Arquitetos de Soluções Reconhecidos FastTrack - Dynamics 365

Adam Piercy, arquiteto de soluções sénior da Hitachi Solutions, destaca-se como arquiteto de soluções reconhecido pelo FastTrack por três vezes e líder de capacidade na prática de Customer Engagement (CE) da Hitachi. Com mais de 12 anos de experiência em Dynamics 365, Adam prospera nos domínios da inovação estratégica, liderança de opinião e promoção de parcerias Microsoft. A sua abordagem visionária à transformação empresarial está sintetizada na sua estratégia "CRM Invisível", que coloca a adoção do utilizador no seu centro. A experiência em UX do Adam permite-lhe enfrentar desafios complexos com soluções simples e elegantes. Enquanto defensor da mudança, não só impulsiona a transformação, como também capacita as suas equipas a alcançarem resultados incríveis para os clientes.

Alex Ries é um arquiteto de soluções do Dynamics 365 Customer Engagement, com um historial comprovado de integração de tecnologias avançadas como a IA e a gamificação em soluções empresariais. Ao longo dos seus 17 anos de carreira, ascendeu de gestor a diretor na Avanade, demonstrando as suas competências em liderança de equipas multifuncionais e IA. O empenho de Alex na simplificação de problemas complexos e na criação de equipas de elevado desempenho conduziu à conclusão bem sucedida de inúmeros projetos, melhorando significativamente as interações entre a empresa e o cliente. A sua abordagem dá sempre prioridade a soluções diretas e sensatas que melhoram as operações globais. Defensor da aprendizagem contínua, Alex também obteve certificações como a de Microsoft Specialist: Aplicação Microsoft Dynamics CRM. Está recetivo à mentoria e acredita na capacitação das outras pessoas através da partilha de conhecimentos e da formação.

Com uma sólida combinação de conhecimentos funcionais e técnicos sobre Dynamics 365 CE e Power Platform, Alex tem um historial comprovado de sucesso na implementação desta tecnologia em cenários complexos e exigentes. A sua abordagem baseia-se numa compreensão detalhada de cada requisito, procurando satisfazer as verdadeiras necessidades subjacentes. Defende soluções pragmáticas, adaptadas à simplicidade, ao mesmo tempo que se alinham estreitamente com a plataforma padrão e aderem firmemente às melhores práticas da Microsoft. Guiado por um compromisso com a excelência, Alex capacita as suas equipas de entrega a obterem resultados que excedem as expetativas, motivados por uma paixão comum pela satisfação do cliente e pelo avanço tecnológico.

Armin Fischer conta com mais de 18 anos de experiência. Os seus conhecimentos funcionais e técnicos abrangem as soluções Dynamics 365 Sales, Customer Service e Field Service, bem como os serviços Azure. É especialista em integração de sistemas de linha de negócio para ambientes no local. Como arquiteto prático, Armin assume a responsabilidade pela conceção, construção, entrega e operações de ponta a ponta de várias aplicações empresariais. O seu compromisso com a excelência leva-o a adotar o poder da automatização, evitando a redundância, reduzindo a latência e melhorando a qualidade. Armin também contribui para a Avanade através da criação de aceleradores e recursos, garantindo o máximo ROI para os clientes

Bharath Devulapalli tem mais de 17 anos de experiência com conhecimentos profundamente enraizados em tecnologia da informação, consultoria e serviços. A especialização de Bharath em análise de requisitos, modelação de dados, integrações de dados e entrega de projetos, combinada com a sua proficiência em Dynamics, Power Platform e Azure, permite-lhe tirar partido da tecnologia de ponta para obter melhores resultados para os clientes. Para além da execução de projetos, Bharath contribui ativamente para programas de pré-venda, aceleração e educação, aperfeiçoando ainda mais as suas competências. Motivado por uma missão de inovar e fornecer soluções de topo, Bharath garante consistentemente o sucesso, com um foco inabalável numa experiência de cliente excecional.

Björn Laroy conta com uma vasta experiência. Para além de arquitetar e liderar várias implementações de CRM, Björn liderou com sucesso seis percursos de transformação da nuvem de ciclo completo para clientes empresariais. Os seus conhecimentos aprofundados abrangem as aplicações do Dynamics 365 Customer Engagement, onde cria meticulosamente soluções que dão prioridade à satisfação do cliente através das melhores práticas e de um compromisso inabalável com a qualidade. Björn gosta de projetos desafiantes, esforçando-se constantemente por exceder as expetativas dos clientes, ao fornecer soluções ideais dentro dos prazos estipulados. A sua crença na aprendizagem contínua leva-o a colaborar ativamente com os seus pares, fomentando um espírito de inovação e colaboração.

