Dynamics 365 Field Service
Otimize as operações de serviço
- Obtenha visibilidade para marcações em tempo real através do portal do cliente, criado com base no Microsoft Power Apps.Mantenha os clientes informados com notificações e lembretes de serviço automatizados por e-mail e mensagens de texto.Obtenha informações do cliente ao enviar inquéritos automatizados personalizados após concluir chamadas de serviço no terreno.
- Escreva consultas em linguagem natural para receber informações relacionadas com ordens de trabalho, estados ou peças para maximizar a sua produtividade.
- Poupe tempo ao utilizar a IA generativa para a criação de ordens de intervenção, o agendamento de técnicos e o preenchimento prévio de respostas por e-mail aos clientes.Mantenha-se a par das ordens de intervenção sem ter de navegar pelas informações com a funcionalidade das recapitulações inteligentes.Descubra oportunidades de melhoria ao utilizar os dashboards e dados orientados por IA para analisar o desempenho dos trabalhadores.
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Como os clientes estão a utilizar o Field Service
Saiba como a G&J Pepsi utilizou o Field Service para superar as expectativas do serviço, maximizando as receitas e a poupança de custos.
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Recursos do Dynamics 365 Field Service
Demonstração do Dynamics 365 Field Service
Desbloquear valor para o cliente
Copilot no Dynamics 365 Field Service
Melhorar os KPIs empresariais com o Field Service
Experimentar o Dynamics 365 Field Service
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[1] Quadrante Mágico da Gartner para Gestão de Serviços no Terreno, 24 de outubro de 2022, Jim Limited e Leif-Olof Wallin. A Gartner é uma marca comercial registada e de serviço. O Magic Quadrant é uma marca comercial registada da Gartner, Inc. e/ou das respetivas afiliadas nos EUA e internacionalmente. Ambas são utilizadas aqui com permissão. Todos os direitos reservados.
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