Перейти к основному содержимому

Мини-приложение "Связь с отделом продаж Dynamics 365"

Ресурсы по Dynamics 365 Customer Voice

Смотрите книги, видео и вебинары, чтобы узнать больше о решениях для управления отзывами.

Отраслевые исследования

Узнать больше об управлении отзывами

Forrester

Ознакомиться с отчетом Forrester Research "10 главных тенденций среди руководителей, ответственных за мнение клиентов".

Электронные книги и инфографика

Узнать больше о решениях для управления отзывами

Сила понимания клиентов

Читать электронную книгу

Понимайте своих клиентов по-настоящему

Смотреть инфографику

Повысьте качество обслуживания клиентов всего за три шага

Читать электронную книгу

Видео

Узнайте, как Dynamics 365 Customer Voice поможет вам взаимодействовать с клиентами

Отправка опросов в реальном времени в Dynamics 365

Отправка опросов в реальном времени в Dynamics 365

Создавайте персонализированные опросы

Создавайте персонализированные опросы

Импортируйте отзывы о продуктах

Импортируйте отзывы о продуктах

Реализация опросов по телефону

Реализация опросов по телефону

Собственное решение для управления отзывами в банковской сфере

Собственное решение для управления отзывами в банковской сфере

Использование опросов во время COVID-19

Использование опросов во время COVID-19

Определите драйверы удовлетворенности клиентов и анализируйте финансовые последствия

Определите драйверы удовлетворенности клиентов и анализируйте финансовые последствия

Отправляйте опросы после сеансов чата обслуживания клиентов

Отправляйте опросы после сеансов чата обслуживания клиентов

Получите целостное представление своих клиентов и их действий с помощью Customer Insights.

Получите целостное представление своих клиентов и их действий с помощью Customer Insights.

Истории успеха

Узнать об успехах клиентов, достигнутых с помощью Dynamics 365 Customer Voice

Panduit автоматизирует опросы для лучшего понимания клиентов и повышения их лояльности

Читать историю

Toyota согласовывает коммуникации и решения для вовлечения сотрудников

Читать историю

Агентство DAI улучшает медицинскую помощь для женщин по отзывам в реальном времени

Читать историю

Комиссия по контролю за качеством медицинских услуг повышает качество медицинского и социального обслуживания, обозревая поставщиков медицинских услуг

Читать историю

Онлайн-тренинги

Ознакомьтесь с рекомендациями по сбору мнений клиентов

Повышайте вовлеченность и удовлетворенность клиентов с помощью программы сбора мнений клиентов (МК).

Повышайте вовлеченность и удовлетворенность клиентов с помощью программы сбора мнений клиентов (МК).

Смотреть онлайн-тренинг
Создайте лучшее в классе решение для сбора мнений клиентов и повышайте эффективность принятия решений в своей организации.

Создайте лучшее в классе решение для сбора мнений клиентов и повышайте эффективность принятия решений в своей организации.

Смотреть онлайн-тренинг

Обучение

Курсы Microsoft Learn по запросу

Начало работы с Dynamics 365 Customer Voice

Автоматизация опросов с помощью Microsoft Power Automate

Создание отчетов о клиентах с помощью Microsoft Power BI

Попробуйте Dynamics 365 Customer Voice

Сделайте следующий шаг