Capacidades do Dynamics 365 Customer Service
Exceda as expetativas dos clientes ao prestar um serviço excecional em qualquer canal.

Capacidades
Explore o Dynamics 365 Customer Service

Capacite os agentes com IA generativa
Transforme os agentes de serviço em superagentes ao aumentar a respetiva produtividade com o Copilot no Dynamics 365 Customer Service, agora em pré-visualização limitada.

Transforme digitalmente a experiência dos clientes
Saiba como se antecipar às exigências dos clientes a evoluir rapidamente e como proporcionar uma experiência completa e totalmente integrada.

Definir prioridades da evolução do seu suporte ao cliente
Descubra como ter uma interação com os clientes excecional como de costume.

Transforme o suporte com o Customer Service
Supere as expetativas com uma solução de suporte ao cliente que proporciona experiências totalmente integradas não só aos clientes como aos seus colaboradores.

Proporcione um suporte ao cliente mais sofisticado
Assista ao que Kate Leggett, da Forrester, tem a dizer sobre o estado do serviço e como elevar e proporcionar um suporte ao cliente mais sofisticado.

Introducing the Microsoft Digital Contact Center Platform
Explore a nova plataforma aberta, extensível e colaborativa que proporciona uma interação com os clientes omnicanal e integrada através de experiências de agente e cliente altamente automatizadas e inovadoras.

"Queremos oferecer aos clientes as mesmas informações e experiência de alta qualidade, independentemente da forma como escolham interagir connosco, no nosso portal ou com um agente. A nossa mudança para o Dynamics 365 ajuda-nos definitivamente a fazer isso.”
Brad Bodell
Chief Information Officer,
Trustmark
Introducing the Microsoft Digital Contact Center Platform
Simplifique as complexidades do centro de contactos e da interação com os clientes com uma plataforma aberta, extensível e colaborativa.
Avalie a maturidade do seu suporte ao cliente
Avalie o nível do suporte ao cliente. Identifique as falhas existentes para aprender a criar uma experiência de suporte melhor.

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Experimente o Dynamics 365 Customer Service gratuitamente durante 30 dias
Preste um serviço excecional, personalizado e sem interrupções para ganhar clientes para a vida inteira. Nesta avaliação, saberá como:
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Interaja com os clientes e forneça suporte omnicanal.
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Capacite os agentes com as informações certas no momento certo para permitir resoluções rápidas.
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Monitorize e melhore as operações com insights para um aumento da produtividade.
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