Перейти к основному содержимому

Мини-приложение "Связь с отделом продаж Dynamics 365"

Dynamics 365 Field Service

Обеспечьте качественное обслуживание

Перейдите от реагирования к профилактическому и упреждающему обслуживанию, используя аналитику и возможности подключения.

Personalize customer experiences

Завоевывайте доверие и укрепляйте лояльность, предоставляя чуткое и согласованное обслуживание, адаптируясь к меняющимся потребностям клиентов.

Personalize customer experiences

Increase worker productivity

Предоставляйте сотрудникам необходимые инструменты и данные о предстоящей работе, чтобы они были готовы к каждому выезду.

Increase worker productivity

Оптимизируйте обслуживание

Получайте практическую аналитику, делитесь важными данными и в реальном времени обращайтесь за удаленной поддержкой к экспертам, используя инструменты на основе Интернета вещей и искусственного интеллекта, чтобы повысить процент устранения проблем с первого обращения.

Optimize service operations

Цифровая трансформация с помощью Field Service

Изображение G & J Pepsi

G&J Pepsi-Cola Bottlers: жажда инноваций

Узнайте, как G&J Pepsi выставляет приоритеты, превосходит ожидания клиентов, повышает доход и снижает затраты с помощью Field Service.

Изображение Siemens

Siemens меняет подход к выездному обслуживанию

Узнайте, как Siemens решает проблемы урбанизации и изменения климата, объединяя энергосети, здания и промышленность.

Изображение Burckhardt Compression

Burckhardt Compression ускоряет обслуживание

Узнайте, как компания повысила гибкость реагирования и ускорила решение проблем с обслуживанием в открытом море.

Изображение Macdonald-miller facility solutions

MacDonald-Miller обслуживает интеллектуальные здания

Узнайте, как компания использует Интернет вещей (IoT) и аналитику данных для управления выездным обслуживанием.

Обеспечивайте уникальное обслуживание

Получайте нужную информацию в нужное время

Повысьте процент устранения проблем с первого обращения и эффективность работы линейного персонала благодаря:

  • интеллектуальному планированию маршрутов;
  • интеграции Интернета вещей;
  • удаленной совместной работе специалистов с использованием технологии смешанной реальности.

Смотреть демонстрационный видеоролик

Задействуйте техников максимально эффективно и сократите время в пути

Помогайте диспетчерам достигать бизнес-целей с помощью:

  • встроенной оптимизации таблицы расписаний;
  • планирования в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания;
  • прогнозируемой продолжительности пути и работы.

Отслеживайте активы и управляйте ими с помощью Интернета вещей, чтобы сократить простои

Определяйте атрибуты разных активов благодаря возможностям:

  • видеть расположение и иерархию активов;
  • использовать геозонирование;
  • отслеживать изменение работоспособности активов.

Признанный лидер

Корпорация Microsoft названа лидером рейтинга IDC MarketScape: Worldwide Manufacturing Field Service Management Applications 2021-2022 Vendor Assessment.1

Решения Microsoft AppSource для Field Service

Ознакомьтесь со готовыми решениями и консультационными услугами.

Два человека в строительной форме работают на планшете

Начало работы с Dynamics 365 Field Service

Два человека в строительной форме работают на планшете