Перейти к основному содержимому

Мини-приложение "Связь с отделом продаж Dynamics 365"

Ресурсы по Dynamics 365 Customer Insights

Найдите избранные публикации от отраслевых аналитиков и Microsoft в удобном для себя формате.

Мужчина, работающий за ноутбуком на рабочем месте
Мужчина, работающий за ноутбуком на рабочем месте

Аналитическое исследование

Логотип Gartner

Корпорация Microsoft признана одним из лидеров рейтинга Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms за сентябрь 2023 года.1

Логотип KuppingerCole

Читать отчет KuppingerCole Analysts: Leadership Compass, Customer Data Platforms за август 2022 г.

Видео

Снимок экрана, на котором показано, как создавать путь с помощью Copilot в Customer Insights

Используйте аналитику, чтобы персонализировать обслуживание клиентов.

Человек смотрит на приборную панель автомобиля

Узнайте, как Lynk & Co персонализирует клиентский опыт с помощью Customer Insights.

Изображение аттракционов

Смотреть, как Tivoli Gardens удивляет гостей с помощью Customer Insights.

Работники смотрят на солнечные батареи

Узнайте, как AEP Energy персонализирует взаимодействие с клиентами благодаря Customer Insights.

Истории клиентов

Northrup & Johnson

Northrop & Johnson превосходит ожидания клиентов.

Читать историю
Lynk & Co

Lynk & Co взаимодействует с клиентами в нескольких каналах, обеспечивая высокий уровень персонализации.

Читать историю
Campari Group

Campari персонализирует клиентский опыт и повышает узнаваемость бренда.

Читать историю
ANS

ANS — это идеальное решение для трансформации клиентского опыта в сфере высшего образования.

Читать историю
Leatherman

Leatherman становится ближе к своим клиентам и развивает бизнес.

Читать историю
Leonard Cheshire

Leonard Cheshire объединяет поддержку для людей с особыми потребностями.

Читать историю
Valencia CF

ФК «Валенсия» создает гиперперсонализированные и незабываемые взаимодействия с болельщиками.

Читать историю
Marstons

Business Finland внедряет инновации с помощью интеллектуальной аналитики.

Читать историю

Курсы и сертификация

Ознакомление со схемами обучения работе с Customer Insights

Станьте функциональным консультантом по Customer Insights - Journeys

Пройдите сертификацию по Customer Insights - Data

Ознакомление с курсами по Customer Insights
Человек работает за ноутбуком

Начало работы с Dynamics 365 Customer Insights

Человек работает за ноутбуком

1 Gartner Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeff Goldberg, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Alan Antin, 20 сентября 2023 г.

Gartner — зарегистрированная торговая марка и знак обслуживания, а Magic Quadrant — зарегистрированная торговая марка корпорации Gartner, Inc. и (или) ее аффилированных лиц в США и других странах, и используются здесь с разрешения владельца. Все права защищены.

Gartner не рекламирует поставщиков, продукты или услуги, упоминаемые в исследовательских публикациях компании, и не рекомендует пользователям выбирать исключительно поставщиков с самыми высокими рейтингами или иными статусами. Исследовательские публикации Gartner содержат экспертные заключения исследовательской организации Gartner, которые не должны рассматриваться как констатация факта. Gartner отказывается от всех гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении данного исследования, включая любые гарантии товарной пригодности или пригодности для определенной цели.