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Recursos do Dynamics 365 for Customer Service

Relatórios de analistas

Logótipo da Gartner

A Gartner nomeia novamente a Microsoft líder no Magic Quadrant sobre CRM Customer Engagement Center.

Logótipo da Nucleus Research

A Network Contacts implementou o Microsoft Dynamics 365 para otimizar a prestação de serviços e poupar dinheiro aos clientes. Leia o relatório do ROI elaborado pela Nucleus Research.

eBooks e documentos técnicos

Criação de Clientes Altamente Interativos e Satisfeitos

Criação de Colaboradores de Suporte ao Cliente Altamente Motivados

Explore o GDPR e a forma como o Dynamics 365 o ajuda a estar em conformidade com esta lei de privacidade europeia

Relatório do Estado Global do Suporte ao Cliente 2017

Vídeos

Veja o vídeo Gestão do conhecimento no Microsoft Dynamics 365

Gestão do conhecimento no Microsoft Dynamics 365

Veja o vídeo O Microsoft Dynamics 365 ajuda-o a ajudar os seus clientes

O Microsoft Dynamics 365 ajuda-o a ajudar os seus clientes

Veja o vídeo Suporte ao cliente inteligente com o Microsoft Dynamics 365

Suporte ao cliente inteligente com o Microsoft Dynamics 365

Casos práticos

Engenheiro de suporte ao cliente a ajudar um cliente através do telefone no seu local de trabalho

O Beyond Bank proporciona uma experiência excecional aos seus clientes com o Dynamics 365

O centro de previsões da AccuWeather utiliza Big Data e serviços cloud no seu trabalho diário

A AccuWeather utiliza Big Data e serviços cloud para salvaguardar vidas e negócios.

Funcionário público a ajudar um cliente

A Cidade de Brampton transforma os serviços públicos para melhor servir os cidadãos.

Webinars

A diferenciação da sua marca através do suporte ao cliente – 1.ª Parte

A diferenciação da sua marca através do suporte ao cliente – 2.ª Parte

A diferenciação da sua marca através do suporte ao cliente – 3.ª Parte


Experimente o Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Ecrãs da aplicação Customer Service num PC, num iPad e num telemóvel

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