Перейти к основному содержимому

Мини-приложение "Связь с отделом продаж Dynamics 365"

Видео о Microsoft CDP
Получите комплексное представление о своих клиентах

Изучайте своих заказчиков в реальном времени благодаря платформе данных клиентов от Microsoft

Клиенты — залог успешного бизнеса

Повысьте эффективность отделов маркетинга, продаж и обслуживания благодаря решению с возможностями самообслуживания и аналитики на основе ИИ

Привлекайте самых ценных клиентов

Превратите известных и неизвестных перспективных клиентов в заинтересованных реальных.

Увеличивайте перекрестные и дополнительные продажи

Обеспечьте максимальную пожизненную ценность клиентов благодаря персонализированным рекомендациям.

Улучшите показатель удержания клиентов и повысьте их лояльность

Реагируйте на отзывы и обращения клиентов в реальном времени, чтобы надолго завоевать их лояльность.

Уменьшите расходы на конверсию

Оптимизируйте конверсии на протяжении всего пути клиента благодаря автоматизированным рабочим процессам и аналитике на основе ИИ.

Аналитика и отзывы — основа каждого взаимодействия с клиентами в инновационных организациях

Walgreens Boots Alliance, клиент Microsoft, внедривший платформу CDP

Walgreens Boots Alliance

"Объединив ранее разрозненные наборы данных о клиентах, включая информацию от более 100 миллионов участников программ лояльности, в одно представление на базе современных технологических платформ мы сможем персонализировать наши многоканальные предложения для медицинского сектора и розничной сети".

Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance

Унифицированные данные. Ценная практическая аналитика.

Создавайте многоаспектные профили, объединив демографические данные клиентов, сведения об их транзакциях и поведении. Получайте аналитику в реальном времени на протяжении всего пути клиента, в том числе от платформ аналитики, маркетинга, рекламы и взаимодействия с клиентами, благодаря готовым интеграциям с приложениями Microsoft и сторонних разработчиков.

Объедините данные, чтобы получать аналитику в реальном времени

Анализ аудитории

Получайте аналитику на основе ИИ с помощью Dynamics 365 Customer Insights, объединив демографические данные клиентов, сведения об их транзакциях и поведении.

Знакомство с Customer Insights

Аналитика взаимодействий

Обогащайте профили клиентов данными из веб-сайтов, мобильных приложений и связанных продуктов с помощью аналитики взаимодействий (предварительная версия), функции Customer Insights.

Запросить предварительную версию

Мнение клиента

Собирайте отзывы клиентов прямо из опросов и дополняйте ими профили клиентов с помощью Dynamics 365 Customer Voice.

Знакомство с Customer Voice
Анализ аудитории
Аналитика взаимодействий
Customer Voice
Анализ аудитории

Анализ аудитории

Получайте аналитику на основе ИИ с помощью Dynamics 365 Customer Insights, объединив демографические данные клиентов, сведения об их транзакциях и поведении.

Анализ аудитории

Аналитика взаимодействий

Обогащайте профили клиентов данными из веб-сайтов, мобильных приложений и связанных продуктов с помощью аналитики взаимодействий (предварительная версия), функции Customer Insights.

Анализ аудитории

Мнение клиента

Обогащайте профили клиентов данными из веб-сайтов, мобильных приложений и связанных продуктов с помощью аналитики взаимодействий (предварительная версия), функции Customer Insights.

Укрепите связи с клиентами благодаря аналитике

Персонализированное обслуживание

Управляйте путями клиентов: получайте аналитику во всех приложениях, в том числе для продажах, маркетинга, обслуживания, благодаря готовой интеграции и встроенным карточкам профилей клиентов.

Интеллектуальное принятие решений

Быстрее и подробнее анализируйте свои данные благодаря интерактивным визуализациям и панелям мониторинга. Обеспечьте персонализированное и удобное обслуживание с помощью автоматизированных рабочих процессов и настраиваемых приложений с минимумом программирования.

Аналитика без ограничений

Выполняйте прогнозное моделирование и расширенный анализ, объединив сведения о клиентах с операционными данными и данными из Интернета вещей (IoT) с помощью Azure Synapse Analytics.

Нам доверяют организации во всех отраслях

Финансовые услуги

Обеспечивайте выгодное взаимодействие.

Торговля

Завоюйте долгосрочную лояльность клиентов.

Рестораны быстрого обслуживания

Предоставляйте запоминающееся обслуживание.

Государственные организации

Позаботьтесь об удобстве граждан.