Перейти к основному содержимому

Мини-приложение "Связь с отделом продаж Dynamics 365"

Видео о Microsoft CDP

Получите комплексное представление о своих клиентах

Изучайте своих заказчиков в реальном времени благодаря платформе данных клиентов от Microsoft

Взаимодействуйте с клиентами по-новому

Изображение "Взаимодействуйте с клиентами по-новому"

Повысьте эффективность отделов маркетинга, продаж и обслуживания благодаря решению с возможностями самообслуживания и аналитики на основе ИИ

Привлекайте самых ценных клиентов

Превратите известных и неизвестных перспективных клиентов в заинтересованных реальных.

Увеличивайте перекрестные и дополнительные продажи

Обеспечьте максимальную пожизненную ценность клиентов благодаря персонализированным рекомендациям.

Улучшите показатель удержания клиентов и повысьте их лояльность

Реагируйте на отзывы и обращения клиентов в реальном времени, чтобы надолго завоевать их лояльность.

Уменьшите расходы на конверсию

Оптимизируйте конверсии на протяжении всего пути клиента благодаря автоматизированным рабочим процессам и аналитике на основе ИИ.

Аналитика и отзывы — основа каждого взаимодействия

Walgreens Boots Alliance

"Объединив ранее разрозненные наборы данных о клиентах, включая информацию от более 100 миллионов участников программ лояльности, в одно представление на базе современных технологических платформ мы сможем персонализировать наши многоканальные предложения для медицинского сектора и розничной сети".

Vineet Mehra, Global Chief Marketing
Officer, Walgreens Boots Alliance

Унифицированные данные. Аналитика на основе искусственного интеллекта. Проактивное взаимодействие.

Сосредоточьте внимание на своих клиентах и их обслуживание с помощью унифицированных данных, аналитики на основе ИИ и рекомендаций в реальном времени. Обеспечьте персонализированное и содержательное взаимодействие с клиентами при каждом их контакте с вашей компанией.

Объедините данные, чтобы получать аналитику в реальном времени

Изучайте своих клиентов

Унифицируйте демографические данные клиентов, а также сведения об их транзакциях и поведении, чтобы создавать аналитику на основе ИИ с помощью функции аналитики клиентов в Dynamics 365 Customer Insights.

Ознакомиться с аналитикой аудитории

Анализируйте поведение клиентов

Узнайте, что клиенты делают на ваших цифровых платформах, используя цифровую аналитику из аналитики взаимодействий в Dynamics 365 Customer Insights.

Ознакомиться с аналитикой взаимодействий (предварительная версия)

Фиксируйте тональность клиентов

Собирайте отзывы клиентов прямо из опросов и дополняйте ими профили клиентов с помощью Dynamics 365 Customer Voice.

Знакомство с Customer Voice
Анализ аудитории
Аналитика взаимодействий
Customer Voice
Анализ аудитории

Изучайте своих клиентов

Унифицируйте демографические данные клиентов, а также сведения об их транзакциях и поведении, чтобы создавать аналитику на основе ИИ с помощью функции аналитики клиентов в Dynamics 365 Customer Insights.

Анализ аудитории

Анализируйте поведение клиентов

Узнайте, что клиенты делают на ваших цифровых платформах, используя цифровую аналитику из аналитики взаимодействий в Dynamics 365 Customer Insights.

Анализ аудитории

Фиксируйте тональность клиентов

Узнайте, что клиенты делают на ваших цифровых платформах, используя цифровую аналитику из аналитики взаимодействий в Dynamics 365 Customer Insights.

Укрепите связи с клиентами благодаря аналитике

Персонализированное обслуживание

Управляйте путями клиентов: получайте аналитику во всех приложениях, в том числе для продажах, маркетинга, обслуживания, благодаря готовой интеграции и встроенным карточкам профилей клиентов.

Интеллектуальное принятие решений

Оперативно и глубоко анализируйте данные благодаря интерактивным визуализациям и панелям мониторинга. Обеспечьте персонализированное и удобное обслуживание с помощью автоматизированных рабочих процессов и настраиваемых приложений с минимумом программирования.

Аналитика без ограничений

Выполняйте прогнозное моделирование и расширенный анализ, объединив сведения о клиентах с операционными данными и данными из Интернета вещей (IoT) с помощью Azure Synapse Analytics.

Нам доверяют организации во всех отраслях

Финансовые услуги

Финансовые услуги

Обеспечивайте выгодное взаимодействие.

Торговля

Торговля

Завоюйте долгосрочную лояльность клиентов.

Рестораны быстрого обслуживания

Рестораны быстрого обслуживания

Предоставляйте запоминающееся обслуживание.

Государственные организации

Государственные организации

Позаботьтесь об удобстве граждан.