Перейти к основному содержимому

Мини-приложение "Связь с отделом продаж Dynamics 365"

Возможности Dynamics 365 Commerce

Выстраивайте долгосрочные взаимоотношения с помощью интеллектуальных инструментов, укрепляющих ваш бренд.

Возможности

  • Предложите неизменно удобный покупательский опыт
  • Предложите одинаковое удобство взаимодействия
  • Предоставьте свободу выбора и удобство
  • Создавайте промоакции и управляйте ими

Предложите неизменно удобный покупательский опыт

Объедините работу интернет-магазина, розничной сети и бэк-офиса на единой платформе для многоканальной торговли.

Предложите одинаковое удобство взаимодействия

Позвольте покупателям выбирать время, место, способ и устройство для контакта: по онлайн- и офлайн-каналам.

Предоставьте свободу выбора и удобство

Позвольте клиентам покупать в Интернете и забирать покупку в обычном магазине или доставляйте заказы на дом с помощью интегрированных инструментов для заказа и выполнения.

Создавайте промоакции и управляйте ими

Централизованно управляйте промоакциями по всем каналам. Упорядочивайте их по магазину, каталогу или каналу привлечения с помощью точных данных о многоканальных продажах и затратах в реальном времени.

  • Персонализируйте обслуживание клиентов
  • Предоставьте клиентам больше выбора
  • Получите комплексное представление своих клиентов
  • Расширьте возможности своих сотрудников

Персонализируйте обслуживание клиентов

Усовершенствуйте покупательский опыт во всех каналах продаж — превосходите ожидания клиентов благодаря индивидуальным подборкам товаров.

Предоставьте клиентам больше выбора

Предложите клиентам весь свой ассортимент — предоставляйте доступ к полному каталогу товаров вне зависимости от типа магазина, уровня запасов или местоположения.

Получите комплексное представление своих клиентов

Прекрасно работает с Dynamics 365 Customer Insights Insights: объединяет обычные и интернет-магазины в едином представлении транзакций, статистики и поведенческих данных о клиентах.

Расширьте возможности своих сотрудников

Выстраивайте долгосрочные взаимоотношения с помощью рекомендаций на основе искусственного интеллекта, аналитики и программ лояльности.

  • Создавайте привлекательные и интеллектуальные интернет-магазины
  • Приводите покупателей в восторг
  • Оптимизируйте управление по всем каналам
  • Оперативно тестируйте и развивайте свои цифровые каналы

Создавайте привлекательные и интеллектуальные интернет-магазины

Быстро запускайте веб-сайты благодаря визуальному конструктору страниц, в котором можно создавать содержимое перетаскиванием.

Приводите покупателей в восторг

Предоставляйте персонализированные и привлекательные веб-приложения благодаря контент-ориентированным стратегиям продаж.

Оптимизируйте управление по всем каналам

Получите единое представление содержимого, активов, промоакций, запасов и цен в физических и цифровых каналах

Оперативно тестируйте и развивайте свои цифровые каналы

Воспользуйтесь инструментами для экспериментов и персонализации, которые предлагает платформа для экспериментов Optimizely.

  • Укрепляйте приверженность и увеличивайте корзину товаров
  • Повысьте доходы и защитите репутацию
  • Повысьте коэффициенты конверсии
  • Помогите клиентам легко находить продукты
  • Обеспечьте специальные возможности для каждого клиента

Укрепляйте приверженность и увеличивайте корзину товаров

Проводите перекрестные и дополнительные продажи с помощью рекомендаций от ИИ, которые помогают клиентам легко и удобно обнаруживать актуальные для них продукты.

Повысьте доходы и защитите репутацию

Прекрасно работает с Dynamics 365 Fraud Protection, чтобы предотвращать мошенничество, а также уменьшать операционные расходы и повышать процент одобренных банками транзакций.

Повысьте коэффициенты конверсии

Помогите покупателям делать выбор точнее и быстрее благодаря оценкам и отзывам, которые модерирует ИИ.

Помогите клиентам легко находить продукты

Предоставьте покупателям интеллектуальный контекстный поиск продуктов на платформе Microsoft Bing for Commerce помогает клиентам искать онлайн и в магазинах.

Обеспечьте специальные возможности для каждого клиента

Проверяйте доступность содержимого страниц для людей с особыми потребностями, используя редакторы Commerce и Accessibility Insights, чтобы страницей мог воспользоваться каждый клиент.

