Перейти к основному содержимому

Мини-приложение "Связь с отделом продаж Dynamics 365"

Изучите возможности Dynamics 365 Customer Service

Превосходите ожидания клиентов благодаря непревзойденному сервису по всем каналам

Возможности

Новый голосовой канал

Получите комплексное представление своих клиентов по всем каналам. Используйте интеллектуальный разговорный инструмент Power Virtual Agent в качестве интерактивного голосового автоответчика (IVR) для голосовой связи и в качестве чатбота для SMS, интерактивного чата и сообщений в социальных сетях.

Усовершенствуйте взаимодействие клиентов и агентов с помощью первичного голосового канала на основе ИИ. Автоматизируйте рутинные задачи и получайте аналитику и рекомендации, чтобы агенты могли полностью сосредоточиться на клиенте.

Победите изолированность данных с помощью защищенной платформы данных, которая объединяет клиентские разговоры по всем каналам. Получайте подробную аналитику с полным представлением о клиентах и их пути.

Начните работу за считанные секунды. Получите номер телефона и разговорный инструмент Power Virtual Agent, чтобы совершать и принимать звонки уже сейчас.

Человек с гарнитурой работает за ноутбуком

Начало работы с Dynamics 365 Customer Service

Человек с гарнитурой работает за ноутбуком