Перейти к основному содержимому

Мини-приложение "Связь с отделом продаж Dynamics 365"

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Пакет, включающий чат-бота на основе ИИ и аналитические решения, позволяет отделам обслуживания клиентов легко определять распространенные запросы поддержки и автоматизировать их решение без программирования.

Используйте преимущества искусственного интеллекта в своем бизнесе

Сократите издержки, предоставив агентам по обслуживанию клиентов возможность создавать и обновлять интеллектуальных чат-ботов, которые используют алгоритмы обработки естественного языка, чтобы общаться с клиентами и сотрудниками на одном языке. Повысьте результативность с помощью ИИ-аналитики, которая поможет определять участившиеся или трудоемкие запросы поддержки и автоматизировать их решение.

Быстро и удобно создавайте виртуальных агентов для обслуживания клиентов

Обеспечьте первоклассное обслуживание клиентов с помощью возможностей искусственного интеллекта Power Virtual Agents. Создавайте многофункциональных чат-ботов, которые обрабатывают и решают проблемы клиентов, в графическом интерфейсе с подсказками. Вам не придется ни программировать, ни привлекать разработчиков или исследователей данных.


Принимайте взвешенные решения и активно повышайте уровень удовлетворенности клиентов

Взвешенно повышайте качество обслуживания клиентов с помощью аналитики на основе ИИ. Отслеживайте тенденции по всем каналам, определяйте точки роста и повышайте эффективность работы агентов с помощью инновационных функций и возможностей ИИ.


Расширьте возможности виртуального агента

Интегрируйте Power Virtual Agents с привычными продуктами и службами. Используйте сотни готовых соединителей, создавайте настраиваемые рабочие процессы с помощью Power Automate или сложные сценарии с помощью Microsoft Bot Framework.

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

От

68 750 ₽

на клиента/мес.

Включает 2000 сеансов в Power Virtual Agents 

Включает 100 000 обращений