Conheça os seus clientes como nunca antes com uma plataforma de dados de clientes em tempo real da Microsoft

Cative os clientes como se o seu negócio dependesse disso

Capacite as equipas de marketing, vendas e serviços com uma solução self-service e insights orientados por IA

Obter clientes de elevado valor

Transforme os potenciais interessados conhecidos e desconhecidos em clientes motivados.

Aumente as vendas de cross-selling e upselling

Forneça recomendações personalizadas que maximizam o valor vitalício dos clientes.

Melhore a retenção e fidelização

Aja com base nos sinais e feedback dos clientes em tempo real para os manter para a vida inteira.

Reduza os custos por conversão

Otimize as conversões ao longo do percurso do cliente com workflows automatizados e insights orientados por IA.

As organizações inovadoras estão a aplicar a voz e os insights dos clientes em todas as interações

Walgreens Boots Alliance, cliente da CDP da Microsoft

Walgreens Boots Alliance

"As capacidades de combinar conjuntos de dados de clientes anteriormente díspares, incluindo informações de mais de 100 milhões de membros dos nossos programas de fidelidade, numa visão mais singular e unificada do cliente, com estas plataformas tecnológicas modernas, irá permitir-nos personalizar verdadeiramente a nossa oferta omnicanal de cuidados de saúde e comércio."

Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance

Dados unificados. Insights acionáveis.

Reúna os dados transacionais, comportamentais e demográficos para criar perfis multidimensionais. Ative os insights em tempo real no percurso do cliente e nos destinos, incluindo plataformas de cativação dos clientes, análise, marketing e publicidade, através de integrações completas com as aplicações da Microsoft e de terceiros.

Unifique os dados para obter insights em tempo real

Insights da audiência

Unifique os dados transacionais, comportamentais e demográficos para gerar insights baseados na IA, utilizando o Dynamics 365 Customer Insights.

Explore o Customer Insights

Insights de cativação

Capte os sinais dos sites, aplicações móveis e produtos ligados para enriquecer os perfis de clientes, utilizando os insights de cativação (pré-visualização), uma capacidade do Customer Insights.

Pedir uma pré-visualização

Voz do Cliente

Obtenha o feedback direto dos clientes a partir dos dados dos inquéritos para melhorar os perfis dos clientes, utilizando o Dynamics 365 Customer Voice.

Explore o Customer Voice
Insights da audiência
Insights de cativação
voz do cliente
Insights da audiência

Insights da audiência

Unifique os dados transacionais, comportamentais e demográficos para gerar insights baseados na IA, utilizando o Dynamics 365 Customer Insights.

Insights da audiência

Insights de cativação

Capte os sinais dos sites, aplicações móveis e produtos ligados para enriquecer os perfis de clientes, utilizando os insights de cativação (pré-visualização), uma capacidade do Customer Insights.

Insights da audiência

Voz do Cliente

Capte os sinais dos sites, aplicações móveis e produtos ligados para enriquecer os perfis de clientes, utilizando os insights de cativação (pré-visualização), uma capacidade do Customer Insights.

Ative os insights para obter uma cativação significativa

Experiências personalizadas

Organize os percursos dos clientes ao ativar os insights em qualquer aplicação de marketing, vendas e serviços, através da integração completa e de cartões de perfil de cliente incorporados.

Tomada de decisões inteligente

Descubra insights aprofundados com visualizações de dados e dashboards avançados. Proporcione processos e experiências centradas no cliente utilizando aplicações personalizadas de pouco código e workflows automatizados.

Análise sem limites

Enriqueça os dados dos clientes com dados operacionais e da Internet das Coisas (IoT), utilizando o Azure Synapse Analytics para uma modelação preditiva e análise avançada.

Confiado pelas empresas de todos os setores

Serviços financeiros

Proporcione experiências gratificantes.

Comércio

Ganhe clientes para a vida inteira.

Restaurantes de serviço rápido

Proporcione experiências encantadoras.

Administração Pública

Transforme as experiências dos cidadãos.