Dimensione as operações com o Dynamics 365 Customer Service Professional
Agilize o suporte com uma solução que simplifica os processos e melhora as experiências dos clientes.
Capacite a sua equipa
Acelere a inclusão e reduza os escalamentos com experiências de agente intuitivas. Assegure-se de que os agentes conseguem resolver rapidamente os problemas com uma gestão de incidentes baseada em conhecimentos.
Obtenha insights acionáveis
Utilize os insights para otimizar o desempenho dos agentes, obter uma visão de 360 graus dos percursos dos clientes e reduzir os custos operacionais.
Recursos do Dynamics 365 Customer Service Professional
Transforme o seu negócio com o Customer Service Professional
Saiba como prestar um serviço excecional de forma consistente, promover experiências ligadas e capacitar os agentes com as ferramentas certas no momento certo.
Explore o estado global do suporte ao cliente
Saiba como proporcionar proativamente melhores experiências aos clientes com insights sobre as tendências mundiais de suporte ao cliente neste relatório de pesquisa da Microsoft.
Adapte-se a um ambiente em constante mudança
Aprenda a adaptar-se rapidamente para reforçar a interação com os colaboradores e clientes nesta série de webinars.
Fomentar as relações com os clientes num momento crítico
Assista a esta série de webinars para ajudar a sua organização a responder às mudanças em tempo real e a alcançar o sucesso a longo prazo.