Ресурсы по Dynamics 365 Customer Insights
Найдите избранные публикации от отраслевых аналитиков и Microsoft в удобном для себя формате
Аналитические исследования
Корпорация Microsoft признана лидером в исследовании "The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies" за III квартал 2020 г.
Читать отчет
Campari Group объединяет изолированные данные и повышает доход с помощью Customer Insights
Читать отчетЭлектронные книги
Персонализация обслуживания во время перемен
Читать электронную книгуОриентация на клиента: главный приоритет всех направлений бизнеса
Читать электронную книгуРуководство покупателя CDP: выбор правильной платформы данных о клиентах
Читать электронную книгуПреимущества платформы данных клиентов: сравнение систем CDP, CRM и DMP
Читать электронную книгуПочему платформа CDP важна в корпоративном сегменте: качество обслуживания формирует ожидания потребителей
Читать электронную книгуВидео
Смотреть обзор того, как Customer Insights помогает персонализировать обслуживание.
Смотреть демонстрацию продукта Customer Insights.
Узнайте, как рестораны быстрого обслуживания предоставляют запоминающийся сервис.
Узнайте, как торговые сети завоевывают долгосрочную лояльность клиентов.
Смотреть, как финансовые организации обеспечивают выгодное взаимодействие.
Узнайте, как государственные организации заботятся об удобстве граждан.
Смотреть, как Tivoli удивляет гостей с помощью Customer Insights.
Узнайте, как AEP Energy персонализирует взаимодействие с клиентами благодаря Customer Insights.
Примеры использования
Campari Group поднимает планку обслуживания клиентов.
Читать историю
MVP Health Care персонализирует обслуживание населения и продвигает здоровый образ жизни.
Читать историю
Tivoli Gardens использует целостное представление клиентов, чтобы персонализировать точки взаимодействия.
Читать историю
UNICEF Netherlands убеждает благотворителей жертвовать регулярно.
Читать историю
AEP Energy персонализирует взаимодействие с Customer Insights.
Читать историю
Dayton Children’s Hospital побеждает разрозненность данных.
Читать историю
TruGreen увеличивает показатель пожизненной ценности клиента.
Читать историю
Marston’s трансформирует обслуживание гостей персонализированному взаимодействию.
Читать историюОнлайн-тренинги и подкасты
CDP Institute: используйте платформу данных клиентов, чтобы заложить основу слаженного обслуживания
Смотреть онлайн-тренинг
Futurum "Будущее платформ данных клиентов"
Слушать подкаст
451 Research: предоставляйте слаженное обслуживание благодаря платформе данных клиентов
Смотреть онлайн-тренинг
CDP Institute "Расцвет платформ данных клиентов" с Дэвидом Раабом
Слушать подкаст
Персонализированное обслуживание с комплексным представлением клиентов
Смотреть онлайн-тренинг
Персонализируйте взаимодействия с B2B-клиентами с помощью Customer Insights
Смотреть онлайн-тренинг
Поддержка связи потребителей с бизнесом
Смотреть онлайн-тренинг
Повышение гибкости при удаленных продажах
Смотреть онлайн-тренингОбучение
Знакомство с основами Customer Insights
Создание унифицированного профиля клиента в Customer Insights
Интеграции приложений Microsoft на основе модели
Попробуйте Dynamics 365 Customer Insights
Перейдите на следующий этап