Dynamics 365 Customer Voice
Анализируйте своих клиентов, чтобы улучшать обслуживание
Собирайте, анализируйте и отслеживайте отзывы клиентов в реальном времени с помощью простого и масштабируемого решения для управления отзывами.
Получайте подробную аналитику
Определяйте тональность, тенденции и важные для своей компании метрики, чтобы полностью понимать своих клиентов.
Действуйте на опережение
Взаимодействуйте с клиентами в актуальные моменты с помощью прогнозной аналитики, автоматизированных оповещений и настраиваемых рабочих процессов.
Развивайте бизнес благодаря отслеживанию тональности клиентов
Apollo Travel прогнозирует потребности клиентов
Узнайте, как крупнейшая туристическая компания Европы усовершенствовала взаимодействие с клиентами и их обслуживание, чтобы увеличить количество повторных заказов, с помощью Dynamics 365 Customer Voice.
Изучайте своих клиентов
Ускорьте сбор ответов в момент контакта, чтобы извлекать глубокую аналитику из необработанных данных, использовать данные в нескольких системах и укреплять лояльность к бренду.
Быстрый сбор
- Функции настраиваемых опросов
- Готовые шаблоны
- Отправка опросов и сбор ответов по многим каналам
- Оптимизированные метрики удовлетворенности
- Визуализированная аналитика на панели мониторинга
- Интегрированные данные в различных системах
- Автоматические оповещения и триггеры
- Панель управления клиентами
- Реагирование в реальном времени
Начало работы с Dynamics 365 Customer Voice
