Recursos do Dynamics 365 Customer Voice
Explore e-Books, vídeos e webinars para se informar sobre soluções de gestão de feedback.
E-books e infografias
Saiba mais sobre a gestão de feedback soluções
O Poder de Conhecer os Clientes
Conhecer verdadeiramente os clientes
Cativar os seus Clientes em Apenas Três Passos
Vídeos
Veja como o Dynamics 365 Customer Voice ajuda-o a entrar em contacto com os seus clientes
Enviar inquéritos em tempo real no Dynamics 365
Crie inquéritos personalizados
Importe o feedback de crítica dos produtos
Implementação de inquéritos por telefone
Solução de feedback de clientes automatizada para o setor bancário
Utilize inquéritos durante o COVID-19
Identifique fatores de satisfação e analise o impacto financeiro
Envie inquéritos após sessões de chat do customer service
Obtenha uma visão holística dos seus clientes e das suas ações com o Customer Insights.
Histórias de sucesso
Leia sobre o sucesso alcançado pelos clientes com o Dynamics 365 Customer Voice
A Panduit automatiza os inquéritos para compreender melhor os clientes e aumentar a fidelização
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A Toyota alinha as comunicações e as decisões para cativar os colaboradores
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A DAI melhora a saúde das mulheres com feedback em tempo real
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A Care Quality Commission promove cuidados de saúde e assistência social inquirindo os prestadores de cuidados ao domicílio
Leia a históriaWebinars
Descubra as melhores práticas de voz do cliente
Promova a interação e o sucesso dos clientes com um programa de voz do cliente (VoC).
Veja o webinar
Crie um programa VoC de qualidade superior e promova a tomada de decisões inteligente em toda a empresa.
Veja o webinarFormação
Cursos a pedido do Microsoft Learn
Começar a trabalhar com o Dynamics 365 Customer Voice
Automatizar inquéritos com o Microsoft Power Automate
Criar relatórios de clientes com o Microsoft Power BI
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Recolha e analise os comentários em tempo real para compreender melhor e interagir com os clientes. Nesta avaliação, saberá como:
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Ouvir os seus clientes onde eles estão.
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Interligar dados em toda a organização para maximizar os insights e obter ligações mais profundas.
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Interaja proativamente para criar relações com os clientes.
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