Capacidades do Dynamics 365 Sales

Reduza o ciclo de vendas utilizando um único espaço de trabalho, com tecnologia de IA, que tem tudo o que os vendedores precisam para cativar o cliente certo, manter-se focado e maximizar a produtividade.

Ajude os vendedores a concentrarem-se, dando-lhes atividades de vendas claras e realizáveis, apresentadas através de sequências configuráveis.

Aumente a empatia utilizando as informações de conversação com tecnologia de IA nas chamadas para detetar as emoções, os sentimentos e as prioridades dos clientes.

Otimize as vendas com comunicações multicanal integradas, tais como marcador de números de telefone e modelos de e-mail.

Forneça interações virtuais coordenadas com um centro de colaboração empresarial que reúne colegas, clientes e dados contextuais dos clientes.

Compreenda o ponto de vista do cliente e melhore as interações de vendas ao incorporar insights de inquéritos do Dynamics 365 Customer Voice - incluído com o Dynamics 365 Sales.

Dentro de uma experiência unificada do Dynamics 365, veja perfis do LinkedIn contextuais e insights como parte dos registos de conta, contacto, oportunidade potencial e oportunidades.

Veja as oportunidades potenciais recomendadas e descubra ligações mútuas que podem proporcionar uma introdução calorosa.

Numa experiência unificada do Dynamics 365 Sales, descubra quando os contactos mudam de emprego e visualize as relações entre contactos com organogramas interativos.

Utilize uma linha temporal abrangente no Dynamics 365, Microsoft 365 e LinkedIn Sales Navigator para proporcionar experiências consistentes.

Monitorize as relações com uma única pontuação baseada em sinais do Dynamics 365 e Microsoft 365 que revelam o estado e os riscos das relações.

Obtenha orientação proativa sobre tópicos tais como pontos de conversa personalizados, relações internas, informações de conversação, quebra-gelos e as ações seguintes recomendadas para fazer avançar as relações.

Aceda aos dados e insights dos clientes no Microsoft Teams para colaborar produtivamente dentro da equipa de vendas.

Utilize os chats do Microsoft Teams no Dynamics 365 para obter uma colaboração em tempo real dentro da equipa de vendas.

Utilize uma área de trabalho intuitiva e personalizada para ver ofertas, obter contexto e agir rapidamente. Obtenha ações de um clique e produtividade incorporada e colaboração do Microsoft 365 e Teams (pré-visualização).

Receba sugestões para criar automaticamente novos registos, como contactos, reuniões e tarefas.

Ligue os seus processos a uma plataforma comum para otimizar as eficiências e o ROI de marketing e a transferência de oportunidades potenciais.

Minimize a troca de aplicações com dados de vendas contextuais oriundos de aplicações de produtividade como o Outlook.

Mantenha-se a par das tarefas a partir de qualquer lugar com uma interface criada a pensar nos dispositivos móveis que inclui notificações push e funcionalidades de pesquisa robustas, e que lhe permite criar ou atualizar rapidamente registos em formulários otimizados para dispositivos móveis.

Consulte rapidamente as próximas reuniões, os contactos recentes e as notificações em tempo real para acelerar a interação com o cliente.

Utilize a aplicação móvel para iOS e Android para ver detalhes críticos das reuniões, informações sobre os participantes e lembretes gerados por IA, bem como para participar em reuniões do Teams — tudo isto a partir de um único cartão de reunião.

Capture facilmente notas usando conversão de voz em texto ou a câmara do smartphone para fazer a associação automática com registos relacionados.

Ganhe visibilidade e controlo sobre as receitas com uma solução de previsão flexível que revela riscos e oportunidades.

Utilize a IA incorporada para aumentar as previsões apresentadas pelo vendedor e veja os fluxos e tendências do negócio.

Utilize painéis interativos e relatórios para acompanhar o desempenho, tomar decisões orientadas por dados e proporcionar um coaching mais eficaz.

Estruture uma sequência de atividades e ligue a sequência a oportunidades potenciais e oportunidades que aparecem na fila de trabalho de um vendedor.

Utilize uma ferramenta poderosa, flexível e sem código para estruturar e implementar rapidamente as melhores recomendações de ação para a sua equipa de vendas.

Amplie e adapte a solução utilizando o Microsoft Power Platform, incluindo o Power Apps e o Power Automate, para criar aplicações personalizadas e organizar workflows para otimizar a geração de receitas.