Dynamics 365 Customer Insights
Унифицируйте данные из разных источников, чтобы получить целостное представление о клиентах и оптимизировать взаимодействие. Получайте аналитику, которая поможет персонализировать работу с клиентами.
Воспользуйтесь преимуществами ИИ для своего бизнеса
Удерживайте клиентов и завоевывайте лояльность, опираясь на данные и искусственный интеллект Dynamics 365 Customer Insights. Встройте аналитику в бизнес-приложения и процессы. Добивайтесь результатов быстрее с помощью готовой платформы данных клиентов, которая помогает специалистам по маркетингу, продажам и обслуживанию взаимодействовать с клиентами на высоте.
Персонализируйте обслуживание с помощью комплексного представления клиентов
Получите целостное представление о клиентах
Получайте данные транзакций, мониторинга и поведения из популярных источников данных с помощью готовых соединителей. Объедините данные, сопоставляя личности клиентов благодаря рекомендациям на основе ИИ и машинного обучения. Создавайте подробные профили клиентов, анализируя аудиторию с помощью Microsoft Graph.
Раскройте весь потенциал своих данных и действуйте
Воспользуйтесь шаблонами для быстрого начала работы с машинным обучением, чтобы прогнозировать отток клиентов или оптимальные следующие действия. Находите и создавайте новые сегменты аудитории. Предоставьте рабочим группам профили клиентов и аналитику, встроенные непосредственно в бизнес-приложения. Инициируйте рабочие процессы в ответ на действия и сигналы клиентов с помощью Microsoft Flow.
Настраивайте и расширяйте решение согласно потребностям
Интегрируйте данные клиентов в Microsoft Power BI, чтобы настроить панели и отчеты. Создавайте настраиваемые приложения со встроенной аналитикой потребителей с помощью Microsoft PowerApps. Расширьте решения знакомыми инструментами и службами Azure. Воспользуйтесь собственными моделями машинного обучения.
Положитесь на производительную и надежную платформу
Ускорьте окупаемость с помощью самообслуживаемой платформы данных клиентов на базе Azure. Защищайте конфиденциальность данных и соблюдайте положения Общего регламента по защите данных (GDPR). Сохраняйте полный контроль над данными благодаря средствам корпоративной защиты и встроенным инструментам управления. Положитесь на опыт Microsoft в исследованиях ИИ, облачных технологиях, данных и платформах для разработчиков, чтобы лучше обслуживать клиентов с помощью аналитики.
Цены
Dynamics 365 Customer Insights
От
На клиента/мес.
Включает 100 000 профилей
Смотреть видео о том, как клиенты оптимизируют взаимодействие с помощью Dynamics 365 Customer Insights
Ознакомьтесь с дополнительными ресурсами
Получите практические руководства и инструкции для самостоятельного решения вопросов, которые помогут вам начать работу.
CDP для руководителей компаний: цифровая трансформация обслуживания клиентов.
Посмотрите введение в Dynamics 365 Customer Insights.
Сделайте следующий шаг
