Перейти к основному содержимому
Описание контекста страницы аналитики

Узнайте мнения отраслевых аналитиков о Dynamics 365

Читайте актуальные отчеты и обзоры от лучших бизнес-аналитиков.

График, показывающий, что Microsoft является одним из лидеров в верхней четверти с решением CRM Customer Engagement

Gartner Magic Quadrant для Sales Force Automation

В исследовании Magic Quadrant 2017 компания Gartner снова включила Microsoft в категорию Leaders Quadrant за решение Sales Force Automation, отметив полноту видения и возможности реализации в сегменте центров взаимодействия с клиентами. Аналитики Gartner "наблюдают непрерывные инновации продуктов от поставщиков SFA в сфере прогнозной аналитики, моделирования бизнес-процессов и отраслевых функций. Это еще не базовые функции SFA, однако ситуация, вероятно, изменится в ближайшие 2–5 лет".2

ЧИТАТЬ ОТЧЕТ 

Матрица технологических преимуществ ERP от Nucleus Research

Компания Nucleus Research отнесла Microsoft Dynamics 365 к лидерам в матрице технологических преимуществ ERP, где более двадцати решений для планирования ресурсов предприятия (ERP) оценивались по функциональности и удобству.

ЧИТАТЬ ОТЧЕТ 
Матрица преимуществ, показывающая, что Microsoft — это лидер технологий ERP

График, показывающий, что Microsoft является одним из лидеров в верхней четверти с решением Field Service

Gartner Magic Quadrant для Field Service Management

Автоматизация выездного обслуживания растет, и удовлетворенность клиентов непосредственно связана с эффективностью управления в этом сегменте. Аналитики Gartner отнесли Microsoft к категории провидцев за полноту видения и способность реализации.3

ЧИТАТЬ ОТЧЕТ 

The Forrester Wave™: Sales Force Automation Solutions, Q2 2017

Компания Forrester назвала Microsoft лидером в новом исследовании Forrester Wave: Sales Force Automation Solutions. Основываясь на 35 критериях, аналитики определили 10 основных поставщиков решений по автоматизации продаж (SFA) — bpm'online, CRMNEXT, Infor, Microsoft, NetSuite, Oracle, Pegasystems, Salesforce, SAP и SugarCRM. Этот отчет показывает уровень каждого поставщика и помогает специалистам по разработке и развертыванию приложений (AD&D) сделать правильный выбор.

ЧИТАТЬ ОТЧЕТ 
Диаграмма Forrester Wave, показывающая, что Microsoft является одним из лидеров во II квартале 2017 г.

Диаграмма Forrester Wave, показывающая, что решение Microsoft является одним из ведущих CRM-пакетов в IV квартале 2016 г.

Forrester Wave™: корпоративные CRM-пакеты, IV квартал 2016 г.

Основываясь на 36 критериях, аналитики Forrester выделили, исследовали, проанализировали и оценили 9 лучших корпоративных CRM-пакетов от восьми известных поставщиков — Infor, Microsoft, NetSuite, Oracle, Pegasystems, Salesforce, SAP и SugarCRM. В этом отчете приведены результаты, которые помогут специалистам по разработке и доставке приложений (AD&D), поддерживающим CRM-операции, выбрать правильного партнера в сфере взаимодействия с клиентами.

ЧИТАТЬ ОТЧЕТ 

Forrester Wave™: CRM-пакеты для среднего бизнеса, IV квартал 2016 г.

Основываясь на 36 критериях, аналитики Forrester выделили, исследовали, проанализировали и оценили лучшие CRM-пакеты для среднего бизнеса от одиннадцати известных поставщиков — Aptean, bpm'online, Bullhorn, Infor, Microsoft, NetSuite, Oracle, Sage Software, Salesforce, SAP и SugarCRM. В этом отчете приведены результаты, которые помогут специалистам по разработке и доставке приложений (AD&D), поддерживающим CRM-операции, выбрать правильного партнера в сфере взаимодействия с клиентами.

