Завоюйте долгосрочную лояльность клиентов
Формируйте связь клиентов со своим брендом и завоевывайте их лояльность с помощью Dynamics 365 Customer Service. Расширьте возможности рабочих групп благодаря оптимизированным данным и унифицированным технологиям, которые помогают слаженно и персонализированно обслуживать клиентов.
Незаменимый помощник для обслуживания клиентов
Персонализируйте обслуживание
Предоставляйте индивидуальное обслуживание, которого ждут клиенты, по нескольким каналам с помощью искусственного интеллекта и аналитики, чтобы уверенно решать проблемы заранее.
Расширьте возможности рабочих групп
Предоставьте своим рабочим группам подходящие инструменты для интеллектуальной обработки стандартных запросов и решения сложных проблем.
Унифицируйте технологии
Упростите взаимодействие агента и клиента с помощью одного полного источника данных клиентов на единой расширяемой платформе.
Цены
Dynamics 365 Customer Service Professional
на пользователя в месяц
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
на пользователя в месяц
Надстройка "Обмен цифровыми сообщениями" для Dynamics 365 Customer Service
на пользователя в месяц
Требуется лицензия Enterprise
Надстройка "Чат" для Dynamics 365 Customer Service
на пользователя в месяц
Требуется лицензия Enterprise
Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service
От
на клиента/мес.
Включает 2000 сеансов в Power Virtual Agents
Включает 100 000 обращений через Dynamics 365 Customer Service Insights
Трансформация клиентов с Dynamics 365 Customer Service
Ознакомьтесь с дополнительными ресурсами
Gartner Magic Quadrant для CRM Customer Engagement Center
Gartner снова включает корпорацию Microsoft в Leaders Quadrant отчета Magic Quadrant в категории CRM Customer Engagement Center за 2019 год.
CRM Watchlist за 2020 г.
Корпорация Microsoft получила высшие оценки и победила в номинации Winners with Distinction.
Отчет Microsoft "Глобальное положение дел в сфере обслуживания клиентов"
Узнайте, как завоевать лояльность клиентов.
Оптимизируйте обслуживание клиентов с помощью интегрированных решений Dynamics 365
Dynamics 365 Customer Service Insights
Используйте аналитику на основе ИИ, чтобы принимать взвешенные решения и активно повышать уровень удовлетворенности клиентов.
ПодробнееСделайте следующий шаг
