Capacidades do Dynamics 365 Intelligent Order Management

Tire partido de uma única solução, com inventário em tempo real e IA, que suporta os requisitos de um ambiente de encomendas complexo e liga a sistemas e aplicações.

Faça a gestão central das encomendas, desde a captura até ao cumprimento, numa plataforma moderna e flexível.

Liberte-se do percurso de encomendas iguais para todos. Personalize os fluxos de encomendas necessários para satisfazer os requisitos únicos do seu negócio.

Faça a gestão das devoluções dos clientes com informações em tempo real para o ajudar a orquestrar percursos, minimizando também os custos de remodelação e reduzindo as taxas de devoluções.

Obtenha informações em tempo real de todas as encomendas, desde o cumprimento até à entrega, utilizando dashboards personalizáveis integrados.

Utilize algoritmos avançados de IA e aprendizagem automática para identificar rapidamente restrições do cumprimento. Melhore o planeamento da procura e os prazos de entrega, maximizando as receitas.

Aceda a uma única visão global das suas posições de inventário em todas as entidades legais em tempo real para garantir que os produtos certos estão disponíveis no lugar certo e na hora certa.

Otimize a gestão de devoluções e permita cenários flexíveis de devoluções para dar aos clientes a melhor experiência possível.

Modele e automatize facilmente a resposta às restrições de cumprimento utilizando o estruturador de política incorporado para configurar os fluxos de encomendas em vez de codificar.

Supere os riscos e interrupções fornecendo às equipas da cadeia de fornecimento as melhores ferramentas de colaboração de que necessitam para responder a mudanças inesperadas no comportamento do mercado e do consumidor.

Dê à sua equipa de cadeia de fornecimento a autonomia para responder às necessidades em constante mudança com ferramentas de orquestração de percursos fáceis de usar para modificar o percurso da encomenda.

Permita que as operações ágeis capitalizem mais rapidamente novas oportunidades utilizando uma plataforma adaptável que possa aceitar encomendas de qualquer lugar.

Acelere a implementação com uma interface visual e fácil de utilizar com pouco código/sem código que permita aos utilizadores empresariais alterar rapidamente as regras de gestão de encomendas em vários canais à medida que as necessidades evoluem.

Obtenha acesso a um ecossistema de parceiros fidedignos com serviços especializados de tecnologia para a origem de encomendas, conformidade fiscal, logística entre outros serviços.

Tire partido dos pedidos sazonais e do crescimento orgânico utilizando conectores pré-criados para adicionar a aceitação de encomendas, o cumprimento e outros serviços de logística especializados.

Utilize o Intelligent Order Management com os seus sistemas empresariais atuais para facilitar a integração e configuração, e sincronizar os dados facilmente utilizando o Microsoft Dataverse.

Trabalhe de forma totalmente integrada com o Dynamics 365 e outras aplicações empresariais para automatizar e otimizar o cumprimento de encomendas.

Fomente a satisfação dos clientes proporcionando uma maior flexibilidade, uma maior transparência e o cumprimento de encomendas completas e atempadas.

Dê aos clientes a flexibilidade de cumprimento que eles desejam, incluindo a entrega ao domicílio, compra na loja e compra online/levantamento na loja.

Utilize a logística reversa para aumentar a fidelização dos clientes e incentivar a repetição de compras. Maximize as margens de lucro com devoluções personalizadas de produtos sem caixa.

Melhore a experiência de compra, dando aos clientes uma maior visibilidade da disponibilidade do inventário e do estado das encomendas, desde a compra até à entrega.