Перейти к основному содержимому

Мини-приложение "Связь с отделом продаж Dynamics 365"

Завоюйте долгосрочную лояльность клиентов

Формируйте связь клиентов со своим брендом и завоевывайте их лояльность с помощью Dynamics 365 Customer Service. Расширьте возможности рабочих групп благодаря оптимизированным данным и унифицированным технологиям, которые помогают слаженно и персонализированно обслуживать клиентов.

Незаменимый помощник для обслуживания клиентов

Персонализируйте обслуживание

Предоставляйте индивидуальное обслуживание, которого ждут клиенты, по нескольким каналам с помощью искусственного интеллекта и аналитики, чтобы уверенно решать проблемы заранее.

Расширьте возможности рабочих групп

Предоставьте своим рабочим группам подходящие инструменты для интеллектуальной обработки стандартных запросов и решения сложных проблем.

Унифицируйте технологии

Упростите взаимодействие агента и клиента с помощью одного полного источника данных клиентов на единой расширяемой платформе.

Цены

Dynamics 365 Customer Service Professional

Основные возможности Customer Service
3 125 ₽

на пользователя в месяц

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Дополнительные возможности Customer Service
5 937,50 ₽

на пользователя в месяц

Надстройка "Обмен цифровыми сообщениями" для Dynamics 365 Customer Service

Расширенное многоканальное взаимодействие по каналам обмена цифровыми сообщениями
4 687,50 ₽

на пользователя в месяц

Требуется лицензия Enterprise

Надстройка "Чат" для Dynamics 365 Customer Service

Многоканальное взаимодействие клиентов и агентов в режиме чата
3 750 ₽

на пользователя в месяц

Требуется лицензия Enterprise

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Power Virtual Agents + Dynamics 365 Customer Service Insights

От

68 750 ₽

на клиента/мес.

Включает 2000 сеансов в Power Virtual Agents 

Включает 100 000 обращений через Dynamics 365 Customer Service Insights

Трансформация клиентов с Dynamics 365 Customer Service

Ознакомьтесь с дополнительными ресурсами

Gartner Magic Quadrant для CRM Customer Engagement Center

Gartner снова включает корпорацию Microsoft в Leaders Quadrant отчета Magic Quadrant в категории CRM Customer Engagement Center за 2019 год.

CRM Watchlist за 2020 г.

Корпорация Microsoft получила высшие оценки и победила в номинации Winners with Distinction.

Отчет Microsoft "Глобальное положение дел в сфере обслуживания клиентов"

Узнайте, как завоевать лояльность клиентов.

Оптимизируйте обслуживание клиентов с помощью интегрированных решений Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service Insights

Используйте аналитику на основе ИИ, чтобы принимать взвешенные решения и активно повышать уровень удовлетворенности клиентов.

Подробнее

Сделайте следующий шаг