Christian Brandhofer, um profissional experiente com mais de 17 anos de experiência no mercado da Europa Central, navegou o panorama complexo das aplicações CRM. O seu percurso teve uma mudança fundamental em 2015, quando mudou o seu foco para o Dynamics 365. As qualidades de destaque de Christian incluem conhecimentos técnicos, capacidade analítica e uma vasta experiência na conceção e otimização de processos. Os seus conhecimentos sobre a indústria são inestimáveis, particularmente nos domínios do fornecimento de materiais de construção, fabrico e fornecedores de energia. Christian destaca-se em diversos domínios, incluindo vendas, suporte ao cliente, marketing, gestão de programas e cenários de integração complexos.

Christopher Strauß, com mais de 16 anos de experiência, tem estado profundamente enraizado no mundo das aplicações do Dynamics 365 Customer Engagement. O seu historial inclui inúmeras implementações de CRM bem sucedidas, nas quais se destaca como um arquiteto principal competente. Enquanto responsável pelo desenvolvimento de produtos na ORBIS, Christopher tem sido fundamental na definição e desenvolvimento de soluções inovadoras perfeitamente integradas com o Dynamics 365. Estas soluções melhoram os processos de vendas e serviços, abrangendo áreas como a qualidade dos dados, o planeamento e a execução de visitas e a classificação multidimensional de clientes. O que distingue o Christopher é a sua capacidade de traduzir os requisitos complexos dos clientes em soluções de fácil utilização e manutenção. A sua abordagem holística à resolução de problemas estende-se à reinvenção das experiências dos clientes, garantindo resultados excecionais para os clientes.

Ciprian Panzaru, com mais de 12 anos de experiência no Dynamics 365, destaca-se pela sua sólida formação técnica e experiência que se estende ao Azure e à implementação de cenários de integração complexos. O seu compromisso com práticas sólidas de ALM e conhecimentos técnicos aprofundados, juntamente com várias certificações Microsoft, posicionam-no como um recurso inestimável na arquitetura de aplicações robustas. A paixão de Ciprian reside nas tecnologias de ponta, pelo que se dedica a orientar as melhores práticas enquanto promove uma cultura de sucesso e qualidade nas implementações.

David Gabathuler tem mais de 28 anos de experiência multidisciplinar nas áreas da programação, estruturas de bases de dados, arquitetura, consultoria e formação. A sua lealdade inabalável à Microsoft levou-o a trabalhar no Dynamics 365 desde 2003, onde liderou mais de 65 implementações bem-sucedidas. No fundo, David é um programador de software, profundamente ligado aos processos empresariais. O seu forte reside na tradução de requisitos e processos empresariais complexos em soluções de fácil utilização. Além disso, é excelente na articulação de soluções técnicas com os intervenientes da empresa, conquistando assim a sua confiança.

Fabrice Kwetchet, um consultor do Dynamics 365 com mais de 18 anos de experiência em tecnologia e transformação digital, utiliza a sua experiência como programador para enfrentar desafios empresariais complexos, criando soluções inovadoras que tiram partido da pilha do Azure, da IA e do blockchain. Enquanto líder nato, Fabrice destaca-se pela fusão de conhecimentos funcionais com conhecimentos técnicos para fornecer soluções eficientes e de alta qualidade que excedem consistentemente as expetativas dos clientes. O seu compromisso em manter-se na vanguarda dos avanços tecnológicos garante que os seus clientes beneficiam dos desenvolvimentos mais avançados da indústria.

Faiz Muhammad tem mais de 15 anos de experiência na implementação de soluções empresariais de grande escala nos setores de cuidados de saúde, de serviços financeiros, organizações sem fins lucrativos e público. A sua experiência abrange o Dynamics 365, o Azure, a extensibilidade do Microsoft Copilot, a Cloud for Healthcare e os quadros de integração que permitem a interoperabilidade e as normas abertas. Faiz lidera iniciativas de transformação digital, ao efetuar a transição de serviços antigos para tecnologias modernas baseadas na nuvem. Estabelece relações fortes com a administração do cliente, equipas de projeto e colegas arquitetos, impulsionando a adoção das melhores práticas da indústria que simplificam os processos de implementação e melhoram o ROI. O seu trabalho assegura uma interoperabilidade perfeita e a adesão a normas abertas, posicionando as organizações para o sucesso futuro.

