Dynamics 365 Customer Service Professional
Ofereça experiências de suporte ao cliente simples e de alto nível, com uma infraestrutura de tecnologia unificada.
Acesso a qualquer momento e em qualquer lugar
Experiência intuitiva dos agentes
Resultados guiados
Plataforma flexível e expansível
Insights e análise de dados
Personalize o seu serviço
Ajude os clientes a resolverem os problemas por conta própria com opções self-service fáceis de utilizar. Ganhe clientes para uma vida inteira melhorando continuamente a experiência de suporte com artigos da base de dados de conhecimento intuitivos e facilmente atualizados.
Capacite a sua equipa
Acelere a integração e evite os escalamentos, oferecendo uma experiência intuitiva ao agente. Obtenha sempre as respostas certas com a gestão de incidentes orientada por conhecimentos e garanta uma resolução rápida e exata com orientação dinâmica.
Descubra insights unificando a sua tecnologia
Obtenha uma vista a 360 graus de cada percurso dos clientes, unificando os seus dados e tecnologias. Obterá insights anteriormente inacessíveis para otimizar o desempenho e reduzir os custos. Além disso, adote rapidamente funcionalidades adicionais à medida que as suas necessidades crescem.
Preços
Dynamics 365 Customer Service Professional
Por utilizador/mês
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PowerChat
Live chat and track conversations from visitors on your website within CRM for Dynamics 365.
Five9 Cloud Contact Center
Intelligent Cloud Contact Center for Microsoft Dynamics 365 and Microsoft Teams
Telephone Integration: Phone connected to Dynamics
Connect your phone to Dynamics 365 to get Click-2-Dial, Caller-recognition, Screen-Pops and more
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