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Otimize as operações do centro de contactos com o Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Otimize as operações do serviço no terreno remotas e no local com o Dynamics 365 for Field Service

Saiba como o Conselho Dinamarquês para os Refugiados melhorou as operações no terreno para fornecer ajuda humanitária em localizações remotas.

“We want to invest in relationships with our customers and propel our service techs into a premium space. Our service techs often know more about a customer’s water than anyone at Evoqua or even the customer themselves."

David Szweda, Vice President of Service Operations

LER A HISTÓRIA 

Aumente o desempenho

Utilize análise de dados orientada para obter insights sobre a eficiência das operações no terreno. As decisões orientadas por dados ajudam a transformar o serviço no terreno num centro de lucros.

SABER MAIS 

Aumente a produtividade dos técnicos

Tire partido de tecnologias como a inteligência artificial, a IoT e a realidade mista para informar e orientar os técnicos com exatidão ao longo da interação de serviço.

SABER MAIS 

Acelere a integração e a adoção

Reduza o período de integração com uma interface intuitiva e orientada por funções, com experiências de formação envolventes. A inteligência incorporada ajuda a aumentar a eficiência dos técnicos mais novos.

SABER MAIS 

Otimize as operações no terreno

Aumente a rentabilidade otimizando as agendas e utilize a resolução de problemas remota para que os técnicos só sejam enviados quando seja mesmo necessário.

SABER MAIS 

Experimente o Dynamics 365 for Field Service

INTRODUÇÃO 

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