Возможности Dynamics 365 Commerce

Объедините работу интернет-магазина, розничной сети и бэк-офиса на единой платформе для многоканальной торговли.

Позвольте покупателям выбирать время, место, способ и устройство для контакта: по онлайн- и офлайн-каналам.

Позвольте клиентам покупать в Интернете и забирать покупку в обычном магазине или доставляйте заказы на дом с помощью интегрированных инструментов для заказа и выполнения.

Централизованно управляйте промоакциями по всем каналам. Упорядочивайте их по магазину, каталогу или каналу привлечения с помощью точных данных о многоканальных продажах и затратах в реальном времени.

Усовершенствуйте покупательский опыт во всех каналах продаж — превосходите ожидания клиентов благодаря индивидуальным подборкам товаров.

Предложите клиентам весь свой ассортимент — предоставляйте доступ к полному каталогу товаров вне зависимости от типа магазина, уровня запасов или местоположения.

Прекрасно работает с Dynamics 365 Customer Insights Insights: объединяет обычные и интернет-магазины в едином представлении транзакций, статистики и поведенческих данных о клиентах.

Выстраивайте долгосрочные взаимоотношения с помощью рекомендаций на основе искусственного интеллекта, аналитики и программ лояльности.

Быстро запускайте веб-сайты благодаря визуальному конструктору страниц, в котором можно создавать содержимое перетаскиванием.

Предоставляйте персонализированные и привлекательные веб-приложения благодаря контент-ориентированным стратегиям продаж.

Получите единое представление содержимого, активов, промоакций, запасов и цен в физических и цифровых каналах

Воспользуйтесь инструментами для экспериментов и персонализации, которые предлагает платформа для экспериментов Optimizely.

Проводите перекрестные и дополнительные продажи с помощью рекомендаций от ИИ, которые помогают клиентам легко и удобно обнаруживать актуальные для них продукты.

Прекрасно работает с Dynamics 365 Fraud Protection, чтобы предотвращать мошенничество, а также уменьшать операционные расходы и повышать процент одобренных банками транзакций.

Помогите покупателям делать выбор точнее и быстрее благодаря оценкам и отзывам, которые модерирует ИИ.

Предоставьте покупателям интеллектуальный контекстный поиск продуктов на платформе Microsoft Bing for Commerce помогает клиентам искать онлайн и в магазинах.

Проверяйте доступность содержимого страниц для людей с особыми потребностями, используя редакторы Commerce и Microsoft Accessibility Insights, чтобы страницей мог воспользоваться каждый клиент.

Укрепляйте взаимоотношения с клиентами благодаря современным кассам и рекомендациям от ИИ, предлагая актуальные продукты в подходящее время и по подходящей цене.

Централизованно отслеживайте информацию о товаре, категории, ассортимент и цены по всем каналам.

Принимайте взвешенные решения по экономичному снабжению товарами благодаря продвинутой аналитике и машинному обучению.

Удовлетворяйте запросы клиентов благодаря практической аналитике истории продаж и данных о покупках.

Легко оркестрируйте персонализированные многоканальные пути клиентов благодаря встроенной поддержке Dynamics 365 Marketing.

Создавайте неповторимый покупательский опыт и захватывающие страницы продуктов, чтобы сократить процент брошенных корзин.

Оперативно создавайте сложных чат-ботов на основе ИИ, которые могут решать общие задачи и отвечать на вопросы круглосуточно.

Обрабатывайте запросы клиентов и предоставляйте послепродажное обслуживание с помощью интуитивно понятных инструментов для управления сервисными и кол-центрами.

Поддерживайте традиционные, новые и зарождающиеся каналы с помощью гибкой бессерверной платформы торговли, ориентированной на API, которая поможет адаптироваться к текущим и новым потребностям.

Используйте конфигурируемую и расширяемую платформу, которая масштабируется согласно потребностям вашей компании.

Оперативно расширяйте бизнес благодаря гибким вариантам развертывания: локально, в облаке или на периферии.

Ведите бизнес уверенно благодаря комплексному управлению безопасностью и всестороннему соответствию нормативным требованиям.