Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
Завоюйте лояльность клиентов надолго
Ожидания растут. Клиенты ждут быстрых и конкретных ответов по любому каналу, даже на мобильных устройствах. Будьте на голову выше конкурентов благодаря Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. Встроенные функции аналитики помогают ускорить и персонализировать обслуживание, повысив ценность каждого взаимодействия.
Незаменимый помощник для потрясающего обслуживания клиентов
Взаимодействуйте с клиентами по всем каналам и на любых устройствах
Взаимодействуйте с клиентами, как им это удобно: по любому каналу и на любом устройстве.
СМОТРЕТЬ ДЕМОВЕРСИЮ ПОДРОБНЕЕУскорьте и персонализируйте обслуживание
Помогите сотрудникам удовлетворять растущие ожидания клиентов. Направляйте своих агентов к правильным действиям с помощью интеллектуальных процессов.
СМОТРЕТЬ ДЕМОВЕРСИЮ ПОДРОБНЕЕУчитесь на каждом взаимодействии
Постоянно совершенствуйте услуги и снижайте расходы, трансформируя процессы с помощью данных и аналитики.
СМОТРЕТЬ ДЕМОВЕРСИЮ ПОДРОБНЕЕВнедряйте инновации на современной и адаптируемой платформе
Ускорьте инновации с помощью приложения, которое легко настраивается, расширяется и подключается к используемым программам и услугам.
СМОТРЕТЬ ДЕМОВЕРСИЮ ПОДРОБНЕЕЦены
Dynamics 365 for Customer Service
на пользователя в месяц
Customer Engagement Plan
Включает Customer Service, Field Service, Project Service Automation и Sales
на пользователя в месяц
Трансформация клиентов с Dynamics 365 for Customer Service
Ознакомиться с готовыми решениями в AppSource
Используйте готовые решения от Microsoft и партнеров, чтобы расширить возможности Dynamics 365 for Customer Service для своих уникальных бизнес-процессов и особенностей отрасли.
Live Assist for Dynamics 365 Powered by CaféX
Разработчик: CaféX
Dynamics 365
Provance ITSM
Разработчик: Provance ITSM
Dynamics 365
Five9 CTI | IVR | ACD | Dialer | Contact Center
Разработчик: Five9
Dynamics 365
AvePoint Citizen Services
Разработчик: AvePoint Inc.
Azure for Web Apps
Health360 Engagement Center
Разработчик: Tribridge
Dynamics 365
Конъюнктура рынка
Gartner Magic Quadrant для CRM Customer Engagement Center
Компания Gartner поместила Microsoft в раздел Leaders Quadrant в исследовании Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center за 2017 г., отметив полноту видения и возможности реализации.
Отчет "Глобальное положение дел в сфере обслуживания клиентов в 2017 г." Ожидания клиентов продолжают расти. Узнайте, как завоевать их лояльность.
Узнайте больше о GDPR и о том, как Dynamics 365 поможет вашей компании соблюдать этот европейский закон о защите конфиденциальности.
Компания Network Contacts внедрила Microsoft Dynamics 365, чтобы оптимизировать предоставление услуг, и окупила свои вложения на 234% за 5 месяцев.
Как по-настоящему заинтересовать и удовлетворить клиентов.
Пообщайтесь с нами в чате
Рабочие часы: с понедельника по пятницу,
с 8 до 18 по центральному времени (США).
Позвоните нам
Рабочие часы: с понедельника по пятницу,
с 8 до 18 по центральному времени (США).
Отправьте запрос на обратный звонок
Попросите эксперта по Dynamics 365 связаться с вами.