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Uma pessoa a olhar para um portátil

O que é o ERP?

O planeamento de recursos empresariais (ERP) é um tipo de sistema de software que ajuda as organizações a automatizar e gerir processos de negócio essenciais com vista a um desempenho ideal. O software ERP coordena o fluxo de dados entre os processos de negócio de uma empresa, fornecendo uma única fonte de verdade e simplificando as operações em toda a empresa. Caracteriza-se pela sua capacidade de ligar as atividades de finanças, cadeia de fornecimento, operações, comércio, criação de relatórios, fabrico e recursos humanos de uma empresa numa única plataforma.

A maioria das empresas tem um sistema financeiro e operacional em vigor, mas os sistemas em silos não podem ir além dos processos de negócio do dia a dia nem ajudar no crescimento futuro do negócio. À medida que as empresas se expandem e as suas necessidades mudam, é necessário que os respetivos sistemas acompanhem essa evolução. Neste artigo, irá aprender o que é o ERP e por que razão ter um software implementado capaz de acompanhar as suas necessidades pode ajudar na gestão de um negócio mais ágil e eficiente.


Sistemas de software ERP modernos

Historicamente, os sistemas de ERP eram conjuntos de aplicações que funcionavam separadamente e não interagiam com outros sistemas. Cada sistema exigia programação dispendiosa, complexa e personalizada para satisfazer requisitos empresariais únicos, o que abrandava ou impedia a adoção de novas tecnologias ou a otimização de processos.

O que distingue o Software ERP de hoje em dia é o facto de reunir todos estes processos diferentes num único sistema fluido. Não só oferece conectividade de dados no âmbito do sistema ERP, como também o faz no âmbito das ferramentas de produtividade, do comércio eletrónico e até mesmo das soluções de interação com os clientes. Permite-lhe ligar todos os seus dados para obter melhores insights que o ajudam a otimizar os processos em toda a empresa.

Além disso, uma solução de ERP moderna oferece opções flexíveis de implementação, segurança e privacidade melhoradas, sustentabilidade e personalização com base em pouco código. Mais importante ainda, incorpora continuidade e resiliência no seu negócio e nos seus processos através de insights que o ajudam a inovar rapidamente no presente enquanto prepara o seu negócio para o futuro.


Motivos pelos quais o ERP é importante para os negócios

Apesar de não existir uma solução universal para cada processo de negócio, a tecnologia de ERP mostra-se cada vez mais eficiente no que toca a integração dos diferentes processos. Depois de os seus processos, sistemas e dados estarem todos ligados, terá acesso ao business intelligence, à aceleração e à adaptabilidade necessários para começar a otimizar as suas operações.

Existem três formas através das quais um sistema de ERP pode melhorar o seu negócio:

  1. Fomente o desempenho ideal. Com soluções que utilizam a inteligência artificial (IA), terá acesso a insights que melhoram a tomada de decisões e revelam formas de aperfeiçoar o desempenho operacional para o futuro.
  2. Acelere o impacto operacional. Ao interligar os processos e os dados, estará a dar maior visibilidade e flexibilidade aos colaboradores, ajudando-os a tomar rapidamente medidas e a oferecer mais valor em todo o negócio.
  3. Assegure a agilidade do negócio. Muitas soluções de ERP foram concebidas para se adaptarem às suas necessidades e crescerem consigo, o que o ajuda a preparar-se proativamente e responder rapidamente a qualquer perturbação operacional ou mudança do mercado.

Quais são funções de negócio que é possível otimizar com o ERP?

Um sistema de ERP pode abarcar muitas funções essenciais em toda a sua organização, ajudando a quebrar as barreiras entre o front-office e o back-office, ao mesmo tempo que oferece a capacidade de adaptar a sua solução às novas prioridades do negócio. Algumas das principais funções de negócio incluem:

Comércio

Os revendedores de hoje em dia enfrentam inúmeros desafios e um sistema de ERP pode oferecer uma solução de comércio omnicanal completa capaz de unir as experiências de back-office, na loja e digital. Os clientes usufruem de uma experiência de compra mais personalizada e integrada através das recomendações de IA, ao passo que os revendedores aumentam a produtividade dos colaboradores, ajudam a reduzir a ocorrência de fraudes e expandem o respetivo negócio.

Finanças

O ERP moderno ajuda a aumentar a rentabilidade, ao mesmo tempo que fomenta a conformidade. Oferece dashboards e insights orientados por IA que proporcionam uma perspetiva geral das suas finanças para o ajudar a explorar as informações em tempo real, em qualquer altura e em qualquer lugar. Este software também deverá ajudar a reduzir a introdução manual de informações graças à automatização das tarefas diárias, além de incluir capacidades de monitorização que ajudam a manter a conformidade regulamentar do seu negócio.

