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Otimize as operações do centro de contactos com o Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Otimize as operações de serviço no terreno remotas e no local com o Dynamics 365 for Field Service

Saiba como o Comité Dinamarquês para os Refugiados melhorou as operações no terreno para fornecer ajuda humanitária em localizações remotas.

“We want to invest in relationships with our customers and propel our service techs into a premium space. Our service techs often know more about a customer’s water than anyone at Evoqua or even the customer themselves."

David Szweda, Vice President of Service Operations

LEIA A HISTÓRIA 

Aumente o desempenho

Utilize análise de dados orientada para obter insights sobre a eficiência das operações no terreno. As decisões orientadas por dados ajudam a transformar o serviço no terreno num centro de lucros.

SAIBA MAIS 

Aumente a produtividade dos técnicos

Tire partido de tecnologias como a inteligência artificial, a IoT e a realidade mista para informar e orientar os técnicos com exatidão ao longo da interação de serviço.

SAIBA MAIS 

Acelere a integração e a adoção

Reduza o período de integração com uma interface intuitiva e orientada por funções, com experiências de formação envolventes. As informações incorporadas ajudam a aumentar a eficiência dos técnicos mais novos.

SAIBA MAIS 

Otimize as operações no terreno

Aumente a rentabilidade otimizando as agendas e utilize a resolução de problemas remota para que os técnicos só sejam enviados quando for mesmo necessário.

SAIBA MAIS 

Experimente o Dynamics 365 for Field Service

INTRODUÇÃO 

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