Dynamics 365 Customer Insights

Ведущая корпоративная платформа данных клиентов

Анализируйте данные клиентов с помощью генеративного ИИ, чтобы извлекать аналитику и персонализировать взаимодействия.

Попробуйте бесплатно Пройдите пошаговую демонстрацию

Получите комплексное представление о своих клиентах

Анализируйте своих заказчиков в реальном времени с помощью платформы данных клиентов (CDP) от Microsoft.

Пройдите пошаговую демонстрацию

Оптимизируйте и оркестрируйте пути клиентов в реальном времени

Уменьшайте стоимость конверсии с помощью ИИ-аналитики и автоматизированных рабочих процессов. Увеличьте пожизненную ценность клиентов, следуя персонализированным рекомендациям.

Превратите известных и неизвестных перспективных клиентов в преданных поклонников

Получайте ценную аналитику на основе демографических, транзакционных и поведенческих данных и создавайте подробные актуальные профили клиентов с их согласия.

Персонализируйте обслуживание и защищайте конфиденциальность клиентов в будущем без файлов cookie

Легко совмещайте конфиденциальность и персонализацию благодаря автоматически обновляемым данным о согласии, а также меткам классификации, помогающим обеспечить безопасность информации.

Улучшайте показатели удержания клиентов и повышайте их лояльность

Реагируйте на отзывы и обращения клиентов в реальном времени, чтобы надолго завоевать их лояльность, снизить отток и сократить циклы продаж.

Chipotle нарастила свою базу на 30%

Узнайте, как Chipotle Mexican Grill обеспечила персонализированное обслуживание, чтобы больше гостей стали участниками программы лояльности.

Читать историю

Читать истории клиентов

Укрепляйте доверие клиентов и обеспечьте соответствие требованиям

Превосходите отраслевые стандарты и обеспечивайте соответствие нормативным требованиям, определенным в Общем регламенте по защите данных (GDPR), Законе штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей (CCPA) и рекомендациях по специальным возможностям. Наше решение корпоративного класса получило более 70 сертификатов безопасности и соответствия требованиям, в том числе ISO, Типовые положения ЕС, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA и FedRAMP.

Подробнее

От реагирования к упреждению

Ускорьте получение аналитики с помощью платформы данных клиентов на основе ИИ, которая работает с существующим стеком по разным каналам.

Отток транзакций и подписок
Рекомендации оптимальных действий
Ценность клиента на протяжении жизненного цикла

Сегменты клиентов на основе ИИ
Интеллектуальное сопоставление и разрешение данных
Более полные и надежные профили

Настраиваемые модели машинного обучения
Непрерывное расширение профиля
Глубокая аналитика с помощью Azure Synapse Analytics

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

Читать фрагмент

Формируйте более точные профили клиентов на основе собственных и сторонних сигналов

Совершенствуйте весь путь клиента с помощью платформы данных с возможностями самообслуживания

Персонализируйте кампании и взаимодействие, чтобы привлекать ценных клиентов.

Определяйте актуальные продукты и предложения, расширяйте возможности перекрестных и дополнительных продаж, чтобы увеличить пожизненную ценность клиентов.

Предоставляйте упреждающее обслуживание, чтобы повысить удержание и лояльность клиентов.