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Widget contactar vendas do Dynamics 365

Fomente o futuro do comércio com o Dynamics 365

Inclua mais dimensões em cada experiência de comércio com uma combinação líder do setor de funcionalidades, arquitetura e IA que permite interagir com os clientes com confiança e agilidade.

A concretização de um comércio ágil e pertinente

Esteja na vanguarda da inovação no comércio ao ligar e unificar facilmente as experiências de comércio centradas no cliente com soluções de negócio adaptáveis e inteligentes.

Conheça os seus clientes para interagir com relevância

Aceda a mais origens de dados e a sinais em tempo real para gerar recomendações que proporcionam mais interações significativas nos momentos de maior impacto.

Interaja com os clientes com um propósito em todos os canais

Interaja sem compromissos e alcance os clientes como, quando e onde fazem comprar, desde a procura até à entrega.

Maximize a sua rentabilidade a longo prazo

Vá além da típica interação com o cliente para oferecer o comércio omnicanal que é mais rentável, acrescentando as capacidades operacionais fundamentais de que necessita.

Ajudar os líderes de comércio a reinventar o futuro

Logótipo da Dr. Martens

"O Microsoft Dynamics 365 oferece-nos uma solução global … [com] as ferramentas, a plataforma e a capacidade para crescer o nosso negócio três vezes nos próximos 5 a 10 anos."

Jackie Reid,
Program Lead, Project Reboot

Oriente os clientes nos percursos que vão adorar

Crie mais promotores da marca e aumente a taxa de conversão ao satisfazer proativamente as necessidades dos clientes através de experiências avançadas ao longo de todo o percurso de compra, e ofereça um retorno do investimento mais rápido com o Dynamics 365.

Avaliação

Interaja com os clientes no momento em que estão a tomar decisões com experiências avançadas diferenciadas.

  • Orquestração do percurso do cliente
  • Pesquisa e deteção inteligentes
  • Interação personalizada com os clientes
  • Comércio orientado por conteúdos

Comprar

Permita que os clientes comprem em qualquer altura, em qualquer lugar e em qualquer canal com opções de compra totalmente ligadas.

  • Experiências de comércio omnicanal
  • Gestão de lojas de comércio
  • Preços e promoções
  • Vendas do centro de atendimento

Pós-compra

Conquiste clientes para a vida com ferramentas intuitivas e reativas para superar todas as expectativas.

  • Programas de fidelização e retenção
  • Devoluções de produtor de vários canais
  • Suporte ao cliente intuitivo
  • Gestão da experiência do cliente suportada pela plataforma de dados de clientes

Merchandising

Crie uma origem única de informação fidedigna para o seu negócio planear e oferecer valor com insights em tempo real e uma infraestrutura interligada.

  • Visibilidade do inventário em tempo real
  • Gestão de informações de produtos
  • Alocação e reabastecimento
  • Categorização, planeamento da oferta e suporte de catálogos

Operações de comércio

Capacite os colaboradores, elimine as redundâncias e ofereça insights relevantes à sua equipa quando é mais importante.

  • Operações e análise de lojas de comércio
  • Gestão das finanças e pagamentos
  • Proteção de contas, e prevenção de fraudes e perdas
  • Análise e otimização de espaços com imagem digitalizada

Entrega

Ofereça mais opções aos clientes ao mesmo tempo que reduz os custos das afiliadas relacionados com a entrega de produtos.

  • Funcionalidades de compra sem contacto
  • Comprar online, levantar ou devolver na loja
  • Gestão de encomendas inteligente
  • Gestão de armazéns avançada

Melhore as experiências de compra através da unificação de dados numa plataforma adaptável

Ligue os dados entre todos os seus sistema de comércio com o Microsoft Dataverse.

Obtenha insights acionáveis através de uma potente plataforma de dados de clientes.

Inove facilmente numa plataforma de pouco código com o Microsoft Power Platform.

Lideramos o caminho

Reconhecida como Líder na Avaliação de Fornecedores da IDC MarketScape: Fornecedores de Software de Plataforma de Comércio de Retalho a Nível Mundial de 2020, a Microsoft melhora a capacidade do comércio.

Explore os produtos do Dynamics 365 e do Microsoft Power Platform

Dynamics 365 Commerce

Proporcione experiências de compra personalizadas, seguras e protegidas nos vários canais físicos e digitais.

Saber mais

Dynamics 365 Customer Service

Cative os clientes com interações oportunas e coerentes através do ponto de interação em qualquer canal de comunicação.

Saber mais

Dynamics 365 Marketing

Preveja as necessidades dos clientes através da orientação proativa e da recomendação de promoções relevantes em tempo real.

Saber mais

Dynamics 365 Fraud Protection

Proteja os seus clientes, as suas receitas e o futuro da sua organização contra a fraude digital em grande escala.

Saber mais

Dynamics 365 Customer Insights

Crie a derradeira visão de 360 graus sobre os seus clientes e aceda a insights em tempo real para promover experiências de compra excecionais.

Saber mais

Dynamics 365 Supply Chain Management

Dê uma resposta rápida às necessidades dos clientes com uma cadeia de fornecimento resiliente.

Saber mais

Microsoft Power Platform

Trabalhe em conjunto para responder aos desafios de forma mais eficaz com o Microsoft Power Platform: analise dados, crie soluções, automatize processos e crie agentes virtuais.

Saber mais

Melhore a sua solução com o Microsoft Cloud para Comércio

Crie experiências avançadas de comércio reunindo o melhor das aplicações e serviços Microsoft na cloud com capacidades integradas concebidas para o comércio.