Experimente o Dynamics 365 Field Service gratuitamente durante 30 dias
Maximize a eficiência do serviço para ajudar a reduzir os custos, aumentar a produtividade e prestar um serviço excecional no terreno. Nesta avaliação, saberá como:
Aumente a produtividade dos colaboradores
- Equipe os trabalhadores com as ferramentas certas.
- Forneça recomendações em tempo real.
- Monitorize e simplifique as tarefas.
- Aumente as taxas de resolução à primeira tentativa.
Detete e resolva remotamente os problemas
- Forneça dados de ordens de intervenção relevantes.
- Ofereça uma manutenção preditiva.
- Evite as chamadas de serviço.
- Melhore a precisão do serviço.
Melhore os serviços proativos com a IA
- Acione alertas com sensores IoT.
- Envie o técnico mais adequado.
- Otimize os agendamentos de serviço.
Simplifique as ordens de intervenção
- Automatize os workflows e o agendamento.
- Monitorize o progresso.
- Acelere as resoluções.
Comece já a sua avaliação gratuita para ver em primeira mão como o ajuda a melhorar as taxas de resolução à primeira tentativa, a satisfação do cliente e o agendamento de recursos.
Não é necessário nenhum cartão de crédito ou software para instalar.
Otimize a sua força de trabalho móvel com o Dynamics 365
Esta solução completa de gestão de serviços no terreno ajuda-o a trabalhar de forma mais inteligente utilizando a inteligência incorporada, a monitorização remota e a realidade mista.
Poderá prever, detetar e resolver problemas dos clientes à primeira tentativa e sempre, aumentando a fidelização dos clientes e reduzindo os custos. Também irá melhorar a eficácia dos técnicos, garantindo que têm as ferramentas e informações certas de que precisam para fazer o trabalho.
Além disso, com as capacidades de IoT e IA, poderá criar e agendar automaticamente ordens de intervenção, enviando o técnico certo no momento certo, enquanto obtém insights acionáveis, partilha dados importantes e otimiza a gestão de recursos.
Até irá melhorar a interação com os clientes e acelerar as resoluções através do agendamento self-service, relatórios de estado em tempo real e comunicação sem problemas.
Saiba mais sobre o que o Dynamics 365 Field Service tem para oferecer e como o ajuda a passar de um modelo de serviço reativo para proativo utilizando insights de dados e experiências ligadas.
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