Перейти к основному содержимому

Завоюйте долгосрочную лояльность клиентов

Формируйте связь клиентов со своим брендом и завоевывайте их лояльность с помощью Dynamics 365 Customer Service. Расширьте возможности рабочих групп благодаря оптимизированным данным и унифицированным технологиям, которые помогают слаженно и персонализированно обслуживать клиентов.

Незаменимый помощник для обслуживания клиентов

Персонализируйте обслуживание

Предоставляйте индивидуальное обслуживание, которого ждут клиенты, по нескольким каналам с помощью искусственного интеллекта и аналитики, чтобы уверенно решать проблемы заранее.

Расширьте возможности рабочих групп

Предоставьте своим рабочим группам подходящие инструменты для интеллектуальной обработки стандартных запросов и решения сложных проблем.

Унифицируйте технологии

Упростите взаимодействие агента и клиента с помощью одного полного источника данных клиентов на единой расширяемой платформе.

Цены

Dynamics 365 Customer Service Professional

Основные возможности Customer Service
3 125 ₽

на пользователя в месяц

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Дополнительные возможности Customer Service
5 937,50 ₽

на пользователя в месяц

Чат Dynamics 365 Customer Service

Взаимодействие клиентов и агентов в режиме реального времени
3 750 ₽

на пользователя в месяц

Требуется лицензия Enterprise

Цифровые коммуникации

Дополнительные цифровые каналы для расширения многоканального взаимодействия
4 687,50 ₽

на пользователя в месяц

Требуется лицензия Enterprise

Трансформация клиентов с Dynamics 365 Customer Service

Ознакомьтесь с дополнительными ресурсами

Оценка совокупного экономического эффекта (Total Economic Impact)TM Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Узнайте, как шесть различных компаний повысили эффективность работы и показатели удержания и вовлечения клиентов.

Gartner Magic Quadrant для CRM Customer Engagement Center

Gartner снова включает корпорацию Microsoft в Leaders Quadrant отчета Magic Quadrant в категории CRM Customer Engagement Center за 2019 год.

Отчет Microsoft "Глобальное положение дел в сфере обслуживания клиентов"

Узнайте, как завоевать лояльность клиентов.

Оптимизируйте обслуживание клиентов с помощью интегрированных решений Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service Insights

Используйте аналитику на основе ИИ, чтобы принимать взвешенные решения и активно повышать уровень удовлетворенности клиентов.

Подробнее

Сделайте следующий шаг