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Dynamics 365 Customer Service Professional

Crie excecionais experiências dos clientes com uma abordagem moderna ao suporte ao cliente.

Acesso a qualquer momento e em qualquer lugar

Experiência intuitiva dos agentes

Resultados guiados

Plataforma flexível e expansível

Insights e análise de dados

Aumente a fidelização

Ajude os clientes a resolverem os problemas por conta própria com opções self-service fáceis de utilizar. Ofereça experiências personalizadas com vistas 360 graus dos clientes e melhore continuamente a experiência de suporte para ganhar clientes para a vida.


Capacite os agentes

Uma experiência intuitiva do agente acelera a integração e evita os escalamentos. A gestão de incidentes orientada por conhecimentos oferece sempre as respostas certas e a orientação dinâmica para a ação certa assegura uma resolução rápida e exata.


Mantenha-se ágil

Adapte-se facilmente e promova as melhores práticas para criar experiências consistentes. Tire partido dos insights para otimizar o desempenho e reduzir os custos. E, quando estiver pronto, adote rapidamente novas funcionalidades à medida que crescem as suas necessidades.

Preços

Dynamics 365 for Customer Service Professional

42,20 €

Por utilizador/mês

Explore soluções pré-criadas no AppSource

Utilize soluções pré-criadas da Microsoft e dos nossos parceiros para expandir as capacidades do Dynamics 365 for Customer Service Professional para as necessidades exclusivas do seu processo de negócio ou setor de atividade.

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