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Um grupo de pessoas a trabalhar na realidade aumentada

O que é a realidade aumentada ou RA?

Integrar tecnologia de ponta pode ajudar a manter o seu negócio competitivo. Com a realidade aumentada (RA), fará a ponte entre os mundos físico e digital para melhor orientar e formar os colaboradores, resolver os problemas mais rapidamente, otimizar eficiências, melhorar a produtividade e colaboração e preparar-se melhor para o futuro.


Compreender a realidade aumentada

O que é RA? A realidade aumentada é uma versão melhorada e interativa de um ambiente real alcançada através de elementos visuais digitais, sons e outros estímulos sensoriais através da tecnologia holográfica. A RA incorpora três características: uma combinação de mundos digitais e físicos, interações feitas em tempo real e identificação 3D precisa de objetos virtuais e reais.

A realidade aumentada oferece uma forma melhor de conceber, organizar e fornecer instruções consumíveis, sobrepondo conteúdo digital em ambientes de trabalho no mundo real. Quando uma empresa compreende o que é a RA e como a pode utilizar com sucesso, todos podem trabalhar remotamente enquanto colaboram de forma eficiente.


RA vs. realidade virtual vs. realidade mista vs. realidade estendida

Com recente crescimento de tipos de realidades virtuais, pode ser um desafio manter-se atualizado devido às suas diferenças subtis. Os tipos de realidades digitais são:

  • Realidade aumentada (RA) - concebida para adicionar elementos digitais a visões reais com interação limitada.
  • Realidade virtual (RV) - experiências imersivas que ajudam a isolar os utilizadores do mundo real, geralmente através de auscultadores concebidos para essas atividades.
  • Realidade mista (MR) - combinar elementos de RA e RV para que os objetos digitais possam interagir com o mundo real, significa que as empresas podem conceber elementos ancorados num ambiente real.
  • Realidade estendida (XR) - abrange todos os tipos de tecnologias que melhoram os nossos sentidos, incluindo os três tipos anteriormente mencionados.

Como todas as tecnologias esbatem as diferenças entre a realidade, determinar um caso de utilização adequado para o seu negócio é crucial. Para muitas empresas, a RA é geralmente a mais fácil de integrar nos processos da empresa.

Tipos de realidade aumentada

Quando decide que tipo de tecnologia de RA necessita para o seu negócio, primeiro tem de determinar que tipo de RA utilizar. Existem dois tipos de realidade aumentada: baseada em marcadores e sem marcadores. A escolha de um destes tipos de RA determinará como poderá apresentar as suas imagens e informações.

A RA baseada em marcadores é criada utilizando o reconhecimento de imagens para identificar objetos já programados no seu dispositivo ou aplicação de RA. Ao colocar os objetos que estão à vista como pontos de referência, estes podem ajudar o seu dispositivo de RA a determinar a posição e orientação da câmara. Isto é geralmente conseguido mudando a sua câmara para tons de cinzento e detetando um marcador para o comparar com todos os outros no respetivo banco de informações. Quando o seu dispositivo encontra uma correspondência, utiliza esses dados para determinar matematicamente a pose e o lugar da imagem de RA no lugar certo.

A RA sem marcadores é mais complexa, uma vez que não há nenhum ponto em que o seu dispositivo se irá focar. Por isso, o seu dispositivo tem de reconhecer os itens como aparecem à vista. Utilizando um algoritmo de reconhecimento, o dispositivo procurará cores, padrões e funcionalidades semelhantes para determinar o que é esse objeto e, em seguida, utilizando o tempo, acelerómetro, GPS e informações da bússola, ele irá ou orientar-se-á e usará uma câmara para sobrepor uma imagem do que gostaria no seu ambiente real.

