Бесплатно попробуйте Dynamics 365 Customer Service в течение 30 дней
Обеспечьте исключительное, индивидуальное и бесперебойное обслуживание, чтобы приятно удивлять клиентов. Работая с этой пробной версией, вы узнаете, как:
Привлекать клиентов
- Предоставляйте индивидуальную поддержку по разным каналам.
- Общайтесь в чате в реальном времени.
- Обеспечьте индивидуальное обслуживание.
- Лучше понимайте своих клиентов.
Расширить возможности агентов
- Управляйте несколькими задачами одновременно.
- Быстро находите ответы.
- Отслеживайте события.
- Моментально фиксируйте действия.
- Ускорьте работу службы поддержки.
Отслеживать и оптимизировать операции.
- Упростите взаимодействие агентов и клиентов и повысьте продуктивность с помощью данных и аналитики.
Начните работу с этой бесплатной пробной версией: узнайте, как с помощью простых инструментов взаимодействовать с клиентами в реальном времени, предоставлять поддержку по разным каналам и работать продуктивнее.
Без ввода кредитных карт и установки ПО.
Надолго завоюйте лояльность клиентов с помощью Dynamics 365
Предоставьте своим клиентам возможности самообслуживания с помощью этого комплексного решения. Благодаря автоматизированным виртуальным агентам и информативным порталам баз знаний ваши клиенты смогут напрямую пользоваться знаниями сообщества, дополнять их и делиться собственными.
Персонализируйте обслуживание, получайте полное представление о клиентах, взаимодействуйте с ними по удобным для них каналам и предусматривайте их потребности.
С помощью специальных инструментов ваши агенты смогут эффективно решать обращения клиентов и оперативно получать нужную информацию. Вы также сможете анализировать отзывы клиентов и принимать необходимые меры.
Объединив данные всех отделов с помощью Dynamics 365, вы получите практическую аналитику, которая позволит оптимизировать обслуживание и в реальном времени адаптироваться к тональности клиентов. Кроме того, с помощью Интернета вещей вы сможете предоставлять профилактическое обслуживание: обнаруживать и устранять проблемы, прежде чем они коснутся клиентов.
Узнайте больше о возможностях Dynamics 365 Customer Service и о том, как это решение трансформирует обслуживание клиентов.
