Перейдите от реагирования к профилактике
Оптимизируйте ресурсы
Автоматизируйте планирование
Повысьте прибыльность, автоматически выбирая технического специалиста с нужными навыками и оптимальным расположением, чтобы увеличить число выездов в день.
Предоставьте новые возможности диспетчерам
Управляйте назначением специалистов сразу нескольким наряд-заказам на интерактивной панели расписаний с поддержкой перетаскивания.
Упростите управление складскими запасами
В реальном времени синхронизируйте и отслеживайте складские запасы вплоть до отдельных машин и используйте интеллектуальное прогнозирование, чтобы устранять проблемы с первого обращения.
Повысьте эффективность технических специалистов
Гарантируйте своевременность визитов
Гарантируйте точное время визита с помощью оптимальных и пошаговых маршрутов, а также сообщайте сведения о заказе и обновляйте их в реальном времени на мобильных устройствах технических специалистов.
Делитесь сведениями о клиенте
Получайте полную картину предпочтений клиента, историю сотрудничества и персонализированные пошаговые инструкции, чтобы надежно отслеживать и закрывать вызовы.
Повысьте производительность на объектах клиентов
Улучшите процессы выездного обслуживания, предоставив техническим специалистам доступ к данным бэк-офиса с мобильных устройств, чтобы они могли эффективно получать и вводить данные наряд-заказов.
Выведите результативность на новый уровень
Улучшите результаты с помощью новейших технологий, например гарнитуры смешанной реальности, которая поможет техническим специалистам дистанционно устранять неполадки.
Успевайте больше с IoT
Получайте прогнозы и аналитику
Задействуйте возможности IoT, чтобы выявлять и диагностировать проблемы до того, как клиент обратится за помощью.
Автоматизируйте создание наряд-заказов
Автоматически создавайте наряд-заказы, назначайте технических специалистов и передавайте на их устройства данные о клиентах.
Трансформируйте обслуживание с профилактическим подходом
Перейдите от дорогостоящего планового обслуживания к своевременному профилактическому — ремонтируйте, очищайте и заменяйте детали только при необходимости.
Информируйте клиентов
Завоюйте доверие клиентов
Держите клиентов в курсе — повышайте прозрачность и укрепляйте доверие, отправляя предложения, контракты и графики.
Упростите обслуживание для клиентов
Помогите клиентам отслеживать сервисные мероприятия и самостоятельно назначать встречи на клиентском портале.
Настройте систему оповещений
Предоставьте клиентам возможность отслеживать местонахождение технического специалиста в режиме реального времени, а также присылайте автоматические голосовые и текстовые оповещения, чтобы заказчик знал, когда состоится визит.
Внедряйте инновации на современной и адаптируемой платформе
Быстро адаптируйтесь
Ускорьте выход на рынок и адаптируйте приложение к своим потребностям в визуальных редакторах — быстро создавайте и развертывайте мобильные и веб-приложения без программирования.
Унифицируйте среду обслуживания
Автоматизируйте процессы в приложениях Dynamics 365 и сторонних системах для более результативного взаимодействия.
Инвестируйте уверенно
Сократите расходы и избавьтесь от сложностей, связанных с поддержкой собственной глобальной инфраструктуры, — положитесь на облачную платформу Microsoft и доверьте защиту данных нашим современным ЦОД.
Стимулируйте инновации
Трансформируйте взаимодействие с клиентами благодаря углубленной аналитике от искусственного интеллекта, которая направит ваши команды к правильным бизнес-результатам.
Пообщайтесь с нами в чате
Рабочие часы: с понедельника по пятницу,
с 8 до 18 по центральному времени (США).
Позвоните нам
Рабочие часы: с понедельника по пятницу,
с 8 до 18 по центральному времени (США).
Отправьте запрос на обратный звонок
Попросите эксперта по Dynamics 365 связаться с вами.