Dynamics 365 Customer Service Professional
Crie excecionais experiências dos clientes com uma abordagem moderna ao suporte ao cliente.
Acesso a qualquer momento e em qualquer lugar
Experiência intuitiva dos agentes
Resultados guiados
Plataforma flexível e expansível
Insights e análise de dados
Aumente a fidelização
Ajude os clientes a resolverem os problemas por conta própria com opções self-service fáceis de utilizar. Ofereça experiências personalizadas com vistas 360 graus dos clientes e melhore continuamente a experiência de suporte para ganhar clientes para a vida.
Capacite os agentes
Uma experiência intuitiva do agente acelera a integração e evita os escalamentos. A gestão de incidentes orientada por conhecimentos oferece sempre as respostas certas e a orientação dinâmica para a ação certa assegura uma resolução rápida e exata.
Mantenha-se ágil
Adapte-se facilmente e promova as melhores práticas para criar experiências consistentes. Tire partido dos insights para otimizar o desempenho e reduzir os custos. E, quando estiver pronto, adote rapidamente novas funcionalidades à medida que crescem as suas necessidades.
Preços
Dynamics 365 for Customer Service Professional
Por utilizador/mês
Explore soluções pré-criadas no AppSource
Utilize soluções pré-criadas da Microsoft e dos nossos parceiros para expandir as capacidades do Dynamics 365 for Customer Service Professional para as necessidades exclusivas do seu processo de negócio ou setor de atividade.
PowerChat
Live chat and track conversations from visitors on your website within CRM for Dynamics 365.
Five9 Cloud Contact Center
Computer telephony integration (CTI) screen pop for Microsoft Dynamics CRM
TelephoneIntegration: Phone to Dynamics Connector
Connect Dynamics 365 to your phone to get Click-2-Dial, Caller-recognition, Screen-Pops and more
Dê o próximo passo
