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Dynamics 365 Customer Service Professional

Ofereça experiências de suporte ao cliente simples e de alto nível, com uma infraestrutura de tecnologia unificada.

Acesso a qualquer momento e em qualquer lugar

Experiência intuitiva dos agentes

Resultados guiados

Plataforma flexível e expansível

Insights e análise de dados

Personalize o seu serviço

Ajude os clientes a resolverem os problemas por conta própria com opções self-service fáceis de utilizar. Ganhe clientes para uma vida inteira melhorando continuamente a experiência de suporte com artigos da base de dados de conhecimento intuitivos e facilmente atualizados.


Capacite a sua equipa

Acelere a integração e evite os escalamentos, oferecendo uma experiência intuitiva ao agente. Obtenha sempre as respostas certas com a gestão de incidentes orientada por conhecimentos e garanta uma resolução rápida e exata com orientação dinâmica.


Descubra insights unificando a sua tecnologia

Obtenha uma vista a 360 graus de cada percurso dos clientes, unificando os seus dados e tecnologias. Obterá insights anteriormente inacessíveis para otimizar o desempenho e reduzir os custos. Além disso, adote rapidamente funcionalidades adicionais à medida que as suas necessidades crescem.

Preços

Dynamics 365 Customer Service Professional

42,20 €

Por utilizador/mês

Explore soluções pré-criadas no AppSource

Utilize soluções pré-criadas da Microsoft e dos nossos parceiros para expandir as capacidades do Dynamics 365 Customer Service Professional para as necessidades exclusivas do seu processo de negócio ou setor de atividade.

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