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Uma pessoa sentada à secretária

Como fechar mais negócios com a automatização da força de vendas

Simplifique o processo de vendas com o software de automatização da força de vendas, que ajuda a gerir e priorizar as oportunidades potenciais, monitorizar os dados relacionados com oportunidades de vendas e automatizar tarefas. Ao libertar tempo para os profissionais de vendas, a automatização da força de vendas ajuda a sua equipa a manter-se a par do pipeline de vendas, a aumentar as receitas e a fechar negócios mais rapidamente.

Porque precisa de um software
de automatização de vendas

Existem muitos passos no ciclo de vendas, incluindo a identificação de oportunidades potenciais, a realização de apresentações, a criação de uma relação comercial, o lançamento de produtos ou serviços, a satisfação de encomendas e o acompanhamento. Para muitos profissionais de vendas, as oportunidades potenciais e os clientes encontram-se em fases diferentes do ciclo, o que muitas vezes pode ser oneroso de acompanhar e gerir. A automatização das vendas ajuda a otimizar todas as etapas do ciclo de vendas, o que não só ajuda os profissionais de vendas nos seus esforços diários, como também ajuda as equipas e os responsáveis a obterem uma visão rápida e consolidada de tudo o que está no pipeline. A visão centralizada de todas as informações sobre o seu trabalho transforma um esforço multifacetado numa experiência simplificada e gerível.

As vantagens da automatização da força
de vendas

Ganhe mais e mais rapidamente

Ao fomentarem a consistência ao longo do ciclo de vendas, as funcionalidades de automatização da força de vendas maximizam os seus esforços e ajudam-no a concentrar-se naquilo que é mais importante

Crie relações sólidas com os clientes

Tenha uma visão direta de todos os seus contactos, histórico de interações e todas as informações relevantes para promover relações duradouras e de confiança.

Mantenha a sua equipa em sintonia

Veja o histórico de conversas, saiba quem trabalhou com cada cliente e melhore a comunicação interna com uma visão centralizada de todos os potenciais interessados e clientes atuais.

Meça o progresso

Veja os resultados com precisão atualizada ao minuto e saiba qual é o seu progresso em relação às previsões de vendas.

Funcionalidades de automatização da força de vendas

Ajude os compradores a progredirem

Ofereça experiências personalizadas e envolventes que ajudem a apoiar os processos de consideração dos clientes.

Monitorize a interação do comprador

Obtenha informações sobre a forma como os clientes interagem em cada passo do processo de venda.

Meça o desempenho

Os dashboards interativos mostram atualizações em tempo real, que o ajudam a ver onde os vendedores têm maior sucesso.

Faça a gestão das oportunidades

Obtenha os detalhes de cada negócio, monitorize o progresso e avance com as oportunidades através do funil.

Contactos da loja

Crie perfis únicos para cada cliente, acompanhe o histórico de conversas e disponibilize facilmente à sua equipa informações sobre os clientes e contactos.

Um dia na vida da automatização da força de
vendas

Ao expandir todos os aspetos do processo de vendas, o software de automatização de vendas é um recurso útil para que a sua organização de vendas monitorize durante todo o dia. Saiba como a automatização de vendas pode ajudá-lo ao longo de um dia.

Profissional de vendas

  • 10:00 Acompanhamento dos clientes. Os alertas automáticos ajudam a identificar a lista de pessoas que deve contactar, serem priorizadas pela inteligência incorporada.
  • 13:00 Encontrar novos clientes As integrações com o LinkedIn ajudam a identificar novas oportunidades potenciais e tornam mais fácil obter apresentações.
  • 15:00 Criar contactos e nova conta Criar perfis de clientes para cada oportunidade potencial, registando qualquer informação que o ajude a si e à sua equipa a criar relações sólidas e de confiança.

Líderes de vendas

  • 10:00 Previsão de vendas. Prepare-se para apresentar as previsões de vendas trimestrais aos seus responsáveis com uma visão em tempo real do progresso da equipa e dos próximos ganhos esperados.
  • 13:00 Rever pipeline. Veja onde se encontra relativamente aos objetivos, quotas e atuais oportunidades potenciais, e consulte as novas oportunidades acrescentadas ao funil.
  • 15:00 Gerir incentivos em toda a equipa de vendas. Os resultados são monitorizados através de ferramentas de automatização de vendas, permitindo-lhe consultar o desempenho de cada membro da equipa, ver as comissões e definir incentivos para ajudar a aumentar as vendas.

Relação entre a automatização
da força de vendas e o CRM

Gestão das relações com os clientes (CRM) refere-se ao software que se concentra no ciclo de vida do cliente, armazenando dados de contas e transações, e tornando estas informações centralmente disponíveis para os membros da equipa que trabalham em marketing, vendas, suporte ao cliente e funções de liderança relacionadas.

A automatização de vendas refere-se a um conjunto de funcionalidades que se concentram na simplificação do processo de vendas, tais como a gestão de contactos, a criação de uma visão única dos contactos, a monitorização e a gestão de pipelines, o agendamento de compromissos, etc.

Embora o CRM e a automatização de vendas sejam muito semelhantes, na verdade, são diferentes. Contudo, a automatização de vendas pode ou não ser incluída como parte de uma solução CRM. Ao avaliar as ferramentas de gestão da relação com os clientes e de automatização de vendas, analise quais são as funcionalidades incluídas.

O que deve esperar nas ferramentas
de automatização de vendas

Ao iniciar a pesquisa de ferramentas de automatização da força de vendas, certifique-se de que encontra uma solução que possa oferecer as seguintes capacidades:

Integração totalmente transparente

Simplifique os workflows unificando os dados de vendas nas outras ferramentas de marketing e suporte ao cliente que já possui.

Resultados em tempo real

Mantenha-se a par dos resultados com dashboards de análise e desempenho em tempo real que pode personalizar para satisfazer as suas necessidades.

Móvel e social

Acompanhe a evolução, onde quer que esteja. Atualize os dados através do telemóvel e monitorize as conversas com os potenciais interessados nas redes sociais.

Inteligência artificial

Facilite o seu workload com a inteligência incorporada, dando prioridade às suas tarefas e alertando-o quando deve dar seguimento aos potenciais interessados ou clientes.

Veja como outras empresas utilizam a automatização
de vendas

A Swarovski uniformiza o processo de vendas e de desenvolvimento do negócio, através da criação de uma ferramenta inteligente que mede a eficácia das atividades de vendas e fornece previsões precisas.

A Park Place Technologies utiliza a automatização de vendas para ajudar a equipa de vendas a compreender melhor os clientes e aumentar a eficiência no fecho de mais negócios.

Experimente a automatização da força de vendas

Obtenha capacidades avançadas, a IA incorporada e dados unificados com o Dynamics 365 Sales; a automatização da força de vendas pode ajudá-lo a transformar a produtividade das vendas e ganhar mais negócios.

Uma pessoa a trabalhar num computador