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Widget contactar vendas do Dynamics 365

Fomente o futuro do comércio com o Dynamics 365

Inclua mais dimensões em cada experiência de comércio com uma combinação líder do setor de funcionalidades, arquitetura e IA que permite interagir com os clientes com confiança e agilidade.

A concretização de um comércio ágil e pertinente

Esteja na vanguarda da inovação do comércio, ao ligar e unificar facilmente experiências de comércio avançadas e centradas no cliente com soluções de negócio inteligentes e adaptáveis. Crie mais promotores da marca e aumente a conversão ao cativar os clientes e orientá-los em percursos que vão adorar.

Avaliação

Proporcione interações com os clientes mais relevantes e diferenciadas no ponto de consideração com informações detalhadas da audiência.

  • Insights para prever a intenção dos clientes
  • Percursos orientados por IA e em tempo real
  • Pesquisa e deteção inteligentes
  • Comércio orientado por conteúdos

Comprar

Permita que os clientes comprem em qualquer altura, em qualquer lugar e em qualquer canal com opções de compra totalmente ligadas.

  • E-commerce empresa-consumidor e empresa-empresa ligado
  • Experiências de comércio omnicanal
  • Gestão de lojas de comércio
  • Preços e promoções
  • Vendas do centro de atendimento

Pós-compra

Conquiste clientes para a vida com ferramentas intuitivas e reativas para superar todas as expectativas.

  • Visão de 360 graus dos clientes para experiências ligadas
  • Programas de fidelização e retenção
  • Devoluções simples de produtos de vários canais
  • Suporte ao cliente intuitivo
  • Monitorização de encomendas em tempo real

Merchandising

Crie uma origem única de informação fidedigna para o seu negócio planear e oferecer valor com insights em tempo real e uma infraestrutura interligada.

  • Visibilidade do inventário em tempo real
  • Gestão de informações de produtos
  • Alocação e reabastecimento de inventário
  • Categorização, planeamento da oferta e suporte de catálogos

Operações de comércio

Capacite os colaboradores, elimine as redundâncias e ofereça insights relevantes à sua equipa quando é mais importante.

  • Operações de lojas de comércio
  • Vendas e análises de desempenho omnicanal robustas
  • Gestão das finanças e pagamentos
  • Proteção de contas, e prevenção de fraudes e perdas
  • Imagem digitalizada para otimizar o seu espaço com análise e alertas

Entrega

Ofereça mais opções aos clientes ao mesmo tempo que reduz os custos das afiliadas relacionados com a entrega de produtos.

  • Funcionalidades de compra sem contacto
  • Comprar online, levantar ou devolver na loja
  • Gestão de encomendas inteligente
  • Gestão de armazéns avançada

Ajudar os líderes de comércio a colocar os clientes em primeiro lugar

Logótipo da Dr. Martens

"Com o Dynamics 365, o nosso elevado conhecimento de percursos de cliente individuais irá reforçar ainda mais as nossas relações com os clientes."

Scott Saeger,
Chief Information Officer, GNC

Melhore as experiências de compra através da unificação de dados numa plataforma adaptável

Ligue os dados entre todos os seus sistema de comércio com o Microsoft Dataverse.

Desbloqueie o valor dos dados dos seus clientes para criar experiências personalizadas.

Inove facilmente numa plataforma de pouco código com o Microsoft Power Platform.

Lideramos o caminho

Reconhecida como Líder na Avaliação de Fornecedores da IDC MarketScape: Fornecedores de Software de Plataforma de Comércio de Retalho a Nível Mundial de 2020, a Microsoft melhora a capacidade do comércio.

Explore os produtos do Dynamics 365 e do Microsoft Power Platform

Dynamics 365 Commerce

Proporcione experiências de compra personalizadas, seguras e protegidas nos vários canais físicos e digitais.

Saber mais

Dynamics 365 Customer Service

Cative os clientes com interações oportunas e coerentes através do ponto de interação em qualquer canal de comunicação.

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Dynamics 365 Marketing

Preveja as necessidades dos clientes através da orientação proativa e da recomendação de promoções relevantes em tempo real.

Saber mais

Dynamics 365 Fraud Protection

Proteja os seus clientes, as suas receitas e o futuro da sua organização contra a fraude digital em grande escala.

Saber mais

Dynamics 365 Customer Insights

Crie a derradeira visão de 360 graus sobre os seus clientes e aceda a insights em tempo real para promover experiências de compra excecionais.

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Dynamics 365 Supply Chain Management

Dê uma resposta rápida às necessidades dos clientes com uma cadeia de fornecimento resiliente.

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Dynamics 365 Intelligent Order Management

Satisfaça as necessidades do comércio digital crescentes e ganhe uma vantagem competitiva no cumprimento das encomendas. Automatize os fluxos de encomenda com a IA e o inventário em tempo real.

Saber mais

Microsoft Power Platform

Trabalhe em conjunto para responder aos desafios de forma mais eficaz com o Microsoft Power Platform: analise dados, crie soluções, automatize processos e crie agentes virtuais.

Saber mais

Melhore a sua solução com o Microsoft Cloud for Retail

Crie experiências avançadas de comércio reunindo o melhor das aplicações e serviços Microsoft na cloud com capacidades integradas concebidas para o comércio.