Мини-приложение "Связь с отделом продаж Dynamics 365"
Автоматизируйте самообслуживание с помощью виртуальных агентов и информативных порталов баз знаний.
Персонализируйте взаимодействие с клиентами благодаря индивидуальному обслуживанию.
Эффективно разрешайте обращения: предоставьте агентам инструменты на базе ИИ, с которыми они будут своевременно получать нужную информацию.
Используйте аналитику и выводы от ИИ, чтобы упростить взаимодействие агентов и клиентов.
Встроенные сигналы и оповещения от Интернета вещей помогают обнаруживать и устранять проблемы, прежде чем они коснутся клиентов.
Стремясь обеспечить идеальный сервис, в Etihad Airways развернули Customer Service, чтобы предоставить пассажирам интерактивный чат для быстрой обработки обращений.
Обеспечьте идеальный и комплексный сервис с помощью единого решения на базе облака Microsoft, чтобы предоставлять согласованную и связанную поддержку по всем каналам.
Комплексное решение
Gartner once again names Microsoft a Leader in the 2021 Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center.1
Легко определите, какой продукт лучше всего подходит для ваших бизнес-задач.
Ограничено
Включено
Надстройка
Не включено
Доступно как надстройка
Надстройка для обмена цифровыми сообщениями
Надстройка чата
Расширенное многоканальное взаимодействие по каналам обмена цифровыми сообщениями.
Взаимодействие клиентов и агентов в режиме чата.
Готовые решения и консультационные услуги от Microsoft и партнеров Microsoft
Одно решение обеспечивает согласованную и связанную поддержку по всем каналам.
1 Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 15 June 2021, Nadine LeBlanc | Jim Davies | Varun Agarwal GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and is used herein with permission. All rights reserved. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
Свяжитесь с партнером Microsoft:
Просмотреть онлайн-демонстрацию.
Настроить бесплатную пробную версию.
Получите ответы и рекомендации от экспертов.
Начать трансформировать бизнес-процессы.
Сотрудники Microsoft, посетите страницу Демонстрации, чтобы показать своим клиентам удивительные возможности Microsoft Dynamics 365. Если вам необходима дополнительная информация или дополнительные возможности, обратитесь к нам за поддержкой.
*Обязательное поле
Перед отправкой исправьте следующие ошибки:
Партнер Microsoft свяжется с вами в течение четырех рабочих дней.
Обеспечьте исключительное, индивидуальное и бесперебойное обслуживание, чтобы надолго завоевывать лояльность клиентов. Работая с этой пробной версией, вы узнаете, как:
Взаимодействовать с клиентами и предоставлять многоканальную поддержку.
Ускорять разрешение обращений, предоставляя агентам нужную информацию в нужное время.
Отслеживать и оптимизировать операции с помощью аналитики для повышения производительности.
Кредитная карта не нужна, а также не требуется установка программного обеспечения.
Введите электронный адрес, чтобы запустить бесплатную пробную версию.
Введите действительный рабочий или учебный электронный адрес.
Пробные версии поддерживаются только для существующих управляемых клиентов Microsoft Azure Active Directory.
Error occured
Щелкните здесь , чтобы настроить новую пробную учетную запись.
Регистрируясь, вы соглашаетесь с условиями предоставления услуг и Заявление корпорации Microsoft о конфиденциальности.
Регистрируясь, вы соглашаетесь с условиями предоставления услуг и Заявление корпорации Microsoft о конфиденциальности. Some preview features may be enabled by default. Learn More