Gangadhar tem mais de 14 anos de experiência na liderança e arquitetura de projetos de implementação de ponta a ponta, incluindo atividades de pré-venda, para soluções do Microsoft Dynamics 365, Power Platform e Azure. Desempenha um papel fundamental na criação de percursos de transformação digital do cliente, que incluem implementações, atualizações e migrações green field. Gangadhar é autor de vários documentos técnicos sobre avaliações tecnológicas e melhores práticas para implementar estruturas eficientes, e está ansioso por melhorar a experiência geral do cliente com recursos reutilizáveis. Os seus conhecimentos abrangem aplicações do Dynamics 365 Customer Service, Sales, Marketing, Project Operations, Human Resources e Field Service.

Enquanto responsável pelas aplicações empresariais, Grégory supervisiona as soluções Dynamics 365 e Power Platform da Avanade nos compromissos europeus. Tendo iniciado a sua carreira em CRM em 2006, Grégory é especialista em migrações para o Dynamics 365 a partir de sistemas não Microsoft e no local. Lidera a Comunidade de Práticas para migrações do Dynamics 365, orientando os arquitetos de soluções na conceção de soluções robustas e otimizadas para a nuvem que facilitam a adoção da Microsoft Cloud de topo. Além disso, juntamente com a sua equipa, desenvolve aceleradores do Power Platform. Grégory também gosta de instruir a próxima geração de profissionais, ao realizar bootcamps do Dynamics 365 na Avanade.

Gustavo Guello é parceiro executivo da Smart Consulting no Brasil, onde é reconhecido como um líder técnico e empresarial com mais de 18 anos de experiência em arquitetura empresarial. Dentro do setor de serviços profissionais, é conhecido pela sua visão no aproveitamento das extensas capacidades do Dynamics 365 Project Operations. Nomeadamente, o Gustavo liderou uma das maiores implementações de Project Operations a nível global, colaborando estreitamente com a equipa de desenvolvimento da Microsoft para refinar a solução, melhorar o estado de funcionamento do projeto e oferecer feedback informativo. Com um compromisso contínuo com o crescimento, as conceções inovadoras do Gustavo produzem consistentemente melhorias tangíveis tanto na eficiência técnica como no retorno do investimento (ROI) da empresa.

Hardwari Singh Sarna é Diretor de Arquitetura de Soluções da Avanade no Canadá, onde os seus mais de 17 anos como agente de mudança tecnológica brilham através dos seus conhecimentos na conceção e fornecimento de soluções CRM centradas nos negócios. A sua vasta experiência abrange várias áreas geográficas e indústrias, onde se destaca na tradução de conceitos técnicos complexos numa linguagem facilmente compreensível para os intervenientes da empresa, ao mesmo tempo que interage fluentemente com os arquitetos. O foco principal de Hardwari é a arquitetura de soluções Dynamics 365, com ênfase na conceção, integração e implementação de sistemas utilizando metodologias padrão da indústria. A sua abordagem garante soluções técnicas de alta qualidade que se alinham com os objetivos estratégicos da empresa.

Ivan Kurtev é o Diretor Sénior da Hitachi Solutions America, onde contribui com mais de 20 anos de experiência como consultor de CRM. Os seus conhecimentos vastos abrangem inúmeras indústrias e tecnologias, com uma forte combinação de competências funcionais e técnicas cruciais para definir e fornecer soluções CRM de sucesso. Ivan dedica-se a ajudar os clientes empresariais a maximizarem os seus investimentos em aplicações Azure e Dynamics 365. Consegue isto através da implementação das melhores práticas líderes da indústria na conceção, desenvolvimento, gestão de versões e otimização do desempenho, assegurando estratégias de CRM robustas e eficazes que promovem o sucesso do cliente.

Jay Leffue acumulou mais de 20 anos de experiência em tecnologia, evoluindo da programação Web para a arquitetura de soluções. Especializou-se no Microsoft Dynamics 365 e no Power Platform e lidera a Prática do Power Platform na Argano. Jay combina conhecimentos técnicos profundos com uma mentalidade de valor comercial e inovação, concentrando-se na arquitetura de soluções que proporcionam benefícios substanciais aos clientes. Está profundamente empenhado na pilha de tecnologia da Microsoft e é um entusiasta em ajudar os clientes a tirar partido do seu potencial transformador para alcançar resultados comerciais significativos

Em 2012, Joe começou a trabalhar com o Dynamics 365 como cliente no setor do fabrico. Depois de se tornar engenheiro de implementação para um fornecedor líder de configuração-preço-cotação, começou a supervisionar todo o ciclo de vida da implementação do Dynamics 365. Joe é adepto da criação de soluções únicas que aumentam a eficiência da empresa, ao mesmo tempo que melhoram a experiência do utilizador. A sua contínua vontade de aprender garante que se mantém atualizado sobre as melhorias de produtos que beneficiam os seus clientes. Joe gosta de partilhar os seus conhecimentos com pessoas que são novas na plataforma.

