Dynamics 365 Customer Insights
Dynamics 365 Sales
Посмотрите, как работает Customer Insights
Создавайте слаженные пути клиентов
- Объедините транзакционные, демографические и поведенческие данные с помощью управления удостоверениями на основе ИИ для обеспечения комплексного представления о клиентах.Дополните профили различными источниками данных, включая авторские средства искусственного интеллекта, и разблокируйте функцию прогнозирования с помощью предварительно созданных моделей ИИ.Создайте новые сегменты или откройте для себя новые аудитории с помощью рекомендаций ИИ, которые постоянно обновляются на основе данных в режиме реального времени.Добавьте данные о согласии в процессе объединения с помощью автоматического обновления данных, чтобы обеспечить соответствие вашей организации требованиям в области конфиденциальности и безопасности.
- Создавайте актуальные пути клиентов в режиме реального времени по каналам, которые можно оптимизировать с помощью A/B-тестирования.Предоставляйте специализированные решения с нужным посылом и в нужное время с помощью выбора канала на основе ИИ.Автоматическая передача оцененных, квалифицированных потенциальных клиентов продавцам и измерение успешности воронки продаж с помощью панелей мониторинга предварительной аналитики.Вовлекайте клиентов с помощью предварительно созданных цифровых каналов, включая тексты, электронную почту и push-уведомления, а затем легко добавляйте настраиваемые каналы в путь.
- Анализ и быстрое понимание атрибутов клиентов с помощью сводок отдельных профилей, созданных благодаря Copilot.Опишите ваши целевые сегменты в Copilot и быстро создавайте, просматривайте и меняйте сегменты клиентов.Создавайте уникальный контент и заголовки, фирменные сообщения электронной почты и привлекающие внимание изображения для любого сегмента с помощью Copilot.Упростите создание пути с помощью Copilot, определив ваши бизнес-цели, целевую аудиторию или нужные потоки.
Gartner включает Microsoft в категорию лидеров
Первое место в категории «Способность реализации»
2-й год подряд в статусе лидера
Начните с любой отправной точки и добавьте то, что вам нужно
Dynamics 365 Customer Insights
Просмотрите список партнеров Майкрософт
Получите консультации и начните работу
Ознакомьтесь с партнерскими приложениями Dynamics 365
FastTrack для Dynamics 365
Обслуживание клиентов разными отделами
Маркетинг
Продажи
Обслуживание
Реальные клиенты, реальные результаты
“Совершенно очевидно, что благодаря Customer Insights и использованию Copilot мы можем достичь больших успехов и результатов и улучшить нашу торговую марку.”
«Мы ускоряем процесс предоставления потребительской аналитики и бизнес-аналитики».
"Использование Microsoft Dynamics 365 предоставляет широчайшие возможности для всей нашей глобальной команды".
«Используя сочетание разных типов данных, можно больше понять о людях».
Поиск ресурсов в избранных форматах
Gartner включает Microsoft в категорию лидеров
Leadership Compass, платформы данных клиентов
Посмотрите, как работает Customer Insights
Курс на персонализацию
Новый уровень парков аттракционов
Индивидуальный подход как путеводная звезда
Схемы обучения работе с Customer Insights
Помощник функционального консультанта
Специалист Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (работа с данными)
Посмотрите, как работает Customer Insights
Курс на персонализацию
Новый уровень парков аттракционов
Индивидуальный подход как путеводная звезда
Попробуйте Dynamics 365 Customer Insights
[1] Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 20 сентября 2023.
Gartner — зарегистрированный товарный знак и знак обслуживания, а Magic Quadrant — зарегистрированный товарный знак компании Gartner, Inc. и/или ее дочерних компаний в США и за рубежом и используются здесь с разрешения правообладателя. Все права защищены.
Компания Gartner не рекламирует поставщиков, товары или услуги, перечисленные в опубликованных ею результатах исследований, а также не дает совета пользователям технологий останавливать свой выбор только на поставщиках с наивысшим рейтингом. Публикуемые Gartner результаты выражают мнение этой исследовательской организации и не должны рассматриваться как неоспоримые факты. Gartner отказывается от любых гарантий, выраженных явно или подразумеваемых, в отношении данного исследования, включая гарантии в отношении рыночных качеств или пригодности к использованию в тех или иных целях.
[2] Унифицированный профиль клиента — это профиль отдельного клиента, личность которого вы определили с помощью коллекции наборов источников данных из нескольких систем.
[3] Клиенты, вовлеченные во взаимодействие, — это любые объекты Dataverse (например, контакт, потенциальный клиент, учетная запись или профиль Insights), с которыми вы взаимодействовали. Данное взаимодействие может быть как исходящим, так и входящим: например, через заполнение формы на маркетинговом веб-сайте. Взаимодействие может быть отправлено через каналы, доступные в Customer Insights (например, сообщения электронной почты, текстовые сообщения или push-уведомления), другие каналы Майкрософт (например, службы коммуникации Azure) или внешние системы (например, другие поставщики текстовых сообщений).
Подписаться на новости о Dynamics 365