Перейти к основному содержимому

Мини-приложение "Связь с отделом продаж Dynamics 365"

Ресурсы по Dynamics 365 Customer Service

Аналитические отчеты

Компания Gartner снова назвала Microsoft одним из лидеров рейтинга Magic Quadrant за 2020 год в номинации CRM Customer Engagement Center

Компания Network Contacts внедрила Microsoft Dynamics 365, чтобы оптимизировать обслуживание и сэкономить средства своих клиентов. Прочитайте отчет Nucleus Research о рентабельности инвестиций.

GARTNER является охраняемым товарным знаком или знаком обслуживания корпорации Gartner, Inc. и/или ее аффилированных лиц в США и других странах и используется здесь с разрешения владельца. Все права защищены.

Gartner не поддерживает каких-либо поставщиков, продукты или услуги, представленные в научных публикациях компании, и не рекомендует пользователям выбирать только поставщиков с самыми высокими рейтингами или другими отличиями. Исследовательские публикации Gartner содержат экспертные заключения исследовательской организации Gartner. Эта информация не должна рассматриваться как констатация факта. Gartner отказывается от всех гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении данного исследования, включая любые гарантии товарного состояния или пригодности для определенной цели.

Видео

Надолго завоевывайте лояльность клиентов с помощью Customer Service

Повысьте удовлетворенность клиентов с помощью Customer Service Insights

Предлагайте клиентам интеллектуальное обслуживание с помощью Dynamics 365

Примеры использования

Окружной совет Колчестера предоставляет жителям возможности для самообслуживания.

TruGreen делает газоны зеленее, а клиентов — довольнее.

Мэрия Бремптона трансформирует госуслуги, чтобы лучше обслуживать граждан.

Вебинары

Смотреть видео о том, как надолго завоевывать лояльность клиентов с помощью Dynamics 365

Дополнительные ресурсы

Узнайте, как определять покупательский опыт и взаимодействие с клиентами.

Читать статью

Узнайте, как Dynamics 365 помогает соблюдать регламент GDPR, европейский закон о конфиденциальности.

Читать электронную книгу

Получайте аналитику о глобальном состоянии обслуживания клиентов.

Читать отчет

Обучение

resources-ideas

Начало работы с Dynamics 365 Customer Service.

Внедрите многоканальное взаимодействия в Customer Service.

Используйте очереди Customer Service для управления обращениями.

Сделайте следующий шаг