Dynamics 365 Field Service
Обеспечьте качественное обслуживание
Перейдите от реагирования к профилактическому и упреждающему обслуживанию, используя аналитические данные и возможности подключения.
Повысьте эффективность сотрудников
Предоставляйте сотрудникам необходимые инструменты и данные о предстоящей работе, чтобы они были готовы к каждому выезду.
Оптимизируйте обслуживание
Получайте практическую аналитику, делитесь важными данными и в реальном времени обращайтесь за удаленной поддержкой к экспертам, используя инструменты на основе Интернета вещей и искусственного интеллекта, чтобы повысить процент устранения проблем с первого обращения.
Цифровая трансформация с помощью Field Service
G&J Pepsi-Cola Bottlers: жажда инноваций
Узнайте, как G&J Pepsi выставляет приоритеты, превосходит ожидания клиентов, повышает доход и снижает затраты с помощью Field Service.
Siemens меняет подход к выездному обслуживанию
Узнайте, как Siemens решает проблемы урбанизации и изменения климата, объединяя энергосети, здания и промышленность.
Burckhardt Compression ускоряет обслуживание
Узнайте, как компания повысила гибкость реагирования и ускорила решение проблем с обслуживанием в открытом море.
UD Trucks обеспечивает круглосуточную логистическую поддержку
Узнайте, как компания поддерживает качество жизни, ускоряя цифровую трансформацию (DX).
Обеспечивайте уникальное обслуживание
Получайте нужную информацию в нужное время
Повысьте процент устранения проблем с первого обращения и эффективность работы сотрудников благодаря:
- интеллектуальному планированию маршрутов;
- интеграции Интернета вещей (IoT);
- удаленной совместной работе специалистов с использованием технологии смешанной реальности.
Задействуйте техников максимально эффективно и сократите время в пути
Помогайте диспетчерам достигать бизнес-целей с помощью:
- встроенной оптимизации таблицы расписаний;
- планирования в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания;
- прогнозируемой продолжительности пути и работы.
Отслеживайте активы и управляйте ими с помощью Интернета вещей, чтобы сократить простои
Определяйте атрибуты разных активов благодаря возможностям:
- видеть расположение и иерархию активов;
- использовать геозонирование;
- отслеживать изменения свойств активов.
Признанный лидер
Корпорация Microsoft включена в категорию лидеров рейтинга IDC MarketScape: Worldwide Manufacturing Field Service Management Applications 2021-2022 Vendor Assessment.
Начало работы с Dynamics 365 Field Service
Попробовать Dynamics 365 Field Service бесплатно
Узнайте, как обеспечить непревзойденное обслуживание и надолго завоевать лояльность клиентов. Работая с пробной версией, вы на практике научитесь:
-
Повысьте эффективность работы сотрудников с помощью рекомендаций в реальном времени.
-
Удаленно определяйте и устраняйте проблемы, прежде чем они привлекут внимание пользователей.
-
Оптимизируйте прогнозное обслуживание благодаря рекомендациям на основе ИИ.
-
Автоматически создавайте и планируйте заказы на работу на основе триггеров.
-
Получайте аналитику с помощью автоматизированных опросов клиентов.