Перейти к основному содержимому

Узнать мнения отраслевых аналитиков о Microsoft Dynamics 365

Читайте актуальные отчеты и обзоры от лучших бизнес-аналитиков.

Gartner Magic Quadrant для CRM Customer Engagement Center за 2019 г.

Gartner снова включает Microsoft в Leaders Quadrant исследования Magic Quadrant 2019 за решение CRM Customer Engagement Center, отметив полноту видения и способность реализации на рынке вовлечения клиентов. В Gartner отметили: "Цифровые бизнес-модели, повышенная зрелость ИИ и слаженные экосистемы обслуживания клиентов изменяют подход организаций к взаимодействию с клиентами и управлению обслуживающими командами".


Gartner Magic Quadrant для Sales Force Automation

Компания Gartner снова включает Microsoft в Leaders Quadrant исследования Magic Quadrant 2019 за решение Sales Force Automation, отметив полноту видения и способность реализации на рынке автоматизации отдела продаж. Эксперты Gartner отметили: "За последний год поставщики усовершенствовали ИИ для таких задач, как фиксация данных, прогнозная аналитика и аналитика отношений".


Gartner Magic Quadrant по ключевым облачным пакетам для управления финансами малых, средних и крупных предприятий за 2019 г.

Компания Gartner относит Microsoft к категории провидцев в исследовании Magic Quadrant 2019 за ключевые облачные пакеты для управления финансами малых, средних и крупных предприятий. Эксперты Gartner отметили: "Опрос клиентов, проведенный компанией Gartner, показывает значительный рост интереса к ключевым облачным пакетам для управления финансами. Старшее финансовое руководство и управляющие разработкой приложений уверены, что переход в облако позволит им легко избежать проблем с аналогичными локальными программами, например громоздких интерфейсов, избытка настроек и дорогих, сложно управляемых обновлений".


Gartner Magic Quadrant: облачные ERP-системы для производственных предприятий среднего размера

В первом исследовании Magic Quadrant по облачным ERP-системам для производственных предприятий среднего размера компания Gartner отнесла Microsoft к категории провидцев, отметив полноту видения и способность реализации. В Gartner отметили: "К 2021 году 70% всех новых облачных ERP-приложений для производственных предприятий среднего размера переместятся в публичное облако".


Ключевые возможности облачных ERP-систем для производственных предприятий среднего размера

Компания Gartner присуждает Microsoft высшие оценки за ключевые возможности облачных ERP-систем для производственных предприятий среднего размера в номинациях "производственные процессы" и "современная технологическая архитектура", а также включает в тройку лидеров во всех остальных номинациях.


Gartner Magic Quadrant для Field Service Management

Компания Gartner относит Microsoft к категории провидцев в исследовании Magic Quadrant 2019 за решение Field Service Management, отметив: "Позиции поставщиков в этом исследовании Magic Quadrant отражают новые ожидания клиентов в сферах цифровой поддержки, бизнес-моделей обслуживания на основе результатов, а также планирования и принятия решений, исходя из рекомендаций ИИ".

Forrester Wave™: решения для обслуживания клиентов, II квартал 2019 г.

Оценив поставщиков решений для обслуживания клиентов по 33 критериям, аналитики Forrester выявили, исследовали, проанализировали и оценили 12 наиболее значимых — Appian, bpm’online, Freshworks, Microsoft, Oracle, Pegasystems, Salesforce, SAP, ServiceNow, SugarCRM, Verint и Zendesk. Аналитики Forrester включили корпорацию Microsoft в число лидеров с примечанием: "Корпорация Microsoft — это единственный поставщик оборудования, ПО и платформ Интернета вещей (IoT), комплексно обслуживающий заказчиков".


Total Economic Impact™ для Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations

Корпорация Microsoft попросила аналитиков Forrester Consulting оценить общий экономический эффект Dynamics 365 Finance and Operations в семи организациях, которые заменили им свои устаревшие и разрозненные ERP-системы, а также разработать соответствующую финансовую модель для оценки ключевых аспектов такого обновления.


Крупные поставщики изменяют рынок CRM-решений с помощью ИИ

Компания Forrester проанализировала основных поставщиков ИИ в сегменте CRM-систем, в том числе корпорацию Microsoft. В отчете за апрель 2018 г. указано: "В отличие от конкурентов Microsoft годами разрабатывали свою ИИ-платформу независимо от бизнес-приложений. Их платформа на базе Microsoft Azure предоставляет машинное обучение, ботов и службы Cognitive Services предприятиям, которые создают собственные приложения или подключаются к Dynamics 365… Отдельный раздел огромной библиотеки ИИ-решений Microsoft специально отведен для сегментов продаж и обслуживания клиентов".

Логотип Nucleus
Логотип Nucleus

IDC MarketScape: мировой рынок SaaS-программ и облачны ERP-приложений

Компания IDC MarketScape причислила Microsoft к основным игрокам на мировом рынке SaaS-программ и облачных ERP-приложений. Эксперты IDC MarketScape отмечают: "Цифровая трансформация в корне изменяет ERP-приложения, позволив компаниям переосмысливать способы принятия решений. Это существенно улучшает бизнес-результаты в цифровой экономике. Цифровая трансформация — это глобальная стратегическая реальность на уровне руководства компаний, которые хотят и дальше быть конкурентными в условиях цифрового экономического ландшафта".

ИСТОЧНИК: "IDC MarketScape: мировой рынок SaaS-программ и облачны ERP-приложений", IDC #US43702818, март 2019 г.

Читать выдержку из отчета
Матрица технологических преимуществ ERP от Nucleus Research
Матрица технологических преимуществ ERP от Nucleus Research

Матрица технологических преимуществ ERP от Nucleus Research

Компания Nucleus Research относит Microsoft Dynamics 365 к лидерам в матрице технологических преимуществ ERP, где более двадцати решений для планирования ресурсов предприятия (ERP) оценивались по функциональности и удобству.