Ganhe clientes para uma vida inteira
Apoie os clientes em qualquer altura e em qualquer lugar com o Dynamics 365 Customer Service. Capacite as suas equipas com insights sobre análises de aumento da satisfação dos clientes e funcionalidades com tecnologia IA para passar menos tempo a pesquisar e mais tempo a interagir.
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O suporte sem esforço começa aqui
Personalize o serviço
Forneça de forma consistente o serviço personalizado que os clientes esperam através dos canais, utilizando vistas de 360 graus dos clientes que permitem aos agentes personalizar cada interação.
Capacite as equipas
Elimine as suposições da resolução de incidentes utilizando ferramentas concebidas para equipar os agentes com a informação certa na altura certa.
Otimize com a IA
Simplifique as experiências dos agentes e dos clientes. Utilize insights avançados para resolver incidentes mais rapidamente, servir proativamente sugestões de agentes e identificar rapidamente áreas a automatizar.
Preços
Dynamics 365 Customer Service Professional
Por utilizador/mês
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Por utilizador/mês
Suplemento de Mensagens Digitais do Dynamics 365 Customer Service
Por utilizador/mês
Requer licença Enterprise
Suplemento de Chat do Dynamics 365 Customer Service
Por utilizador/mês
Requer licença Enterprise
Novo desconto de licenciamento
Obtenha descontos de licenciamento de 100% nos seus primeiros quatro meses para o Dynamics 365 Sales Professional ou o Dynamics 365 Customer Service Professional ao adotar a partir de sistemas antigos qualificados. Contacte o seu representante da conta ou o seu parceiro Microsoft para começar hoje.*
*Oferta disponível de 1 de agosto de 2020 a 30 de junho de 2021. Limitada a novos clientes qualificados que adotem o Dynamics 365 Sales Professional ou Dynamics 365 Customer Service Professional a partir de sistemas antigos qualificados. Período mínimo de um ano exigido. Aplicam-se termos e condições adicionais. Contacte o seu parceiro Microsoft para obter detalhes completos e para confirmar se se qualifica para esta oferta.
Os clientes estão a transformar-se com o Dynamics 365 Customer Service
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Proporcione um serviço integral com as soluções integradas do Dynamics 365
Dynamics 365 Remote Assist
Capacite as equipas de serviço para colaborarem de forma mais eficiente ao trabalharem em conjunto a partir de localizações diferentes com o Remote Assist em dispositivos HoloLens, Android ou iOS.
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