Kiavash Shakibaee é Consultor Principal na The Factor na Austrália, contribuindo com mais de 20 anos de experiência em consultoria para os setores público e privado, com um foco profundo nas aplicações Dynamics 365 CRM. Com 16 anos em aplicações de CRM, tem uma sólida experiência na conceção e implementação de soluções estratégicas que evoluem com as necessidades organizacionais. Kiavash contribuiu com os seus conhecimentos de arquitetura para quatro projetos FastTrack e é especializado em indústrias como a administração pública, infraestrutura, cuidados de saúde e finanças. A sua função inclui a supervisão da arquitetura técnica, a garantia de qualidade e a disponibilização de governação e melhores práticas em vários projetos empresariais.

Lars Martin é um Arquiteto de Soluções Principal na ORBIS SE na Alemanha, com mais de 12 anos de experiência no desenvolvimento de soluções de cativação de clientes através das aplicações Dynamics 365 CRM. Com nove anos como arquiteto de soluções, Lars liderou com sucesso seis projetos FastTrack, centrando-se em indústrias como o fabrico, o suporte ao cliente e as vendas. Os seus conhecimentos abrangem novas implementações de ponta a ponta, migrações e cenários de integração complexos, com foco especial na gestão do ciclo de vida das aplicações (ALM), para reduzir o tempo entre a identificação de novos requisitos e a sua utilização produtiva, garantindo simultaneamente a qualidade. Lars destaca-se por alinhar produtos e funcionalidades para responder eficazmente aos desafios empresariais, assegurando a seleção da tecnologia certa para soluções eficientes e dimensionáveis.

Lorenc Koka, Diretor de Arquitetura de Soluções da Argano, contribui com mais de 10 anos de experiência em aplicações de CRM, através da utilização do Microsoft Dynamics 365. Com sete anos como arquiteto de soluções, geriu cinco projetos FastTrack em diversos setores, incluindo seguros, serviços financeiros, cuidados de saúde e setores sem fins lucrativos. Lorenc combina o seu profundo conhecimento do Dynamics 365 Business Applications, Power Platform, Soluções de IA e Serviços de integração do Azure, para criar soluções personalizadas que abordam diretamente os desafios empresariais. A sua capacidade de traduzir as necessidades empresariais em soluções técnicas garante que cada implementação está em conformidade com normas rigorosas de segurança e privacidade de dados e otimizada para flexibilidade e escalabilidade, maximizando os resultados dos clientes e o ROI da tecnologia.

Lucas Diaz conta com 15 anos de experiência em aplicações de CRM, através da utilização do Microsoft Dynamics 365, com uma década como arquiteto de soluções. Participou em quatro projetos FastTrack e é especialista nos setores da energia, fabrico e da gestão de instalações. Lucas é reconhecido pela sua capacidade de conceber e implementar soluções globais complexas, particularmente em operações físicas e na gestão do serviço no terreno. A sua utilização inovadora do Dynamics 365 e do Power Platform inclui a arquitetura de uma solução nacional de testes de anticorpos contra a COVID-19 e a conceção de um sistema para ajudar os animais abandonados na guerra na Ucrânia através da UWARF.org. O seu empenho em tirar partido da tecnologia para enfrentar desafios globais sublinha a sua liderança e visão na Comunidade do Dynamics 365.

Mark iniciou o seu percurso Microsoft em 2008, inicialmente como consultor do SharePoint, antes de passar para o Dynamics e depois para o mais amplo Power Platform. Trabalhou com clientes em várias indústrias, incluindo os setores público e privado, e gosta de liderar transformações digitais complexas para clientes empresariais com cenários de sistemas complexos. Mark é um defensor do DevOps e trabalha com colegas e equipas de clientes para promover a inovação com foco numa abordagem que privilegia a automatização. Possui um profundo conhecimento técnico derivado de muitos programas realizados com sucesso, que utiliza para apoiar os seus clientes na concretização dos seus objetivos de transformação digital.

