Capacidades do Dynamics 365 Customer Service
Exceda as expetativas dos clientes ao prestar um serviço excecional em qualquer canal.

Capacidades
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Transforme o suporte com o Customer Service
Supere as expetativas com uma solução de suporte ao cliente que proporciona experiências totalmente integradas não só aos clientes como aos seus colaboradores.

Proporcione um suporte ao cliente mais sofisticado
Assista ao que Kate Leggett, da Forrester, tem a dizer sobre o estado do serviço e como elevar e proporcionar um suporte ao cliente mais sofisticado.

Veja como funciona o Customer Service
Veja vídeos de demostração breves para saber de que forma o Dynamics 365 Customer Service ajuda a ganhar clientes para toda a vida.

Introducing the Microsoft Digital Contact Center Platform
A nova plataforma aberta, extensível e colaborativa proporciona uma interação omnicanal integrada com os clientes através de experiências de agente e cliente altamente automatizadas e inovadoras.

Veja as funcionalidades mais recentes
Saiba mais sobre as capacidades do Customer Service do segundo lançamento de versões de 2022 para o ajudar a ganhar clientes para toda a vida.

"Queremos oferecer aos clientes as mesmas informações e experiência de alta qualidade, independentemente da forma como escolham interagir connosco, no nosso portal ou com um agente. A nossa mudança para o Dynamics 365 ajuda-nos definitivamente a fazer isso.”
Brad Bodell
Chief Information Officer,
Trustmark
Introducing the Microsoft Digital Contact Center Platform
Simplifique as complexidades do centro de contactos e da interação com os clientes com uma plataforma aberta, extensível e colaborativa.
Avalie a maturidade do seu suporte ao cliente
Avalie o nível do suporte ao cliente. Identifique as falhas existentes para aprender a criar uma experiência de suporte melhor.

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Preste um serviço excecional, personalizado e sem interrupções para ganhar clientes para a vida inteira. Nesta avaliação, saberá como:
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Interaja com os clientes e forneça suporte omnicanal.
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Capacite os agentes com as informações certas no momento certo para permitir resoluções rápidas.
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Monitorize e melhore as operações com insights para um aumento da produtividade.
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