Перейти к основному содержимому

Мини-приложение "Связь с отделом продаж Dynamics 365"

Внедряйте инновации в розничной торговле благодаря Dynamics 365

Сделайте каждый этап покупки запоминающимся благодаря ведущим в отрасли возможностям, архитектуре и ИИ, чтобы эффективно и гибко взаимодействовать со своими клиентами.

Гибкая и осмысленная розничная торговля

Легко внедряйте инновации и обеспечивайте запоминающееся клиентоориентированное обслуживание во всех своих магазинах благодаря интеллектуальным адаптивным бизнес-решениям.

Целенаправленно взаимодействуйте с клиентами по различным каналам

Клиенты могут совершать покупки когда, как и где угодно. Взаимодействуйте с ними по всем каналам и обеспечивайте высокую операционную эффективность на каждом этапе пути — от возникновения потребности до доставки.

Изучайте своих клиентов для более релевантного взаимодействия

Подключайтесь к большому количеству источников данных и получайте рекомендации в реальном времени, которые помогут эффективно взаимодействовать с клиентами в наиболее важные моменты.

Адаптируйтесь к потребностям благодаря расширяемому решению

Обеспечьте гибкость и масштабируемость благодаря совместимому с имеющимися системами решению. Его возможности легко расширяются с минимумом программирования или совсем без него.

Помощь руководителям торговых сетей в трансформации их бизнеса

Логотип Dr. Martens

"С Microsoft Dynamics 365 мы получили решение, способное поддерживать глобальный рост компании… У нас есть средства, платформа и возможность увеличить нашу компанию в три раза за следующие 5–10 лет".

Jackie Reid
Program Lead, Project Reboot

Сделайте каждый этап покупки незабываемым

Привлекайте самых ценных клиентов и увеличивайте конверсию, предвосхищая потребности покупателей. Создавайте удобные процессы взаимодействия с покупателями и ускорьте окупаемость с помощью Dynamics 365.

Привлекайте клиентов на этапе выбора продукта благодаря эффективному и персонализированному обслуживанию.

  • Управление путями клиентов

  • Интеллектуальный поиск и обнаружение

  • Персонализированное взаимодействие с клиентами

  • Контент-маркетинг для электронной коммерции

Позвольте клиентам совершать покупки по разным каналам в любое время и в любом месте.

  • Многоканальное взаимодействие с клиентами

  • Управление магазинами

  • Управление ценами и промоакциями

  • Телефонные продажи

Привлекайте самых ценных клиентов, улучшайте показатель удержания и превосходите их ожидания благодаря интуитивно понятным и гибким средствам.

  • Программы, нацеленные на удержание клиентов и повышение их лояльности

  • Возвраты продуктов по разным каналам

  • Интуитивное обслуживание клиентов

  • Управление обслуживанием с помощью платформы данных клиентов

Создайте единый источник достоверных данных: планируйте и улучшайте бизнес-результаты благодаря аналитике в реальном времени и слаженной инфраструктуре.

  • Отслеживание запасов в реальном времени

  • Управление сведениями о продукте

  • Распределение и пополнение запасов

  • Категоризация, планирование ассортимента и поддержка каталога

Расширяйте возможности сотрудников, своевременно предоставляйте им актуальные данные и устраняйте избыточность.

  • Работа магазинов и ее аналитика

  • Управление финансами и платежами

  • Защита учетных записей, предотвращение мошенничества и потерь

  • Аналитика использования пространства и его оптимизация с помощью компьютерного зрения

Предоставляйте клиентам больше возможностей выбора, снижая при этом затраты на выполнение заказов.

  • Бесконтактные покупки

  • Покупка онлайн, самовывоз и возвраты в магазинах

  • Интеллектуальное управление заказами

  • Расширенное управление складом

Совершенствуйте процесс покупки благодаря объединенным данным

Объединяйте данные из всех своих торговых систем благодаря Common Data Model.

Получайте ценную практическую аналитику благодаря мощной платформе данных клиентов.

Легко внедряйте инновации с минимумом программирования с помощью Microsoft Dataverse.

Лидер рынка

Корпорация Microsoft, названная лидером в новом исследовательском отчете IDC MarketScape "Оценка мировых поставщиков решений в области розничной торговли в 2020 году", продолжает вносить существенный вклад в развитие интеллектуальных решений для розничной торговли.

Ознакомьтесь с инновационными решениями Microsoft для торговли

Dynamics 365 Commerce

Сделайте покупки в обычных и интернет-магазинах безопасными и персонализированными.

Подробнее

Dynamics 365 Customer Service

Обеспечьте своевременное и согласованное взаимодействие с клиентами по всем каналам.

Подробнее

Dynamics 365 Marketing

Прогнозируйте потребности клиентов благодаря упреждающим инструкциям и рекомендациям по промоакциям в реальном времени.

Подробнее

Dynamics 365 Fraud Protection

Защитите своих клиентов, доходы и будущее организации от цифрового мошенничества.

Подробнее

Dynamics 365 Customer Insights

Получайте полное преставление о клиентах и аналитику в реальном времени, чтобы превратить процесс покупки в удовольствие.

Подробнее

Dynamics 365 Supply Chain Management

Оперативно реагируйте на запросы клиентов благодаря надежной цепочке поставок.

Подробнее

Microsoft Power Platform

Работайте вместе, чтобы эффективно устранять проблемы с помощью Microsoft Power Platform: анализируйте данные, создавайте решения, автоматизируйте процессы и внедряйте виртуальных агентов.

Подробнее