Завоюйте долгосрочную лояльность клиентов
Обслуживайте клиентов когда угодно и где угодно благодаря Dynamics 365 Customer Service. Предоставьте своим командам аналитику, которая поможет им повысить уровень удовлетворенности клиентов. Дайте своим сотрудникам возможность меньше заниматься поиском и больше времени работать с клиентами благодаря возможностям на основе ИИ.
Новый голосовой канал для Customer Service
Эффективная поддержка начинается здесь
Персонализируйте обслуживание
Предоставляйте индивидуальное обслуживание, которого ждут клиенты, по нескольким каналам. Персонализируйте каждое взаимодействие благодаря комплексным представлениям о клиентах.
Расширьте возможности рабочих групп
Эффективно разрешайте обращения: предоставьте агентам инструменты, с которыми они будут своевременно получать нужную информацию.
Оптимизация благодаря ИИ
Упростите взаимодействие агента и клиента. Оперативно разрешайте обращения благодаря расширенной аналитике, получайте предложения агентов и быстро определяйте области автоматизации.
Цены
Dynamics 365 Customer Service Professional
на пользователя в месяц
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
на пользователя в месяц
Надстройка "Обмен цифровыми сообщениями" для Dynamics 365 Customer Service
на пользователя в месяц
Требуется лицензия Enterprise
Надстройка "Чат" для Dynamics 365 Customer Service
на пользователя в месяц
Требуется лицензия Enterprise
Скидка на новую лицензию
Получите скидку 100% на первых четыре месяца использования лицензий Dynamics 365 Sales Professional или Dynamics 365 Customer Service Professional, приобретенных из соответствующих устаревших систем. Обратитесь к партнеру или представителю Microsoft по работе с клиентами, чтобы начать работу сегодня.*
* Предложение действует с 1 августа 2020 г. по 30 июня 2021 г. Воспользоваться им могут новые клиенты, которые приобрели Dynamics 365 Sales Professional или Dynamics 365 Customer Service Professional из соответствующих устаревших систем. Минимальный срок приобретения лицензии: 1 год. Могут применяться дополнительные условия. Чтобы узнать больше и уточнить, можете ли вы воспользоваться этим предложением, обратитесь к партнеру Microsoft.
Трансформация клиентов с Dynamics 365 Customer Service
Ознакомьтесь с дополнительными ресурсами
Gartner Magic Quadrant для CRM Customer Engagement Center
Компания Gartner снова назвала Microsoft одним из лидеров рейтинга Magic Quadrant за 2020 год в номинации CRM Customer Engagement Center.
CRM Watchlist за 2020 г.
Корпорация Microsoft получила высшие оценки и победила в номинации Winners with Distinction.
Обслуживание клиентов и смешанная реальность: будущее рабочей среды
Узнайте, как решения смешанной реальности помогают сотрудникам эффективно работать отовсюду и лучше обслуживать клиентов.
Предоставление комплексного обслуживания с помощью интегрированных решений Dynamics 365
Dynamics 365 Remote Assist
Помогите командам по обслуживанию эффективнее сотрудничать из разных расположений с помощью Remote Assist на устройствах HoloLens, Android или iOS.
ПодробнееСделайте следующий шаг
