Перейти к основному содержимому

Завоюйте долгосрочную лояльность клиентов

Выделите свой бренд с помощью Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. Встроенный интеллект ускоряет и персонализирует обслуживание, а также повышает эффективность каждого взаимодействия.

Незаменимый помощник для обслуживания клиентов

Ускорьте и персонализируйте обслуживание

Обеспечьте высокое качество обслуживания по любому каналу, с любого устройства, чтобы превзойти ожидания клиентов.

Учитесь на каждом взаимодействии

Постоянно совершенствуйте услуги и снижайте расходы, трансформируя процессы с помощью данных и аналитики.

Внедряйте инновации с помощью ИИ-аналитики

Создавайте виртуальных агентов и предоставьте новые возможности менеджерам с помощью полезной аналитики, а также направляйте агенты к правильным результатам.

Ценообразование

Dynamics 365 for Customer Service Professional

Базовые возможности обслуживания клиентов
3 125 ₽

на пользователя в месяц

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service Enterprise

Расширенное возможности обслуживания клиентов
5 935,90 ₽

на пользователя в месяц

Customer Engagement Plan

Включает Customer Service, Field Service, Project Service Automation, Sales и Marketing
7 185,50 ₽

на пользователя в месяц

Узнайте, как клиенты используют Dynamics 365 for Customer Service

Изучите готовые решения от Microsoft и наших партнеров в AppSource

Recursive Labs Visual Engagement

Разработчик: Recursive Labs, Inc.

Dynamics 365

Real time co-browse, replay interactive video, record archiving, and reply chatbot integration.

Provance ITSM

Разработчик: Provance ITSM

Dynamics 365

IT Service Management powered by Microsoft Dynamics® 365.

Five9 Cloud Contact Center

Разработчик: Five9

Dynamics 365

Computer telephony integration (CTI) screen pop for Microsoft Dynamics CRM

AvePoint Citizen Services

Разработчик: AvePoint Inc.

Azure for Web Apps

Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.

DXC Health360 Engagement Center

Разработчик: DXC Technology

Dynamics 365

Great Patient Relationships Start with Health360 Engagement Center

Ознакомьтесь с дополнительными ресурсами

Оценка совокупного экономического эффекта (Total Economic Impact)TM Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Узнайте, как шесть различных компаний повысили эффективность работы и показатели удержания и вовлечения клиентов.

Gartner Magic Quadrant для CRM Customer Engagement Center

Gartner снова включает корпорацию Microsoft в квадрант лидеров отчета Magic Quadrant в категории CRM Customer Engagement Center за 2018 год.

Отчет Microsoft "Глобальное положение дел в сфере обслуживания клиентов в 2018 г."

Узнайте, как завоевать лояльность клиентов.


Вместе лучше

Непревзойденно обслуживайте клиентов по всем каналам с помощью соответствующих интегрированных решений.

Dynamics 365 Customer Service Insights

Используйте ИИ-аналитику, чтобы принимать взвешенные решения и заранее гарантированно повышать уровень удовлетворенности клиентов.

Подробнее

Сделайте следующий шаг