Capacidades do Dynamics 365 Remote Assist

Ajude os técnicos a utilizarem vídeo, capturas de ecrã e anotações de realidade mista.

Tire partido dos dispositivos iOS e Android existentes através da partilha de feeds de vídeo em direto e da captura de instruções através de anotações 2D.

Preste assistência aos clientes externos ou fornecedores ao convidá-los para uma chamada de realidade mista em tempo real.

Navegue e consulte a documentação relacionada com os serviços sem afetar uma videochamada: obtenha a informação certa no momento certo.

Coloque ficheiros PDF ou JPG em cenários do mundo real com o HoloLens, ou partilhe-os em dispositivos móveis.

Obtenha visibilidade sobre as eficiências operacionais e determine como poderá melhorar os processos com as métricas de chamadas do Dynamics 365 Remote Assist.

Partilhe uma vista em tempo real do seu ambiente a partir de qualquer lugar com dispositivos HoloLens, Android ou iOS com os colaboradores remotos para evitar as viagens e reduzir os atrasos.

Documente as chamadas e os detalhes importantes para referência futura e uma resolução mais rápida, e associe as informações a uma reserva ou a uma ordem de intervenção através da integração com o Dynamics 365 Field Service.

Capture fotografias e vídeos dos recursos para monitorizar o seu estado ao longo do tempo e ver os dados dos recursos capturados a partir do Dynamics 365 Remote Assist para validação.

Crie e ative workflows automatizados com base nos dados de recursos capturados para simplificar os seus processos de negócio.