Смотреть демонстрации Dynamics 365 Customer Service
Узнайте, как Dynamics 365 Customer Service поможет надолго завоевывать лояльность клиентов.
Выберите демонстрационное видео Customer Service
-
1
2:53Предоставляйте клиентам более персонализированную поддержку быстрее
Завоюйте долгосрочную лояльность клиентов
Узнайте, как встроенная аналитика из Dynamics 365 Customer Service поможет вам повысить эффективность каждого взаимодействия с клиентом.
-
2
2:33Активно повышайте уровень удовлетворенности клиентов с помощью ИИ и аналитики
Повысьте уровень удовлетворенности клиентов
Узнайте, как прогнозировать потребности и повысить качество обслуживания клиентов с помощью Dynamics 365 Customer Service и встроенных возможностей ИИ.
-
3
2:30Стандартизируйте качество обслуживания клиентов благодаря автоматизации процессов
Повысьте производительность агентов
Узнайте, как автоматизация повторяющихся действий агентов оптимизирует процессы, позволяя агентам быстро решать проблемы.
-
4
2:02Повысьте эффективность работы организации с помощью аналитики
Принимайте решения на основе данных
Узнайте, как непрерывно оптимизировать эффективность рабочей группы, анализируя операции и взаимодействия с агентами.
-
5
2:20Предоставьте каждому клиенту персонализированную поддержку, которую он ожидает
Персонализируйте обслуживание
Узнайте, как из многоканального представления агенты получают всю необходимую информацию, чтобы прогнозировать потребности и персонализировать обслуживание.
-
6
1:45Используйте виртуальных агентов для помощи в самостоятельном решении проблем
Предоставьте клиентам возможности самообслуживания
Узнайте, как инструменты для самостоятельного решения проблем высвобождают агентов для более сложных обращений.
Повысьте эффективность работы и уровень удовлетворенности клиентов
Узнайте больше о возможностях Dynamics 365 Customer Service, которые помогут вам персонализировать обслуживание, расширить возможности рабочих групп и унифицировать технологии.
Узнать больше
Оптимизируйте обслуживание клиентов с помощью интегрированных решений Microsoft
Power Virtual Agents
Легко создавайте и поддерживайте интеллектуальных чат-ботов без программирования и используйте эти виртуальные агенты, чтобы общаться с клиентами и сотрудниками на одном языке.
ПодробнееDynamics 365 Customer Insights
Обеспечьте максимальную пожизненную ценность клиентов благодаря ИИ-аналитике на основе унифицированных профилей. Делайте неожиданные выводы и персонализируйте обслуживание клиентов.
ПодробнееDynamics 365 Remote Assist
Помогите командам по обслуживанию эффективнее сотрудничать из разных расположений с помощью Remote Assist на устройствах HoloLens, Android или iOS.
Подробнее