Recursos do Dynamics 365 Customer Service
Relatórios de analistas
A Gartner nomeia novamente a Microsoft Líder no Magic Quadrant de 2020 para o CRM Customer Engagement Center.
A Network Contacts implementou o Microsoft Dynamics 365 para otimizar a prestação de serviços e poupar dinheiro aos clientes. Leia o relatório do ROI elaborado pela Nucleus Research.
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A Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito nas suas publicações de investigação e não aconselha os utilizadores de tecnologia a selecionarem apenas os fornecedores com a classificação mais elevada ou outra designação. As publicações de investigação da Gartner contêm as opiniões da organização de investigação da Gartner e não devem ser consideradas declarações de factos. A Gartner exclui todas as garantias, expressas ou implícitas, relativas a esta investigação, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica.
Vídeos
Ganhar clientes para a vida inteira com o Customer Service
Melhorar a satisfação do cliente com o Customer Service Insights
Preste um serviço sempre ligado a qualquer hora, em qualquer lugar com o Dynamics 365
Casos práticos
A Cruz Vermelha australiana implementa um programa de alcance comunitário no prazo de uma semana.
A Câmara Municipal de Westminster transforma os serviços governamentais para melhorar o envolvimento dos cidadãos.
A Venca estabelece tendências no comércio online para um serviço ao cliente personalizado e flexível.
Webinars
Ganhe Clientes para a Vida Inteira com o Microsoft Dynamics 365
Como o Suporte ao Cliente e a Realidade Mista Preparam um Caminho para o Futuro do Trabalho
Adapte-se a um Ambiente em Constante Mudança
Como Fomentar as Relações com os Clientes num Momento Crítico
Mantenha os Consumidores Ligados ao Seu Negócio
Recursos adicionais
No meio de um cenário empresarial em constante mudança, aprenda a criar uma organização resiliente - para o presente e para o futuro.
Leia o blogueExplore a forma como o Dynamics 365 o ajuda a estar em conformidade com o RGPD, a lei de privacidade europeia.
Leia o eBookLeia os resultados de um estudo encomendado realizado pela Forrester Consulting em nome da Microsoft sobre o impacto da tecnologia emergente nas experiências digitais.
Leia o estudoDescubra insights sobre o estado global do suporte ao cliente.
Leia o relatórioFive ingredients to ignite always-on service
Leia o eBookFormação
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