  • Обеспечьте максимальную прибыльность
  • Получайте точное представление запасов
  • Улучшенное принятие решений
  • Точно прогнозируйте спрос клиентов

Обеспечьте максимальную прибыльность

Укрепляйте взаимоотношения с клиентами благодаря современным кассам и рекомендациям от ИИ, предлагая актуальные продукты в подходящее время и по подходящей цене.

Получайте точное представление запасов

Централизованно отслеживайте информацию о товаре, категории, ассортимент и цены по всем каналам.

Улучшенное принятие решений

Принимайте взвешенные решения по экономичному снабжению товарами благодаря продвинутой аналитике и машинному обучению.

Точно прогнозируйте спрос клиентов

Удовлетворяйте запросы клиентов благодаря практической аналитике истории продаж и данных о покупках.

  • Создавайте идеальные пути клиентов
  • Обеспечьте максимальную конверсию
  • Оперативно реагируйте на запросы клиентов
  • Повысьте уровень удовлетворенности клиентов

Создавайте идеальные пути клиентов

Легко оркестрируйте персонализированные многоканальные пути клиентов с помощью Commerce и Dynamics 365 Marketing.

Обеспечьте максимальную конверсию

Создавайте неповторимый покупательский опыт и захватывающие страницы продуктов, чтобы сократить процент брошенных корзин.

Оперативно реагируйте на запросы клиентов

Оперативно создавайте сложных чат-ботов на основе ИИ, которые могут решать общие задачи и отвечать на вопросы круглосуточно.

Повысьте уровень удовлетворенности клиентов

Обрабатывайте запросы клиентов и предоставляйте послепродажное обслуживание с помощью интуитивно понятных инструментов для управления сервисными и кол-центрами.

  • Оперативно запускайте и развертывайте торговлю, ориентированную на доступ через API
  • Быстро и легко настраивайте свое решение
  • Удовлетворяйте бизнес-потребности по всему миру
  • Проактивно защищайте свои данные

Оперативно запускайте и развертывайте торговлю, ориентированную на доступ через API

Поддерживайте традиционные, новые и зарождающиеся каналы с помощью гибкой бессерверной платформы торговли, ориентированной на API, которая поможет адаптироваться к текущим и новым потребностям.

Быстро и легко настраивайте свое решение

Используйте конфигурируемую и расширяемую платформу, которая масштабируется согласно потребностям вашей компании.

Удовлетворяйте бизнес-потребности по всему миру

Оперативно расширяйте бизнес благодаря гибким вариантам развертывания: локально, в облаке или на периферии.

Проактивно защищайте свои данные

Ведите бизнес уверенно благодаря комплексному управлению безопасностью и всестороннему соответствию нормативным требованиям.

"Dynamics 365 позволяет нашим клиентам сделать заказ онлайн, а потом забрать его в магазине, и одновременно помогает нашим глобальны коллегам принимать более точные и разумные решения."

Jackie Reid Program Lead, Project Reboot, Dr. Martens

"Мы видим, как часто клиент делает у нас покупки и сколько он тратит. Исходя из этого мы понимаем, как обращаться к каждому клиенту, какие продукты и услуги предложить ему в будущем."

Sarah Metcalf Hamper Buyer, Fortnum & Mason

Announcing  B2B e-commerce capabilities for Dynamics 365 Commerce

Bring together B2B and B2C e-commerce on a single platform to deliver relevant, impactful purchasing experiences.

Связанные продукты

  • Подключите Commerce к платформе CDP, работающей в реальном времени, чтобы получить комплексное представление.

  • Прогнозируйте потребности клиентов с помощью встроенного ИИ.

  • Предоставляйте клиентам эффективное персонализированное обслуживание во всех точках взаимодействия.

  • Повысьте доход.

  • Защитите репутацию.

  • Выберите инновационный подход.

  • Используйте данные наблюдений в реальном времени.

  • Повышайте эффективность работы магазинов.

  • Обеспечивайте оптимальный процесс покупки.

  • Помогите защитить свои команды.

  • Оптимизируйте возврат на рабочие места.

  • Разверните всего за 60 минут.

Ознакомьтесь с дополнительными решениями в AppSource

Расширьте возможности Dynamics 365 Commerce с готовыми решениями от Microsoft и наших партнеров.

Сделайте следующий шаг