Merijn é responsável pelo serviço completo de conceção até à entrada em funcionamento, incluindo a implementação de soluções com recurso ao Power Platform, Dataverse, Dynamics 365 e Azure, permitindo que os clientes se concentrem em gerar mais lucros. Na sua anterior função como Microsoft Premier Field Engineer, Merijn efetuou revisões de código e orientou equipas sobre as melhores práticas para ajudar os clientes empresariais a obter soluções de elevado desempenho. Apesar dos seus anos de experiência com todo a pilha tecnológica da Microsoft, continua fascinado pelo Dynamics 365 e pelo seu potencial ilimitado.

Ao longo dos últimos 11 anos, Michaël adquiriu experiência em vários indústrias, tendo optado por se concentrar, nos últimos seis anos, no setor bancário e financeiro. Destaca-se por fornecer soluções de alta qualidade e de fácil manutenção para processos complexos, ao mesmo tempo que proporciona às empresas experiências que ajudam as pessoas a alcançarem mais com menos. Dedicado à satisfação do cliente, investe também tempo na mentoria dos seus colegas, ajudando-os a melhorar as suas competências e a progredir nas suas carreiras profissionais. O seu percurso reflete um compromisso firme para com a otimização dos resultados comerciais e para com a promoção do crescimento das equipas.

Michael Richard, um conceituado arquiteto de soluções na HCL Tech em Singapura, conta com 14 anos de experiência com aplicações Dynamics 365 CRM. A sua visão estratégica traduz-se rapidamente em resultados valiosos para as iniciativas do Dynamics 365, refletindo a sua dedicação a resultados de topo. A capacidade de Michael para transformar projetos difíceis em histórias de sucesso, demonstra a sua liderança e capacidade de resolver habilmente questões complexas, levando à conclusão de projetos eficientes e de alta qualidade. A mentoria de Michael enriquece as competências da sua equipa, promovendo uma cultura de excelência e inovação nos ambientes do Dynamics 365 e Power Platform.

Mike descobriu o seu entusiasmo pelas aplicações CRM no Dynamics 365 em 2008, como estagiário de desenvolvimento numa empresa de consultoria chamada Sonoma Partners. Desde 2012, tem liderado com sucesso a arquitetura e a implementação de soluções do Dynamics 365 Customer Engagement e do Power Platform para inúmeros clientes empresariais, com foco no desempenho, escalabilidade e flexibilidade de conceção. Mike prefere ser prático, não só guiando e orientando as suas equipas de desenvolvimento, mas também participando nas configurações e personalizações para ajudar a dar vida a cada solução.

Nicolas Prats trabalha como gestor de grupo na Avanade em França, contribuindo com mais de 15 anos de experiência em aplicações Microsoft Dynamics 365 CRM. Tem a reputação de ter uma atitude que privilegia a qualidade e uma abordagem metódica à prevenção proativa de problemas. Ao longo dos anos, tem participado em projetos de complexidade acrescida, implementando soluções que privilegiam a estabilidade, a eficiência e a facilidade de manutenção. Nicolas tem um talento especial para a mitigação de riscos e proporciona sucesso aos clientes através de soluções cloud inovadoras e cheias de funcionalidades.

Mohamed foca-se em arquitetar, liderar e fornecer soluções do Dynamics 365 e do Microsoft Power Platform e programas de transformação digital. A sua perspicácia técnica e comercial ajuda a utilizar os recursos dos clientes de forma eficiente e a desenvolver relações duradouras com os clientes. Oito vezes Microsoft MVP para Aplicações Empresariais, Mohamed fala regularmente sobre Microsoft Power Apps, envolvimento do cliente Dynamics 365, IA, chatbots, transformação digital e estratégia de tecnologia do cliente. Lidera a TechLabs London, parceira da Microsoft, a equipa por detrás da iProperty Cloud.

Sahana Jain, arquiteta de soluções principal da EY na Índia, tem mais de 13 anos de experiência com aplicações Dynamics 365 CRM, especializando-se em indústrias como a aeroespacial, serviços, retalho, TMT e banca. Nos seus quatro anos como arquiteta de soluções, liderou dois projetos FastTrack e desempenhou um papel crucial em projetos de transformação digital de vários clientes. A Sahana dedica-se a fornecer soluções de alta qualidade, fáceis de utilizar, facilmente extensíveis e que incorporam novas tecnologias e automatizações, com uma forte ênfase na satisfação do cliente. A sua abordagem estratégica garante que as soluções que arquiteta são simultaneamente inovadoras e sustentáveis.

