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Recursos do Dynamics 365 Customer Service

Relatórios de analistas

A Gartner nomeia novamente a Microsoft líder no Magic Quadrant sobre CRM Customer Engagement Center.

A Network Contacts implementou o Microsoft Dynamics 365 para otimizar a prestação de serviços e poupar dinheiro aos clientes. Leia o relatório do ROI elaborado pela Nucleus Research.

Vídeos

Ganhar clientes para a vida inteira com o Customer Service

Melhorar a satisfação do cliente com o Customer Service Insights

Fornecer suporte ao cliente inteligente com o Dynamics 365

Casos práticos

O Colchester Borough Council capacita os seus cidadãos com opções self-service.

A TruGreen cultiva relvados mais verdes e clientes mais felizes.

A cidade de Brampton transforma os serviços da Administração Pública para servir melhor os cidadãos.

Webinars

Veja como ganhar clientes para a vida inteira utilizando o Dynamics 365

Recursos adicionais

Saiba como definir a experiência do cliente e o envolvimento do cliente.

Leia o blogue

Explore a forma como o Dynamics 365 o ajuda a estar em conformidade com o RGPD, a lei de privacidade europeia.

Leia o eBook

Descubra insights sobre o estado global do suporte ao cliente.

Leia o relatório

Formação

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Introdução ao Dynamics 365 Customer Service.

Incorporar capacidades omnicanal no Customer Service.

Utilizar as filas do Customer Service para gerir workloads de incidentes.

Dê o próximo passo