Ganhe clientes para uma vida inteira
Diferencie a sua marca com o Microsoft Dynamics 365 Customer Service. A inteligência incorporada proporciona um serviço mais rápido e personalizado, adicionando valor a cada interação.
Funcionalidades omnicanal do Dynamics 365 Customer Service
O suporte ao cliente sem esforço começa aqui
Proporcione um serviço rápido e personalizado
Crie experiências positivas através de qualquer canal e em qualquer dispositivo para superar as expetativas dos clientes.
Aprenda com cada interação
Melhore continuamente enquanto reduz os custos utilizando dados e informações para transformar o modo como fornece serviços.
Inove com insights orientados por IA
Criar agentes virtuais, capacite os supervisores com insights acionáveis e oriente os agentes para os resultados certos.
Preços
Dynamics 365 Customer Service Professional
Por utilizador/mês
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Por utilizador/mês
Chat para o Dynamics 365
Por utilizador/mês
Necessita do Customer Service Enterprise
Os clientes estão a transformar-se com o Dynamics 365 Customer Service
Explore as soluções pré-concebidas da Microsoft e dos nossos parceiros no AppSource
ScreenMeet for Support
Provide enterprise remote support for the customer experience service evolution.
Five9 Cloud Contact Center
Enable computer telephony integration (CTI) screen pops for Dynamics CRM
AvePoint Citizen Services
Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.
DXC Health360 Engagement Center
Build great patient relationships with Health360 Engagement Center.
Explore recursos adicionais
O Total Economic ImpactTM do Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Veja como 6 empresas diversificadas ficaram mais eficientes e desfrutaram de uma maior retenção e interação com os clientes.
Gartner Magic Quadrant sobre CRM Customer Engagement Center
A Gartner posicionou a Microsoft no Leaders Quadrant do Magic Quadrant de 2019 para o CRM Customer Engagement Center.
Estado Global do Suporte ao Cliente Microsoft 2018
Saiba o que pode fazer para ganhar a fidelização dos clientes.
Customer Service: ainda melhor com as soluções de suporte ao cliente integradas do Dynamics 365
Proporcione uma experiência omnicanal excecional em todos os canais com soluções de suporte ao cliente integradas.
Dynamics 365 Customer Service Insights
Tire partido dos insights orientados por IA para tomar melhores decisões e melhorar a satisfação dos clientes de forma proativa e com confiança.
Saiba maisDê o próximo passo
