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Plano do Dynamics 365 for Field Service

Prioridades do plano

Experiências interligadas:

Para tirar partido dos avanços nas áreas da IoT e da mobilidade para detetar e resolver problemas local ou remotamente.

Sucesso dos técnicos:

Para melhorar experiências mãos livres e móveis, bem como proporcionar formação baseada em realidade mista e orientação nas instalações para os técnicos.

Agendamento:

Para permitir o agendamento inteligente e sensível à localização, para otimizar a utilização de recursos.

Gestão de serviços:

Para permitir que os clientes expandam as ofertas de serviços, gerando novas fontes de receita.


Detalhes e linha cronológica do plano

Estas capacidades futuras resumem o nosso empenho relativo às prioridades indicadas no plano. Contacte-nos para saber mais sobre o conjunto completo de capacidades planeado para as próximas atualizações principais.

Pré-visualização pública:

Disponibilidade geral:

12 meses seguintes
Field Service
Capacidade Disponibilidade
Incorporação do IoT com o IoT Central
Disponibilidade geral
Resolução de alertas de IoT através de comandos remotos
Disponibilidade geral
Melhorias da realidade mista para orientação contextual passo a passo
Pré-visualização pública
Informações de dispositivos IoT em qualquer lugar
Disponibilidade geral
Realização de inspeções no âmbito da ordem de intervenção
Pré-visualização pública
Possibilidade de agendamento de compromissos pelos próprios clientes
Disponibilidade geral
Insights para o agendamento eficiente de recursos
Disponibilidade geral
Otimização da capacidade dos recursos
Disponibilidade geral
Cálculo e projeção dos custos das ordens de intervenção
Pré-visualização pública
Aplicação automática do contrato de nível de serviço (SLA) às ordens de intervenção
Disponibilidade geral
Agendamento de vários recursos para ordens de intervenção
Disponibilidade geral

Saiba mais sobre os nossos planos de lançamento futuros

Dynamics 365

Brevemente: Project Service Automation, AI for Sales, AI for Customer Service, AI for Market Insights, Remote Assist e Esquema

Power Platform

Plano do Dynamics 365 for Field Service

Os produtos ou as funcionalidades de pré-lançamento poderão ser substancialmente modificados antes do lançamento comercial. Este plano representa uma visão do produto e não é indicativo do licenciamento final de funcionalidades individuais. A Microsoft não oferece qualquer garantia, expressa ou implícita, relativa às informações aqui fornecidas.

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