Искусственный интеллект
Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights

Воспользуйтесь удобной и гибкой платформой данных о клиентах (CDP), чтобы начать использовать аналитические отчеты и персонализировать взаимодействие с клиентами. Объедините все данные из всех источников в едином представлении клиентов.

Начало работы

Воспользуйтесь преимуществами ИИ для своего бизнеса

Обеспечьте максимальную пожизненную ценность клиентов благодаря ИИ-аналитике на основе унифицированных профилей. Трансформируйте свою компанию в организацию, в которой специалисты по маркетингу, продажам и обслуживанию получают все необходимые отчеты для персонализации взаимодействий. Ускорьте достижение результатов благодаря готовой платформе данных о клиентах, которая предоставляет понятную аналитику, не требующую специальной подготовки или помощи ИТ-служб.

Персонализируйте обслуживание с помощью комплексного представления клиентов

Получите целостное представление о клиентах

Объедините все данные транзакций, мониторинга и поведения потребителей и предприятий из популярных источников данных с помощью готовых соединителей. Точно унифицируйте все данные о каждом из клиентов с помощью ИИ и машинного обучения. Создавайте подробные профили клиентов, анализируя аудиторию с помощью Microsoft Graph.

Раскройте весь потенциал своих данных и действуйте

Воспользуйтесь шаблонами для быстрого начала работы с машинным обучением, чтобы прогнозировать отток клиентов или оптимальные следующие действия. Находите или создавайте новые сегменты аудитории с помощью рекомендаций на основе ИИ. Встройте карты Customer Insights в свое приложение Dynamics 365 или внешние программы, чтобы принимать обоснованные решения. Инициируйте рабочие процессы в ответ на действия и сигналы клиентов с помощью Power Automate.

Настраивайте и расширяйте решение согласно потребностям

Ускорьте начало работы благодаря интуитивно понятным рекомендациям. Расширьте возможности решения с помощью знакомых и мощных инструментов, а также служб облачной платформы Azure. Воспользуйтесь собственными моделями машинного обучения. Интегрируйте данные клиентов в Microsoft Power BI, чтобы настроить панели и отчеты. Создавайте настраиваемые приложения со встроенным анализом потребителей с помощью Microsoft Power Apps.

Положитесь на производительную и надежную платформу

Ускорьте окупаемость благодаря платформе данных о клиентах на базе Azure с возможностями самообслуживания и гибко добавляйте существующие приложения в хранилище данных Azure. Защищайте конфиденциальность данных и соблюдайте положения Общего регламента по защите данных (GDPR). Сохраняйте полный контроль над данными благодаря средствам корпоративной защиты и встроенным инструментам управления. Положитесь на опыт Microsoft в исследованиях ИИ, облачных технологиях, данных и платформах для разработчиков, чтобы лучше обслуживать клиентов с помощью аналитики.