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Dynamics 365

O que é o Dynamics 365?

O Dynamics 365 oferece aplicações de ERP e CRM potenciadas por IA para o ajudar a gerir melhor as vendas, o serviço, as finanças e as operações da cadeia de fornecimento. Utilize-as individualmente ou em conjunto para ligar equipas, processos e dados, melhorando a eficiência e obtendo novas informações.
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Funcionalidades

O que pode fazer com o Dynamics 365?

Descubra como se tornar mais ágil, orientado por dados e inovador com aplicações flexíveis com tecnologia de IA que se adaptam às suas necessidades.
  • Reúna todos os seus dados empresariais com aplicações flexíveis que funcionam com os seus sistemas existentes. Automatize processos empresariais repetitivos com IA e agentes autónomos e melhore as interações com os clientes utilizando ferramentas que suportam todas as funções empresariais. As informações com tecnologia de IA ajudam-no a ligar dados entre aplicações, proporcionando uma visão mais clara do seu negócio para que possa tomar decisões mais inteligentes e melhorar os resultados entre as equipas.
    Um grupo de pessoas sentadas em cadeiras numa sala.
  • Ligue-se com os seus outros produtos Microsoft para simplificar a partilha de dados entre sistemas e processos. Gerencie dados em tempo real, acompanhe clientes e otimize fluxos de trabalho com o Copilot nas aplicações Dynamics 365, ajudando-o a ligar os seus dados empresariais com ferramentas do dia a dia como o Microsoft Teams e o Outlook. Com ferramentas low-code que se ligam facilmente ao Dynamics 365, até mesmo não programadores podem automatizar fluxos de trabalho, criar aplicações personalizadas e transformar ideias em ações.
    Um homem e uma mulher a olhar para um ecrã de computador.
  • Uma arquitetura flexível e dimensionável suporta o crescimento, facilitando a adição de novas funcionalidades. Automatize tarefas como ordens de trabalho, pontuação da oportunidade potencial, gestão de contratos, agendamento e acompanhamento de projetos com fluxos de trabalho personalizáveis. Mantenha-se ágil e preparado para o futuro com IA integrada, análise avançada e a Internet das Coisas.
    Uma mulher a segurar um portátil.
  • Transforme processos empresariais e dimensione o impacto individual com o Copilot integrado nas aplicações e agentes do Dynamics 365 que trabalham em conjunto com os colaboradores para ajudar a tomar decisões mais rápidas, otimizar operações e envolver melhor os clientes. Comece com agentes pré-construídos para as aplicações Dynamics 365 e Microsoft 365, ou crie agentes personalizados para qualquer processo através do Copilot Studio.
    Um homem de óculos e uma camisa cor-de-rosa sentado à frente de um portátil.
Produtos

Crie a sua própria solução personalizada do Dynamics 365

Escolha uma, algumas ou todas. As aplicações do Dynamics 365 foram concebidas para trabalhar em conjunto e com os seus sistemas existentes para criar uma solução abrangente que liga todo o seu negócio.

Dynamics 365 Sales

Feche negócios mais rapidamente e melhore a produtividade da equipa com uma solução de vendas confiável e centrada na IA.
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Dynamics 365 Customer Insights

Fortaleça as ligações com os clientes utilizando IA para criar experiências personalizadas com base em dados.
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Dynamics 365 Customer Service

Resolva problemas mais rapidamente e forneça um serviço excecional com tecnologia de IA com automação e agentes autónomos.
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Dynamics 365 Contact Center

Ofereça uma interação personalizada e eficiente com os clientes em todos os canais com IA e agentes autónomos.
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Dynamics 365 Field Service

Capacite os trabalhadores da linha da frente com IA para otimizar fluxos de trabalho, aumentar a eficiência e fornecer um serviço proativo.
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Recursos

Saiba mais sobre o Dynamics 365

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Um homem e uma mulher a olhar para um portátil.
Preços

Descrição geral dos preços do Dynamics 365

Compare os custos e funcionalidades de cada aplicação do Dynamics 365 para encontrar a combinação certa para o seu negócio.
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uma mulher a sorrir ao lado de um homem
Visitas guiadas

Veja o Dynamics 365 em ação

Escolha diferentes cenários empresariais para ver exatamente como as aplicações do Dynamics 365 podem melhorar esses processos.
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Uma mulher com óculos e a mão no queixo a olhar para um portátil.
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Aprenda sobre conceitos e soluções fundamentais de ERP, CRM e serviço nestes artigos do Dynamics 365.
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Um homem com a mão no queixo e outro homem com óculos.
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Clientes

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Veja quais organizações já se tornaram mais ágeis, inovadoras e centradas no cliente com o Dynamics 365.
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Perguntas frequentes

  • O Dynamics 365 é um conjunto de aplicações empresariais com tecnologia de IA, projetado para otimizar operações, melhorar o compromisso do cliente e impulsionar melhores resultados empresariais. As aplicações ligam-se ao Microsoft 365, Azure e Microsoft Power Platform para fornecer uma solução unificada, segura e dimensionável. Unifique dados, elimine desconexões entre conjuntos de dados, automatize fluxos de trabalho e adapte-se rapidamente às necessidades empresariais em mudança para entregar mais valor em menos tempo com o Dynamics 365.
  • O Dynamics 365 unifica dados e processos empresariais para otimizar operações, melhorar o compromisso do cliente e impulsionar o crescimento. Os retalhistas utilizam o Dynamics 365 para gerir inventário e personalizar experiências, enquanto as empresas financeiras utilizam-no para automatizar a inclusão e obter informações. Com o Dynamics 365, os fabricantes otimizam a produção, gerem cadeias de abastecimento e melhoram o controlo de qualidade.
  • Cada aplicação tem um preço separado, e algumas têm diferentes planos disponíveis. Explore os preços de todas as aplicações do Dynamics 365 na descrição geral de preços ou na guia de licenciamento.
  • O Dynamics 365 liga e otimiza todas as partes do seu negócio, incluindo vendas, serviços, marketing, finanças e operações. Com IA integrada, agentes autónomos, análise avançada e ligações totalmente integradas com outras ferramentas Microsoft como o Microsoft 365 Copilot, o Dynamics 365 ajuda a sua organização a trabalhar de forma mais inteligente, rápida e flexível para impulsionar melhores resultados.
  • O Dynamics 365 oferece soluções com tecnologia de IA, incluindo agentes autónomos, para melhorar os processos de CRM e de ERP. As aplicações de CRM ajudam a gerir vendas, marketing e atendimento ao cliente, enquanto as aplicações de ERP ligam finanças, inventário e RH para otimizar operações. Escolha as aplicações de que precisa para aumentar o envolvimento do cliente e a eficiência empresarial, tudo dentro de uma plataforma flexível e ligada.
  • Soluções dimensionáveis do Dynamics 365 funcionam para empresas de todos os tamanhos, incluindo grandes empresas e pequenas e médias empresas. Saiba mais sobre as formas específicas como as pequenas e médias empresas podem utilizar o Dynamics 365.
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