Saphalya Mohanty tem mais de 13 anos de experiência em aplicações CRM, focando-se nos últimos seis anos em soluções Power Platform e Azure e especializando-se em habitação, cadeia de fornecimento e fabrico. É perito em lidar com integrações complexas e gestão do ciclo de vida das aplicações, orientando grandes transformações digitais desde a pré-venda até ao suporte. Os seus conhecimentos estendem-se aos módulos Dynamics 365 Sales, Marketing e Service, onde simplifica requisitos empresariais complexos em soluções fáceis de manter e de utilizar, proporcionando consistentemente valor aos clientes.

Ross descobriu as soluções CRM da Microsoft em 2006, ao trabalhar com o desenvolvimento de aplicações personalizadas e o SQL Server 2005 Reporting Services. Desde então, construiu a sua carreira ao ajudar os clientes a reinventarem as suas experiências de cliente através do CRM. Ross é adepto da automatização do DevOps, especificamente em ferramentas e tarefas de implementação e scripting, recorrendo à sua agilidade técnica e competências de resolução de problemas para fornecer soluções robustas dentro do prazo. Entusiasta da plataforma CRM, otimiza as suas soluções com as funcionalidades mais recentes, incluindo recentemente a utilização das mais recentes capacidades omnicanal, para dar resposta às necessidades de gestão de casos de um cliente empresarial.

Sowmya desenvolveu a sua experiência em Dynamics CE nos últimos 13 anos, desempenhando atualmente as funções de líder estratégica para a prática de CRM e Power Platform de consultores experientes. Procura a escalabilidade e o desempenho na conceção da sua arquitetura e foi responsável pela implementação de vários clientes empresariais com elevados padrões de segurança, incluindo requisitos HIPAA. Sowmya é conhecida pelo seu rigor e atenção aos detalhes. A sua implementação mais recente tira partido das capacidades mais recentes do Power Platform, das aplicações Dynamics 365, do Copilot no Dynamics 365 Customer Service e dos Serviços de integração do Azure.

Com mais de 12 anos de experiência, Ted é especialista no cruzamento entre o Power Platform, Finance e Supply Chain. Tem uma compreensão excecional das necessidades dos clientes e da sua adaptação a qualquer funcionalidade do Dynamics 365 CRM, ERP ou Power Platform, sendo que a maioria dos cenários exige uma conjugação de todos estes. Ted destaca-se na função de arquiteto principal, liderando programas Dynamics 365 em grande escala, orquestrando os esforços de arquitetos especializados para fornecer soluções abrangentes e coesas em todas as Microsoft Business Applications.

Sebastian especializa-se na entrega de soluções empresariais da Microsoft, apresentando um elevado nível de conhecimento de arquitetura sobre estratégia e avaliação de riscos. Com mais de 18 anos de experiência como consultor, as suas extensas competências no Dynamics 365, no Azure e nas metodologias de integração fazem dele um recurso inestimável na arquitetura de implementações complexas. Sebastian gosta de orientar os clientes e colegas quanto às melhores práticas e promover uma filosofia de sucesso e qualidade.

Zoran tem mais de 15 anos de experiência a fornecer soluções simples para problemas complexos como arquiteto principal em várias implementações de ciclo completo de aplicações do Dynamics 365 Customer Engagement. Concebeu e desenvolveu várias soluções de aceleradores para facilitar as implementações do Dynamics 365, e desfruta da conceção de soluções para os seus clientes. Zoran está fortemente empenhado em orientar os membros menos experientes da equipa, ajudando-os a expandir os seus conjuntos de competências e a alcançar o sucesso nas suas funções. Tem experiência em soluções Dynamics 365 Sales, Customer Service e Marketing para os setores do retalho e das viagens.

Tycho Bom, o fundador e principal arquiteto de soluções da Tycho Bom IT nos Países Baixos, tem 15 anos de experiência com as aplicações CRM do Dynamics 365. Tycho liderou com sucesso mais de 50 projetos em setores como o dos bens de consumo, finanças, educação e organizações associativas. A sua empresa, estabelecida em 2013, presta serviços abrangentes de consultoria do Dynamics 365, tratando de tudo, desde a implementação de módulos padrão a soluções personalizadas utilizando o Dynamics 365 e o Power Apps. A função de Tycho vai desde a criação e desenvolvimento de soluções completas para empresas mais pequenas até ao desempenho de funções como consultor e arquiteto para grandes empresas multinacionais.