Завоюйте долгосрочную лояльность клиентов
Выделите свой бренд с помощью Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. Встроенный интеллект ускоряет и персонализирует обслуживание, а также повышает эффективность каждого взаимодействия.
Многоканальные возможности для Dynamics 365 for Customer Service
Незаменимый помощник для обслуживания клиентов
Ускорьте и персонализируйте обслуживание
Обеспечьте высокое качество обслуживания по любому каналу, с любого устройства, чтобы превзойти ожидания клиентов.
Учитесь на каждом взаимодействии
Постоянно совершенствуйте услуги и снижайте расходы, трансформируя процессы с помощью данных и аналитики.
Внедряйте инновации с помощью ИИ-аналитики
Создавайте виртуальных агентов и предоставьте новые возможности супервайзерам с помощью полезной аналитики, а также направляйте агентов к нужным результатам.
Ценообразование
Dynamics 365 for Customer Service Professional
на пользователя в месяц
Dynamics 365 for Customer Service Enterprise
на пользователя в месяц
Чат для Dynamics 365
на пользователя в месяц
Требуется Customer Service Enterprise
Узнайте, как клиенты используют Dynamics 365 for Customer Service
Изучите готовые решения от Microsoft и наших партнеров в AppSource
ScreenMeet for Support
Provide enterprise remote support for the customer experience service evolution.
Five9 Cloud Contact Center
Enable computer telephony integration (CTI) screen pops for Dynamics CRM
AvePoint Citizen Services
Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.
DXC Health360 Engagement Center
Build great patient relationships with Health360 Engagement Center.
Ознакомьтесь с дополнительными ресурсами
Оценка совокупного экономического эффекта (Total Economic Impact)TM Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
Узнайте, как шесть различных компаний повысили эффективность работы и показатели удержания и вовлечения клиентов.
Gartner Magic Quadrant для CRM Customer Engagement Center
Gartner снова включает корпорацию Microsoft в Leaders Quadrant отчета Magic Quadrant в категории CRM Customer Engagement Center за 2019 год.
Отчет Microsoft "Глобальное положение дел в сфере обслуживания клиентов в 2018 г."
Узнайте, как завоевать лояльность клиентов.
Customer Service — еще лучше с интегрированными решениями Dynamics 365 для обслуживания клиентов
Непревзойденно обслуживайте клиентов по множеству каналов с помощью интегрированных решений.
Dynamics 365 Customer Service Insights
Используйте ИИ-аналитику, чтобы принимать взвешенные решения и заранее гарантированно повышать уровень удовлетворенности клиентов.
ПодробнееСделайте следующий шаг