ЧИТАТЬ ОТЧЕТ 
Диаграмма Forrester Wave, показывающая, что решение Microsoft является одним из ведущих CRM-пакетов для среднего бизнеса

Награды

Читайте о наградах Microsoft Dynamics 365. Узнайте, как оценивают эту программу и чем она поможет вашему бизнесу.

Лучшие CRM по версии журнала Customer за 2017 г.

Лучшие CRM по версии журнала CUSTOMER за 2017 г.

Лучшие CRM в 2017 г. выбирались, исходя из возможностей продуктов или служб расширять взаимоотношения с клиентами и охватывать все предприятие и весь жизненный цикл клиента. На основе проверенных данных, фактов и цифр каждый победитель продемонстрировал, как его продукты улучшили бизнес клиентов.

В 18-м ежегодном конкурсе лучших CRM команда Microsoft Dynamics CRM получила награду как идеальный партнер для заказчиков и клиентов.

"Продукт года" по версии журнала Customer за 2017 г.

"Продукт года" по версии журнала CUSTOMER за 2017 г.

В конкурсе "Продукт года" по версии журнала CUSTOMER за 2017 г. соперничали разработчики передовых CRM, кол-центров и платформ удаленных услуг. Награда присуждается продуктам, которые удовлетворяют ожиданиям клиентов. Dynamics 365 гордится своей победой.

Награды Stevie® в номинациях "Продажи" и "Обслуживание клиентов" за 2017 г.

Награды Stevie® в номинациях "Продажи" и "Обслуживание клиентов" за 2017 г.

Награда Stevie® — одна из самых престижных мировых премий. С 2002 г. золото Stevie получили компании и эксперты из более чем 60 стран. В 2017 г. корпорация Microsoft получила сразу две награды Stevie®: за Dynamics 365 for Customer Service в категории решений для контактных центров и за Dynamics 365 for Sales в категории Sales Force Automation Solution.

Ведущие решения для обслуживания клиентов по версии CRM Magazine за 2017 г.

Ведущие решения для обслуживания клиентов по версии CRM Magazine за 2017 г.

Четвертый год подряд Microsoft Dynamics 365 for Customer Service получает награду CRM Magazine как ведущее решение для обслуживания клиентов в категориях управления инцидентами и веб-поддержки. Победителей CRM Magazine выбирает жюри отраслевых аналитиков по сочетанию взвешенных критериев, например по глубине функциональности, удовлетворенности клиентов, ориентации компании, а также по пятилетним затратам на программное обеспечение и обслуживание.

Лидеры рынка по версии CRM Magazine в 2017 г.

Лидеры рынка по версии CRM Magazine в 2017 г.

В этом году журнал CRM Magazine снова назвал Microsoft лидером рынка.

Лидеров рынка для CRM Magazine выбирает жюри отраслевых аналитиков по сочетанию взвешенных критериев, например по глубине функциональности, удовлетворенности клиентов, ориентации компании, а также по пятилетним затратам на программное обеспечение и обслуживание.

CRM Watchlist за 2017 г.

CRM Watchlist за 2017 г.

Microsoft Dynamics 365 получила элитный статус в ежегодном исследовании CRM Watchlist от Paul Greenberg. Победители CRM Watchlist выбирались по ряду строгих критериев, чтобы определить, какие компании максимально влияют на сегодняшний и будущий рынок. Dynamics 365 — одна из трех компаний, получивших наивысшую награду от Watchlist.

1 2 3 Компания Gartner не продвигает поставщиков, продукты или услуги, которые упоминаются в публикациях ее исследований, и не рекомендует пользователям выбирать только те технологии, поставщики которых получили высокий рейтинг или другие отличия. Публикации исследований компании Gartner представляют мнение исследовательской организации Gartner и не должны рассматриваться как констатация факта. Компания Gartner не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в связи с этим исследованием, включая любые гарантии пригодности для продажи или определенной цели.


Чат с консультантом

Рабочие часы: с понедельника по пятницу,
с 8 до 18 по центральному времени (США).

Позвоните нам

Рабочие часы: с понедельника по пятницу,
с 8 до 18 по центральному времени (США).

ПОЗВОНИТЬ 7 499 926-99-00 

Отправьте запрос на обратный звонок

Попросите эксперта по Dynamics 365 связаться с вами.

ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС