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Widget contactar vendas do Dynamics 365

Capacidades do Dynamics 365 Customer Service

Exceda as expetativas dos clientes ao prestar um serviço excecional em qualquer canal

Capacidades

Apresentação do canal de voz

Obtenha uma visão de 360 graus do cliente em todos os canais. Utilize um Power Virtual Agent conversacional inteligente como resposta vocal interativa (IVR) para voz e um chatbot para SMS, chat em direto e mensagens nas redes sociais.

Melhore a experiência de cliente e de agente com um canal de voz proprietário com IA. Automatize as tarefas de rotina, e receba insights e recomendações que o vão ajudar a aumentar o foco do agente no cliente.

Elimine os silos de dados com uma plataforma de dados segura que liga as conversações com clientes em todos os canais. Obtenha insights avançados com uma vista integral dos clientes e do respetivo percurso.

Comece hoje mesmo com apenas alguns cliques. Receba um número de telefone e um Power Virtual Agent conversacional para começar a fazer e a receber chamadas imediatamente.

Uma pessoa com auscultadores a trabalhar num portátil

Começar a trabalhar com o Dynamics 365 Customer Service

Uma pessoa com auscultadores a trabalhar num portátil