Dynamics 365 Customer Service Professional
Ofereça experiências de suporte ao cliente simples e de alto nível, com uma infraestrutura de tecnologia unificada.
Acesso a qualquer momento e em qualquer lugar
Experiência intuitiva dos agentes
Resultados guiados
Plataforma flexível e expansível
Insights e análise de dados
Personalize o seu serviço
Ajude os clientes a resolverem os problemas por conta própria com opções self-service fáceis de utilizar. Ganhe clientes para uma vida inteira melhorando continuamente a experiência de suporte com artigos da base de dados de conhecimento intuitivos e facilmente atualizados.
Capacite a sua equipa
Acelere a integração e evite os escalamentos, oferecendo uma experiência intuitiva ao agente. Obtenha sempre as respostas certas com a gestão de incidentes orientada por conhecimentos e garanta uma resolução rápida e exata com orientação dinâmica.
Descubra insights unificando a sua tecnologia
Obtenha uma vista a 360 graus de cada percurso dos clientes, unificando os seus dados e tecnologias. Obterá insights anteriormente inacessíveis para otimizar o desempenho e reduzir os custos. Além disso, adote rapidamente funcionalidades adicionais à medida que as suas necessidades crescem.
Preços
Dynamics 365 Customer Service Professional
Por utilizador/mês
Novo desconto de licenciamento
Obtenha descontos de licenciamento de 100% nos seus primeiros quatro meses para o Dynamics 365 Sales Professional ou o Dynamics 365 Customer Service Professional ao adotar a partir de sistemas antigos qualificados. Contacte o seu representante da conta ou o seu parceiro Microsoft para começar hoje.*
*Oferta disponível de 1 de agosto de 2020 a 30 de junho de 2021. Limitada a novos clientes qualificados que adotem o Dynamics 365 Sales Professional ou Dynamics 365 Customer Service Professional a partir de sistemas antigos qualificados. Período mínimo de um ano exigido. Aplicam-se termos e condições adicionais. Contacte o seu parceiro Microsoft para obter detalhes completos e para confirmar se se qualifica para esta oferta.
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Five9 Cloud Contact Center
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Telephone Integration: Phone connected to Dynamics
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