Dynamics 365 Commerce

Предоставляйте практически бесконечные возможности покупок с доступом к полному каталогу продуктов в обычном или интернет-магазине.

Создавайте единое представление взаимодействия с клиентами и заказов в физических и цифровых магазинах.

Помогайте сотрудникам развивать отношения с клиентами путем предоставления рекомендаций по расширенным продажам и сопутствующим продажам, аналитических выводов, программ лояльности и интеллектуальных действий.

Используйте нативную поддержку Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Sales и Dynamics 365 Customer Service для обслуживания всех аспектов процесса покупки.

Предоставляйте персонализированные, привлекательные взаимодействия в интернете благодаря стратегиям продаж, основанным на контенте.

Используйте электронную коммерцию B2C с бизнес-партнерами и оптовыми поставщиками с помощью индивидуальных каталогов для конкретных клиентов и персонализированных цен на основе торговых соглашений.

Получайте единое представление клиентов, продуктов, рекламных акций, инвентарных списков и цен по физическим и цифровым каналам.

Воспользуйтесь преимуществами средств нацеливания и персонализации, которые можно интегрировать с Dynamics 365 Customer Insights.

Легко авторизуйте и принимайте платежи по всему миру с помощью собственной интеграции со службой шлюза платежей Adyen.

Обогащайте связанный с товаром контент, чтобы привлекать клиентов и повышать их осведомленность о вашей торговой марке и товарах с помощью Microsoft Copilot.

Предоставляйте покупателям интеллектуальный контекстный поиск товаров на основе Поиска с использованием ИИ Azure в онлайн- и физических магазинах.

Используйте средства создания контента для коммерции и Аналитику специальных возможностей, чтобы содержание страницы было доступно клиентам как с обычными, так и с особыми потребностями.

Пользуйтесь интерфейсами электронной коммерции, сфокусированными на торговых марках, и страницами товаров с интересным богатым содержанием, чтобы сократить количество брошенных покупателями корзин.

Создавайте чат-ботов на основе ИИ, способных круглосуточно решать проблемы общего плана и отвечать на вопросы, с помощью Microsoft Copilot Studio.

Поддерживайте запросы клиентов и предоставляйте послепродажное обслуживание с помощью интуитивно понятных инструментов для управления сервисными центрами и центрами обработки звонков.

Эффективно сегментируйте аудиторию благодаря более полным данным о покупателях, чтобы проводить более релевантные кампании и оптимизировать взаимодействие при покупке.

Используйте настраиваемую и расширяемую платформу, которая масштабируется под ваши нужды.

Изменяйте масштаб с помощью гибких вариантов развертывания в локальных, облачных и граничных средах.  

Ведите бизнес уверенно благодаря комплексному управлению безопасностью и всестороннему соответствию нормативным требованиям.