Preços do Dynamics 365 for Customer Service
Dynamics 365 for Customer Service Professional
Por utilizador/mês
Dynamics 365 for Customer Service Enterprise
Por utilizador/mês
Customer Engagement Plan
Por utilizador/mês
Comparar planos
|
Dynamics 365 for Customer Service Professional |
Dynamics 365 for Customer Service Enterprise |
Customer Engagement Plan |
|
|---|---|---|---|
| Dynamics 365 for Customer Service | |||
| Utilizadores nomeados ilimitados |
|
|
|
| Case Management |
|
|
|
| Gestão do conhecimento |
|
|
|
| Dispositivos Móveis |
|
|
|
| Portal1 |
Apenas suplemento
|
|
|
| Personalização |
Limitada
|
|
|
| Unified service desk |
|
|
|
| Informações incorporadas |
|
|
|
| Gamification do serviço |
|
|
|
| Oportunidades potenciais (apenas criação) |
|
|
|
| Plano 2 do Microsoft PowerApps |
Apenas suplemento
|
|
|
| Microsoft PowerBI2 |
|
|
|
| Integração com o Microsoft Office 365 | |||
| Outlook |
|
|
|
| Exchange |
|
|
|
| Excel |
|
|
|
| OneDrive/SharePoint |
|
|
|
| OneNote |
|
|
|
| Funcionalidades de suplementos | |||
| Chat para o Dynamics 365 |
|
Apenas suplemento
|
Apenas suplemento
|
| Dynamics 365 Customer Service Insights |
Apenas suplemento
|
|
|
| Dynamics 365 Customer Insights |
Apenas suplemento
|
Apenas suplemento
|
Apenas suplemento
|
| Microsoft Forms Pro |
Apenas suplemento
|
|
|
| Dynamics 365 for Sales |
|
|
|
| Dynamics 365 for Marketing3 |
|
|
|
| Dynamics 365 for Field Service |
|
|
|
| Dynamics 365 for Project Service Automation |
|
|
|
1 Um mínimo de 10 utilizadores empresariais
2 O Plano do Customer Engagement e as subscrições de aplicações incluem uma opção para incorporar o conteúdo do Power BI. Pode ser necessária uma licença separada do Power BI para configurar o acesso aos conteúdos.
3 Os clientes com um mínimo de 10 postos de trabalho do Plano do Dynamics 365 Customer Engagement, dos Planos do Dynamics 365 ou de ambos obterão a aplicação Marketing com 2.000 contactos. Para mais informações, consulte Guia de Licenciamento do Dynamics 365
Dê o próximo passo
