Перейти к основному содержимому

Мини-приложение "Связь с отделом продаж Dynamics 365"

Пользователь работает в системе.

Dynamics 365 Customer Insights

Объединяйте персонализированные пути на основе данных

Объединяйте возможности данных, оркестрации путей в реальном времени и ИИ нового поколения. Создавайте собственные персонализированные маркетинговые кампании, начав работу с платформой клиентских данных или оркестрацией путей.

Создавайте слаженные пути клиентов

Подробно анализируйте потребности клиентов, чтобы создать по-настоящему персонализированный опыт.

Выберите стратегию

Выберите стратегию

Начните с платформы клиентских данных или оркестрации пути клиента, а затем масштабируйте решение в соответствии со своими потребностями.

Узнавайте больше о своих клиентах

Узнавайте больше о своих клиентах

Объединяйте и обогащайте данные о маркетинге, продажах и обслуживании, чтобы создавать целостное представление о клиентах и прогнозировать возможные сделки в реальном времени с помощью ИИ.

Взаимодействуйте с клиентами на их условиях

Взаимодействуйте с клиентами на их условиях

Оркестрируйте пути клиентов и предоставляйте им соответствующие контексту материалы в реальном времени.

Повышайте продуктивность

Повышайте продуктивность

Оптимизируйте работу с помощью Copilot в Dynamics 365 Customer Insights и преобразовывайте простые подсказки на естественном языке в новые запросы, аналитику и контент.


Реальные клиенты, реальные результаты

Комната с включенной лампой

Lynk & Co навсегда меняет мир автомобилей

Узнайте, как компания Lynk & Co изменила автомобильную промышленность, обеспечив многоканальное взаимодействие и более персонализированный опыт с помощью Dynamics 365.

Два человека едят

Campari Group повышает узнаваемость бренда

Узнайте, как Campari Group улучшает клиентский опыт, ускоряя получение аналитики потребителей и бизнес-аналитики с помощью Dynamics 365.

Комната Harmony N Makers

Natuzzi создает персонализированный опыт

Узнайте, как компания Natuzzi обеспечила слаженный опыт и укрепила взаимоотношения с клиентами по всему миру, проводя персонализированные кампании с помощью Dynamics 365.

Наладьте облуживание клиентов разными отделами.

Отделы маркетинга

Настраивайте пути клиентов в реальном времени благодаря возможностям Copilot, а также извлекайте аналитику, сегментируйте целевую аудиторию и персонализируйте контент.

Отделы продаж

Вовлекайте потенциальных клиентов в реальном времени, проводя маркетинговые кампании, и позволяйте продавцам персонализировать взаимодействия с помощью созданных ИИ прогнозов и рекомендаций по продуктам.

Отделы обслуживания клиентов

Заблаговременно выявляйте проблемы клиентов и предоставляйте агентам подробные профили, помогающие быстро маршрутизировать инциденты и успешно закрывать обращения.

Логотип Gartner

Корпорация Microsoft признана одним из лидеров рейтинга Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms за сентябрь 2022 года1


Укрепляйте доверие клиентов и обеспечьте соответствие требованиям

Человек на рабочем месте

Превосходите отраслевые стандарты и обеспечивайте соответствие нормативным требованиям, определенным в Общем регламенте по защите данных (GDPR), Законе штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей (CCPA) и рекомендациях по специальным возможностям. Наше решение корпоративного класса получило более 70 сертификатов безопасности и соответствия, в том числе требованиям ISO, Типовых положений ЕС, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA и FedRAMP.

Человек идет, держа планшет

Начало работы с Dynamics 365 Customer Insights

Человек идет, держа планшет

1 Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Julian Poulter, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, 19 сентября 2022 г.

Gartner — зарегистрированная торговая марка и знак обслуживания. Magic Quadrant — зарегистрированная торговая марка Gartner, Inc. и/или ее аффилированных лиц в США и других странах, и используются здесь с разрешения владельца. Все права защищены.

Gartner не рекламирует поставщиков, продукты или услуги, упоминаемые в исследовательских публикациях компании, и не рекомендует пользователям выбирать исключительно поставщиков с самыми высокими рейтингами или иными статусами. Исследовательские публикации Gartner содержат экспертные заключения исследовательской организации Gartner, которые не должны рассматриваться как констатация факта. Gartner отказывается от всех гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении данного исследования, включая любые гарантии товарной пригодности или пригодности для определенной цели.