Перейти к основному содержимому

Мини-приложение "Связь с отделом продаж Dynamics 365"

Ресурсы по Dynamics 365 Customer Insights

Электронные книги

Персонализация обслуживания во время перемен

Ориентация на клиента: главный приоритет всех направлений бизнеса

Руководство покупателя CDP: выбор правильной платформы данных о клиентах

Примеры использования

Marston’s трансформирует обслуживание гостей более чем в 1500 пабах сети благодаря персонализированному взаимодействию.

Tivoli Gardens использует целостное представление клиентов, чтобы персонализировать точки взаимодействия для пяти миллионов посетителей в год.

UNICEF Netherlands объединяет данные о миллионах пожертвований, чтобы точнее сегментировать ценные аудитории и взаимодействовать с ними.

AEP Energy объединяет данные из нескольких систем, чтобы создать единые профили клиентов для более 460 000 домохозяйств и предприятий.

Видео

Узнайте, как объединить данные о транзакциях, поведении клиентов и наблюдениях за ними с помощью Customer Insights.

Узнайте, как организации используют Customer Insights, чтобы персонализировать взаимодействие с клиентами.

Онлайн-тренинги

Узнайте, как использовать данные для создания комплексного представления клиентов и персонализации обслуживания.

Узнайте, как персонализировать взаимодействие с B2B-клиентами, используя сегментацию аудиторий и аналитику на базе ИИ.

Дополнительные ресурсы

Узнайте, что такое платформа данных клиентов (CDP) и как она помогает компаниям персонализировать каждое взаимодействие с клиентами.

Выясните, какая платформа данных будет оптимальной для вашей компании: платформа данных клиентов (CDP) или платформа управления данными (DMP).

up-to-date

Будьте в курсе всех новостей разработки и советов по использованию Customer Insights.

Обучение

Работа с Dynamics 365 Customer Insights

Создание унифицированного профиля клиента в Dynamics 365 Customer Insights

Интеграции приложений Microsoft на основе модели

Сделайте следующий шаг