Dynamics 365 Customer Insights

Ведущая корпоративная платформа клиентских данных

Получайте комплексное представление о своих клиентах для персонализации их опыта.

Попробуйте бесплатно Посмотреть обзор

Получайте комплексное представление о своих клиентах

Анализируйте своих заказчиков в реальном времени с помощью платформы клиентских данных (CDP) от Microsoft.

Посмотреть обзор

Оптимизируйте и оркестрируйте пути клиентов в реальном времени

Уменьшайте стоимость конверсии с помощью аналитики на основе ИИ и автоматизированных рабочих процессов. Увеличивайте пожизненную ценность клиентов, следуя персонализированным рекомендациям.

Превращайте известных и неизвестных перспективных клиентов в преданных поклонников

Получайте ценную аналитику на основе демографических данных, а также данных о транзакциях и поведении и создавайте подробные актуальные профили клиентов с их согласия.

Персонализируйте обслуживание и защищайте конфиденциальность клиентов без файлов cookie

Легко совмещайте конфиденциальность и персонализацию благодаря автоматически обновляемым данным о согласии, а также меткам классификации, помогающим обеспечить безопасность информации.

Улучшайте показатели удержания клиентов и повышайте их лояльность

Реагируйте на отзывы и обращения клиентов в реальном времени, чтобы надолго завоевать их лояльность, снизить отток и сократить циклы продаж.

Компания Chipotle нарастила клиентскую базу на 30 %

Узнайте, как Chipotle Mexican Grill обеспечивает персонализированное обслуживание, чтобы больше гостей стали участниками программы лояльности.

Читать историю

Читать истории клиентов

Укрепляйте доверие клиентов и обеспечьте соответствие требованиям

Превосходите отраслевые стандарты и обеспечивайте соответствие нормативным требованиям, определенным в Общем регламенте по защите данных (GDPR), Законе штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей (CCPA) и рекомендациях по специальным возможностям. Наше решение корпоративного класса получило более 70 сертификатов безопасности и соответствия, в том числе требованиям ISO, Типовых положений ЕС, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA и FedRAMP.

Подробнее

От реагирования к упреждению

Ускорьте получение аналитики с помощью платформы клиентских данных на основе ИИ, которая работает с существующим стеком по разным каналам.

Готовый ИИ
ИИ с возможностями самообслуживания
Настраиваемый ИИ

Отток транзакций и подписок
Рекомендации оптимальных действий
Ценность клиента на протяжении жизненного цикла

Сегментирование клиентов на основе ИИ
Интеллектуальное сопоставление и разрешение данных
Более полные и надежные профили

Настраиваемые модели машинного обучения
Непрерывное расширение профиля
Углубленная аналитика с Azure Synapse Analytics

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

Читать фрагмент

Формируйте более точные профили клиентов на основе собственных и сторонних сигналов

Совершенствуйте весь путь клиента, развернув CDP с возможностями самообслуживания

Персонализируйте кампании и взаимодействие, чтобы привлекать ценных клиентов.

Определяйте актуальные продукты и предложения и расширяйте возможности перекрестных и дополнительных продаж, чтобы увеличить пожизненную ценность клиентов.

Предоставляйте упреждающее обслуживание, чтобы повысить показатель удержания клиентов и их лояльность.

Нам доверяют организации во всех отраслях

Рестораны быстрого обслуживания

Предоставляйте запоминающееся обслуживание.

Торговые сети завоевывают долгосрочную лояльность клиентов.

Торговля

Завоюйте долгосрочную лояльность клиентов.

Финансовые организации обеспечивают выгодное взаимодействие.

Финансовые услуги

Обеспечивайте выгодное взаимодействие.

Государственные организации

Позаботьтесь об удобстве граждан.

Начало работы с Dynamics 365 Customer Insights

Попробуйте бесплатно