Перейти к основному содержимому

Мини-приложение "Связь с отделом продаж Dynamics 365"

Ресурсы по Dynamics 365 Customer Service

Откройте интеллектуальное и комплексное решение, которое обеспечивает удобное и согласованное обслуживание.

Ресурсы по Dynamics 365 Customer Service

Аналитические отчеты и исследования

Узнайте мнения отраслевых экспертов о Customer Service

Корпорация Microsoft названа одним из лидеров рейтинга Magic Quadrant за 2020 год в номинации CRM Customer Engagement Center 1

Развертывание Microsoft Dynamics 365 оптимизирует обслуживание и экономит деньги клиентам

Узнайте, насколько быстро окупаются инвестиции в Dynamics 365 Customer Service, из отчета Forrester.

Корпорация Microsoft получила высшие оценки и победила в номинации Winners with Distinction.

Электронные книги и отчеты

Получите углубленные рекомендации по управлению успешными организациями в сфере обслуживания.

Скачайте эту электронную книгу, чтобы узнать, как предоставлять непревзойденное обслуживание в быстро меняющемся деловом климате.

Читать электронную книгу

Бизнес-ландшафт меняется: узнайте, как создать устойчивую организацию.

Читать статью

Ознакомьтесь с результатами исследования Forrester Consulting о влиянии новых технологий на цифровое обслуживание.

Читать исследование

Получите аналитику о глобальном состоянии обслуживания клиентов.

Читать отчет

Видео

Увидьте Customer Service в действии.

Завоевание долгосрочной лояльности клиентов с помощью Customer Service.

Повышение удовлетворенности клиентов с помощью аналитики обслуживания.

Обеспечение непрерывного обслуживания когда и где угодно с помощью Dynamics 365.

Примеры использования

Узнайте об успехах наших клиентов, достигнутых с помощью Customer Service.

Openwork меняет управление частным капиталом и улучшает взаимоотношения с клиентами с помощью Dynamics 365.

Читать историю

Комиссия по контролю за качеством медицинских услуг повышает качество медицинского и социального обслуживания в сложные времена с помощью Dynamics 365.

Читать историю

Интернет-магазин одежды Venca задает тенденции в онлайн-торговле, предоставляя персонализированное и гибкое обслуживание клиентов с помощью Dynamics 365.

Читать историю

Австралийский Красный Крест выпускает платформу для связи с людьми на самоизоляции менее чем за неделю.

Читать историю

Администрация провинции Гаутенг внедряет цифровые технологии, чтобы вовлечь жителей.

Читать историю

MVP Health Care использует Dynamics, чтобы персонализировать обслуживание населения и снизить заболеваемость.

Читать историю

ifolor помогает обслуживать покупателей в праздничные дни с помощью Dynamics 365.

Читать историю

Норвежский банк оптимизирует и персонализирует обслуживание клиентов с помощью Dynamics 365.

Читать историю

Онлайн-тренинги

Узнайте рекомендации экспертов для руководителей отделов обслуживания клиентов.

Завоевание долгосрочной лояльности клиентов с помощью Microsoft Dynamics 365

Смотреть

Обслуживание клиентов и смешанная реальность: будущее рабочей среды

Смотреть

Адаптируйтесь к быстро меняющейся среде

Смотреть

Как укрепить взаимоотношения с клиентами в очень важный момент

Смотреть

Поддержка связи потребителей с бизнесом

Смотреть

Как повысить удовлетворенность клиентов благодаря непрерывному обслуживанию

Смотреть

Обучение

Записанные курсы для поддержки внедрения Customer Service

Начало работы с Customer Service

Внедрение многоканального взаимодействия в Customer Service

Управление инцидентами с помощью Customer Service

Попробовать Dynamics 365 Customer Service

Сделайте следующий шаг.

1 Gartner не поддерживает каких-либо поставщиков, продукты или услуги, представленные в исследовательских публикациях компании, и не рекомендует пользователям выбирать только поставщиков с самыми высокими рейтингами или другими отличиями. Исследовательские публикации Gartner содержат экспертные заключения исследовательской организации Gartner. Эта информация не должна рассматриваться как констатация факта. Gartner отказывается от всех гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении данного исследования, включая любые гарантии товарной пригодности или пригодности для определенной цели. GARTNER — зарегистрированная торговая марка и знак обслуживания Gartner Inc. и/или ее аффилированных лиц в США и других странах, и используется здесь с разрешения владельца.