Saiba como o Dynamics 365 Customer Service o ajuda a ganhar clientes para a vida inteira.
Ganhe clientes para uma vida inteira
Saiba como a inteligência incorporada do Dynamics 365 Customer Service o ajuda a adicionar valor a todas as interações com os clientes.
Melhore a satisfação dos clientes
Saiba como utilizar o Dynamics 365 Customer Service e as respetivas capacidades de IA integradas para prever as necessidades e melhorar o suporte ao cliente.
Aumente a produtividade dos agentes
Saiba como a automatização das ações dos agentes comuns otimizam os processos, permitindo que os agentes resolvam com sucesso os problemas rapidamente.
Tome decisões orientadas por dados
Descubra como otimizar continuamente o desempenho de toda a sua equipa, analisando as operações e as interações dos agentes.
Proporcione um serviço personalizado
Saiba como uma visão omnicanal dá aos agentes as informações necessárias para anteciparem as necessidades e fornecerem um serviço personalizado.
Forneça um suporte ao cliente self-service
Veja como a capacitação dos clientes para resolverem os seus próprios problemas com ferramentas de suporte self-service pode libertar os agentes para problemas mais complexos.
Saiba mais sobre as capacidades do Dynamics 365 Customer Service que o ajudam a personalizar o serviço, capacitar as equipas e unificar a tecnologia.
Obtenha insights sobre as tendências mundiais de suporte ao cliente a partir deste relatório gratuito e descubra como proporcionar proativamente melhores experiências aos clientes.
Explore como o Dynamics 365 o ajuda a fornecer um suporte ao cliente proativo com esta apresentação assistida de cinco minutos.
Crie e mantenha facilmente chatbots inteligentes sem código e utilize estes agentes virtuais para conversar com os seus clientes e colaboradores.
Maximize o valor vitalício dos clientes com insights orientados por inteligência artificial baseados em perfis de clientes unificados. Obtenha insights e proporcione experiências personalizadas ao cliente.
Capacite as equipas de serviço para colaborarem de forma mais eficiente ao trabalharem em conjunto a partir de localizações diferentes com o Remote Assist em dispositivos HoloLens, Android ou iOS.
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