Перейти к основному содержимому

Ресурсы по Dynamics 365 for Customer Service

Аналитические отчеты

Компания Gartner снова назвала Microsoft одним из лидеров рейтинга CRM Customer Engagement Center Magic Quadrant.

Компания Network Contacts внедрила Microsoft Dynamics 365, чтобы оптимизировать обслуживание и сэкономить средства своих клиентов. Прочитайте отчет Nucleus Research о рентабельности инвестиций.

Оценка совокупного экономического эффекта (Total Economic Impact)TM Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Электронные книги и технические документы

Высокий уровень вовлеченности и удовлетворенности клиентов

Высокий уровень вовлеченности сотрудников по обслуживанию клиентов

Регламент GDPR и то, как Dynamics 365 обеспечивает соответствие требованием этого европейского закона о конфиденциальности

Глобальное положение дел в сфере обслуживания клиентов в 2018 г.

Видео

Управление знаниями в Microsoft Dynamics 365

С Microsoft Dynamics 365 вам будет проще помочь своим клиентам

Интеллектуальное обслуживание клиентов с Microsoft Dynamics 365

Вебинары

Возрастающая роль обслуживания клиентов

Новая эра автоматизации обслуживания клиентов

Оптимизация работы агентов по обслуживанию клиентов

Сделайте следующий шаг