Изучите возможности Dynamics 365 Customer Service
Превосходите ожидания клиентов благодаря безупречному сервису по всем каналам.

Возможности
Представляем Dynamics 365 Customer Service

Расширяйте возможности агентов с помощью генеративного ИИ
Используйте Copilot, чтобы повысить эффективность работы агентов службы поддержки в Dynamics 365 Customer Service (предварительная версия с ограниченным доступом).

Digitally Transform the Customer Experience
Узнайте, как успевать за быстро меняющимся спросом клиентов и обеспечивать идеальное комплексное обслуживание.

Определение приоритетов для эволюции обслуживания клиентов
Узнайте, как восхищать клиентов каждый раз.

Трансформируйте поддержку с помощью Customer Service
Превосходите ожидания с помощью решения для обслуживания клиентов, которое делает сервис идеальным как для клиентов, так и для сотрудников.

Выведите обслуживание клиентов на качественно новый уровень
Смотрите выступление Kate Leggett из Forrester о состоянии обслуживания и о том, как вывести его на качественно новый уровень.

Представляем Microsoft Digital Contact Center Platform
Узнайте о новой открытой и расширяемой платформе с поддержкой совместной работы, которая обеспечивает эффективное многоканальное взаимодействие с помощью высокоавтоматизированных и инновационных возможностей как для клиентов, так и для агентов.

"Мы стремимся предоставлять клиентам одинаковую информацию и качественный опыт независимо от выбранного ими способа взаимодействия — на нашем портале или с агентом. В этом нам помог переход на Dynamics 365".
Brad Bodell
Chief Information Officer,
Trustmark
Представляем Microsoft Digital Contact Center Platform
Упростите работу контактного центра и взаимодействие с клиентами с помощью открытой, расширяемой платформы для совместной работы.
Оцените зрелость обслуживания клиентов
Оцените свой уровень обслуживания клиентов — определите существующие пробелы, чтобы узнать, как повысить качество.

Начало работы с Dynamics 365 Customer Service

Бесплатно используйте Dynamics 365 Customer Service в течение 30 дней
Обеспечьте исключительное, индивидуальное и бесперебойное обслуживание, чтобы надолго завоевывать лояльность клиентов. Работая с этой пробной версией, вы узнаете, как:
-
Взаимодействовать с клиентами и предоставлять многоканальную поддержку.
-
Ускорять разрешение обращений, предоставляя агентам нужную информацию в нужное время.
-
Отслеживать и оптимизировать операции с помощью аналитики для повышения производительности.