Причины попробовать ПО для управления выездным обслуживанием
Обеспечьте бесперебойное комплексное обслуживание, которое поможет надолго завоевать лояльность клиентов. Программное обеспечение для управления выездным обслуживанием, например Dynamics 365 Field Service, оптимизирует ваши ресурсы, чтобы уменьшить затраты, увеличить эффективность работы и качественно обслуживать клиентов.
Скачайте бесплатную пробную версию Dynamics 365 Field Service:
- Повысьте эффективность работы сотрудников с помощью рекомендаций в реальном времени.
- Удаленно определяйте и устраняйте проблемы, прежде чем они привлекут внимание пользователей.
- Оптимизируйте прогнозное обслуживание благодаря рекомендациям на основе ИИ.
- Автоматически создавайте и планируйте заказы на работу на основе триггеров.
- Получайте аналитику с помощью автоматизированных опросов клиентов.
Преимущества ПО для управления выездным обслуживанием
Программное обеспечение для управления выездным обслуживанием объединяет сотрудников, данные и оборудование. Это укрепляет лояльность клиентов и обеспечивает прибыльность выездного обслуживания. Выберите решение, которое предоставит вам следующие возможности.
Решайте проблемы клиентов при первом обращении. Прогнозируйте, обнаруживайте и решайте проблемы с обслуживанием до того, как о них узнают клиенты. Когда необходимо выехать на место, программное обеспечение для управления выездным обслуживанием предоставит вашим техникам всю информацию и ресурсы, необходимые для устранения с первой попытки.
Повысьте уровень удовлетворенности клиентов. Предоставьте клиентам удобное решение, в котором они смогут планировать обслуживание, отслеживать состояние запросов и ускорять их разрешение. Там же вы сможете информировать клиентов о состоянии их обращений и сроках разрешения.
Оптимизируйте планирование с помощью ИИ. В развитой платформе планирования выездного обслуживания за выбор подходящего специалиста отвечают алгоритмы ИИ. Встроенная оптимизация панели планирования сводит к минимуму время в пути и обеспечивает максимальную загрузку, помогая реагировать на задержки, отмены и срочные работы. Поэтому ваши техники будут успевать на больше выездов в день, а компания будет зарабатывать больше.
Самый лучший способ оценить, соответствует ли программное обеспечение вашим уникальным бизнес-потребностям, — попробовать Dynamics 365 Field Service бесплатно. Вы сами увидите, как с помощью этого решения обеспечить непревзойденное упреждающее обслуживание, которое поможет устранять проблемы клиентов с первого раза, чтобы завоевывать лояльность и уменьшать затраты.;