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Preços do Dynamics 365 for Customer Service

  • Dynamics 365 for Customer Service Professional
  • Dynamics 365 for Customer Service Enterprise
  • Customer Engagement Plan

Dynamics 365 for Customer Service Professional

42,20 €

Por utilizador/mês

Dynamics 365 for Customer Service Enterprise

80,10 €

Por utilizador/mês

Customer Engagement Plan

97 €

Por utilizador/mês

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Dynamics 365 for Customer Service Professional

Dynamics 365 for Customer Service Enterprise

Customer Engagement Plan

Dynamics 365 for Customer Service
Utilizadores nomeados ilimitados
Case Management
Gestão do conhecimento
Dispositivos Móveis
Portal1
Apenas suplemento
Personalização
Limitada
Unified service desk
Informações incorporadas
Gamification do serviço
Oportunidades potenciais (apenas criação)
Plano 2 do Microsoft PowerApps
Apenas suplemento
Microsoft Power BI2
Integração com o Microsoft Office 365
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
Funcionalidades de suplementos
Chat para o Dynamics 365
Apenas suplemento
Apenas suplemento
Dynamics 365 Customer Service Insights
Apenas suplemento
Dynamics 365 Customer Insights
Apenas suplemento
Apenas suplemento
Apenas suplemento
Microsoft Forms Pro
Apenas suplemento
Dynamics 365 for Sales
Dynamics 365 for Marketing3
Dynamics 365 for Field Service
Dynamics 365 for Project Service Automation

1 Um mínimo de 10 utilizadores empresariais

2 O Plano do Customer Engagement e as subscrições de aplicações incluem uma opção para incorporar o conteúdo do Power BI. Pode ser necessária uma licença separada do Power BI para configurar o acesso aos conteúdos.

3 Os clientes com um mínimo de 10 postos de trabalho do Plano do Dynamics 365 Customer Engagement, dos Planos do Dynamics 365 ou de ambos obterão a aplicação Marketing com 2.000 contactos. Para mais informações, consulte Guia de Licenciamento do Dynamics 365

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