Recursos humanos

As soluções modernas oferecem formas de gerir os dados da empresa e de simplificar as tarefas de gestão relacionadas com os colaboradores, como o processamento de salários, a contratação e outras tarefas. Estará em melhor posição para ajudar a reter, recrutar e capacitar os colaboradores, ao mesmo tempo que monitoriza o desempenho dos colaboradores e identifica problemas de RH antes mesmo de estes surgirem.

Indústria

Esta capacidade de ERP melhora as comunicações na empresa, automatiza os processos diários através da automatização robótica de processos e oferece aos fabricantes a capacidade de satisfazerem as necessidades dos clientes e gerirem os recursos através do acesso a dados em tempo real. Esta solução também otimiza a gestão de projetos e custos, assim como o planeamento da produção.

Cadeia de fornecimento

Se a sua empresa ainda introduz as informações manualmente e tenta monitorizar o inventário no armazém, poderá poupar tempo e dinheiro ao automatizar estes processos com o ERP. As soluções de cadeia de fornecimento modernas também oferecem dashboards, business intelligence e, inclusivamente, tecnologia da Internet das Coisas (IoT) para o ajudar a assumir o controlo da gestão do inventário.


Três sinais de que precisa de software ERP

Se está a ler este artigo e estiver a enfrentar dificuldades com o seu sistema legado, é possível que esteja a pensar se este é o momento certo para fazer uma mudança. Seguem-se alguns sinais de que precisa de um novo software ERP:

  1. Os aspetos básicos estão a impedi-lo de crescer: talvez não tenha problemas com as ferramentas básicas, mas se o seu software atual está a limitar a sua expansão no mercado e a capacidade de crescer a uma escala global, pode estar na altura de ter um sistema de ERP melhor que seja suficientemente flexível para permitir esse crescimento.
  2. Está a lidar com sistemas distintos: à medida que as tecnologias evoluem, é cada vez mais patente para si que os seus sistemas distintos não funcionam bem em conjunto. Pode aperceber-se de que o seu novo software de contabilidade não é compatível com o sistema de recursos humanos antigo e está cansado de investir tempo e recursos para tentar descobrir uma solução.
  3. Não consegue satisfazer as expetativas dos clientes: se os seus colaboradores e clientes forem móveis e o seu sistema não consegue dar resposta a essa realidade, chegou o momento de investir num sistema que satisfaça as necessidades de todos. Ao disponibilizar aos seus colaboradores as ferramentas de que precisam para serem bem-sucedidos e ao investir na satisfação das expetativas dos seus clientes está a contribuir para manter a sua vantagem competitiva.

SUGESTÃO: Se a sua equipa necessitar de um novo sistema e existir alguma resistência à mudança para um sistema ERP, agende uma demonstração para que todos fiquem a conhecer as soluções disponíveis. Quando todos sentem que foram incluídos no processo de decisão, a implementação torna-se muito mais fácil.


Três desafios de implementação do ERP para empresas

Apesar de todas as opções disponíveis no mercado, algumas empresas ainda se mostram reticentes em implementação do ERP. Pode haver muitas razões que explicam este facto, mas para todos os desafios, existe uma solução.

Escolher a solução de ERP certa.

Não tem de encontrar a solução de software perfeita para resolver todos os problemas. O ERP deve ser capaz de identificar os melhores processos de negócio em utilização e agregá-los num único sistema que permita a todos os colaboradores da organização ver as mesmas informações. É por esta razão que é muito importante escolher o parceiro tecnológico certo.

Comportar o custo de um sistema ERP.

Uma solução não tem de ser uma implementação do tipo "tudo ou nada". É possível comprar os módulos da solução de software separadamente de acordo com as necessidades da empresa. Isso irá facilitar a adaptação da sua equipa à implementação do ERP e evita que tenha de investir numa grande renovação de software sem saber se as funções que está a adicionar vão ou não compensar o esforço.

Integrar o novo software ERP no software existente.

Conforme mencionado, qualquer solução de ERP que escolha deverá ser compatível com os sistemas que utiliza atualmente, bem como incluir funcionalidades que possam contribuir para o seu futuro crescimento. Por exemplo, se o software atual lida sobretudo com os aspetos do seu negócio relacionados com as finanças, a cadeia de fornecimento e a produção, convém procurar uma solução que integre um forte componente de business intelligence.

Descubra o que o ERP moderno pode fazer pelo seu negócio

Aplicações empresariais ponto a ponto modulares que ligam todos os seus dados a fim de proporcionar insights contínuos que o podem ajudar a responder rapidamente às mudanças. Saiba de que forma o Microsoft Dynamics 365 proporciona todas as vantagens que o planeamento de recursos empresariais moderno tem para oferecer ao seu negócio.