Como funciona a realidade aumentada

A realidade aumentada cria uma experiência imersiva para todos os seus utilizadores. Embora as formas de RA mais comuns sejam através de óculos ou uma lente de câmara, o interesse em RA está a crescer, e as empresas estão a mostrar mais tipos de lentes e hardware no mercado. Existem cinco componentes significativos de RA:

  1. Inteligência artificial. A maioria das soluções de realidade aumentada precisa de inteligência artificial (IA) para funcionar, permitindo que os utilizadores executem ações utilizando pedidos de voz. A IA também pode ajudar a processar informações para a sua aplicação de RA.
  2. Software de AR. Estas são as ferramentas e aplicações utilizadas para aceder à RA. Algumas empresas podem criar a sua própria forma de software de RA.
  3. Processamento. Irá necessitar de capacidade de processamento para que a sua tecnologia de RA funcione, geralmente aproveitando o sistema operativo interno do seu dispositivo.
  4. Lentes. Irá necessitar de uma lente ou uma plataforma de imagem para ver o seu conteúdo ou as suas imagens. Quanto melhor for a qualidade do seu ecrã, mais realística parecerá a sua imagem.
  5. Sensores. Os sistemas de RA necessitam de digerir dados sobre o seu ambiente para alinhar os mundos real e digital. Quando a sua câmara captura informações, envia-as através de software para processamento.

Integrar a RA na formação e educação dos seus colaboradores

No local de trabalho, adicionar realidade aumentada aos seus processos e procedimentos pode ajudar a melhorar os benefícios de aprendizagem e compreensão para os seus colaboradores. A formação em RA é uma experiência educativa apresentada através do software em dispositivos de RA para ajudar os colaboradores a adquirirem competências profissionais críticas. Este tipo de experiência de formação pode ser lançado em qualquer momento, em qualquer lugar com o software certo.

A RA também pode ajudar a orientar e apoiar os colaboradores independentemente da sua localização, conduzindo a uma melhor colaboração e condições de trabalho mais seguras nas suas áreas. Ao melhorar os métodos tradicionais de aprendizagem, este método pode oferecer mais informações para uma melhor compreensão. Algumas maneiras de a sua equipa utilizar RA seriam:

  • Suporte do desempenho
  • Módulos de aprendizagem e formação
  • Inclusão de novos colaboradores
  • Oportunidades de formação a pedido
  • Experiência e suporte ao cliente

Muitas indústrias e setores já utilizam RA para processos de negócio, incluindo:

  • Retalho. Os colaboradores podem utilizar a RA para sessões de formação e inclusão. A RA ajuda os novos colaboradores nas suas transações futuras, como formação em vendas, a visita ao local de vendas e a preparação para um ambiente de retalho. A RA também pode ajudar os clientes a testar produtos antes de os comprar ou a aprender como os utilizar nos respetivos ambientes. Isto pode criar um melhor envolvimento ou ajudar os clientes a resolver problemas fornecendo informações acionáveis num contexto real.
  • Indústria. A tecnologia pode oferecer instruções passo a passo, permitindo que os formadores forneçam comentários durante a prática para uma melhor retenção. A utilização da realidade mista também permite que os colaboradores aprendam no trabalho, mantendo as mãos livres para realizarem trabalho.
  • Saúde. A obtenção de experiência prática na realização de procedimentos sem risco é obrigatória para os profissionais de saúde. A RA fornece a orientação para, de uma forma prática, mas com segurança, aprender sobre anatomia e cirurgias.
  • Forças Militares. A RA está integrada na formação de combate para estimular ambientes situacionais e operacionais para que os soldados tenham consciência do seu tempo, espaço e forças.
  • Automóvel. A RA pode ajudar a formar e permitir que os especialistas explorem modelos atuais e futuros, juntamente com os seus sistemas internos.

Além de utilizações específicas da indústria, muitas indústrias utilizam atualmente aplicações de RA para identificar, monitorizar e resolver problemas técnicos. Também pode ajudar noutros casos de procedimentos não físicos, como para marketing como uma ferramenta de publicidade, entretenimento e eventos, permitindo que os utilizadores obtenham informações simplesmente através dos seus telefones.


Comece a trabalhar com uma ferramenta de RA que o guie a si e à sua equipa

À medida que a sua equipa se move para integrar a tecnologia no seu fluxo de trabalho e nos seus processos, adicionar uma solução de realidade aumentada pode melhorar a produtividade global do seu negócio, ao mesmo tempo que maximiza eficiências utilizando informações orientadas por dados.

O Dynamics 365 Guides incorpora RA para o ajudar a resolver problemas em tempo real. Com a capacidade de adaptação utilizando guias de formação para formações ou processos do dia a dia, pode resolver problemas rapidamente e otimizar as suas operações com orientação no trabalho.