Recursos do Dynamics 365 Customer Service
Descubra a solução multifuncional inteligente que proporciona experiências ligadas totalmente integradas.
Relatórios de analistas e estudos de investigação
Veja o que dizem os especialistas do setor sobre o Customer Service
A Microsoft foi nomeada Líder no 2021 Magic QuadrantTM for the CRM Customer Engagement Center1.
Implementação do Microsoft Dynamics 365 para simplificar a prestação de serviços e poupar dinheiro aos respetivos clientes.
Descubra o ROI obtido pelos clientes com o Dynamics 365 Customer Service neste estudo encomendado.
Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.
A Microsoft obteve a pontuação mais elevada na categoria de Vencedores com Distinção.
E-books e relatórios
Obtenha informações aprofundadas sobre como gerir organizações de suporte ao cliente bem-sucedidas.
Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success
Five Ingredients to Ignite Always-On Service
Create a resilient organization for now and the future
Global State of Customer Service
Vídeos
Veja o Customer Service em ação.
Ganhar clientes para a vida inteira com o Customer Service.
Melhorar a satisfação do cliente com insights de serviço.
Prestar um serviço sempre ligado a qualquer hora, em qualquer lugar com o Dynamics 365.
Descrição geral do canal de voz do Customer Service.
Casos práticos
Leia sobre o sucesso alcançado pelos nossos clientes com o Customer Service.
A Openwork prima pela inovação na gestão do património e melhora as relações com os clientes com o Dynamics 365.
A Care Quality Commission promove cuidados de saúde e assistência social de elevada qualidade numa época de grandes dificuldades e desafios com o Dynamics 365.
A Venca, empresa retalhista de moda online, estabelece tendências em matéria de suporte ao cliente personalizado e flexível com o Dynamics 365.
O visionário da cloud cria uma infraestrutura para o sucesso com o Dynamics 365.
O Governo Provincial de Gauteng entra na era digital para fomentar o exercício proativo da cidadania.
A KPMG acelera os pagamentos, melhora o acompanhamento com o Dynamics 365.
A organização sem fins lucrativos transforma-se para ajudar uma comunidade em crise com o Dynamics 365.
O banco norueguês simplifica e personaliza as experiências dos clientes com o Dynamics 365.
Webinars
Ouça o que os especialistas têm a dizer sobre as melhores práticas para líderes em suporte ao cliente.
Ganhar clientes para a vida inteira com o Microsoft Dynamics 365
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Como o suporte ao cliente e a realidade mista preparam um caminho para o futuro do trabalho
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Adapte-se a um ambiente em constante mudança
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Como fomentar as relações com os clientes num momento crítico
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Mantenha os consumidores ligados ao seu negócio
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Como aumentar a satisfação dos clientes com um serviço sempre ligado
Veja agoraFormação
Cursos a pedido para prestar suporte à implementação do Customer Service
Começar a trabalhar com o Customer Service
Incorporar capacidades omnicanal no Customer Service
Gerir incidentes com o Customer Service
Começar a trabalhar com o Dynamics 365 Customer Service
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Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 15 de junho de 2021, Nadine LeBlanc | Jim Davies | Varun Agarwal
GARTNER é uma marca registada e marca de serviços da Gartner, Inc. e/ou das suas afiliadas nos EUA e internacionalmente, e é usada aqui com permissão. Todos os direitos reservados. A
Gartner não apoia qualquer fornecedor, produto ou serviço apresentado nas suas publicações de investigação, tal como não aconselha os utilizadores de tecnologia a apenas optar pelos fornecedores com as classificações mais elevadas ou qualquer outra designação. As publicações de pesquisa da Gartner consistem nas opiniões da organização de pesquisa da Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de facto. A Gartner isenta-se de quaisquer garantias, expressas ou implícitas, relativamente a esta investigação, incluindo todas as garantias de comercialização ou adequação a um fim particular. GARTNER é uma marca registada e marca de serviços da Gartner, Inc. e/ou das suas afiliadas nos EUA e internacionalmente, e é usada aqui com permissão. Todos os direitos reservados.
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